安安我星粉啦
这边要说的是“三星商城”的线上旧换新方案
在下单时网页会有几个机况选项依自身主观意识勾选(包含外观痕迹等)，
然后就会算出可扣抵金额 另外加码-4000
最后依合计“扣抵后”价钱刷卡付款
神奇的事来了
三星商城客服表示 若之后经厂商收回旧机测试后 结果与当初算出来的扣抵方案有任何不同
将直接把折扣的金额“全数刷卡扣回”
等于旧换新取消 连加码的4000元都没了!!!
星粉小鲁我还以为是
原本下订的折扣(假设1000+4000)跟
厂商检测出的折扣(假设200+4000)两者差额
欸不是啊机况这种事各说各话
萤幕大家都说有瑕疵 但我大三星就发声明说一切正常泄泄指教
我可以接受扣款厂商认定的差额 但你整个直接取消我旧换新是不是在整老客户
我就问 如果我大三星真的这样搞
484在逼大家只能选最差的机况以免整个方案被取消？_？
而且这种神奇状况只会发生在商城(实体不会) 线上买的都王八蛋？
不要不相信我星粉欸
http://i.imgur.com/Ai4gXQB.jpg
以下开放嘘醒我这12年死忠星粉
#4万买安卓 #笑死
#还敢买三星啊
#反正萤幕没瑕疵
#但你旧换新有瑕疵
作者:
LoveMoon (我不是魔兽三国作者.....)
2023-02-22 23:08:00当作损失一天薪水吧
确定是这样吗？有点不太合理，我是用人工审核方式，之后多少用汇款的。
三星商城你意外吗三星商城就是有各种你以为不可能的事情都会发生
作者:
shan535 (基捌尾)
2023-02-22 23:18:00三星商城就是低等官方管道
作者: kevin963 2023-02-22 23:24:00
这次预购学乖了 以后绝不买商城的东西
作者:
szdxc17 (平民阶级)
2023-02-22 23:25:00感谢这篇了好险我选的是B但你要不要考虑再argue一下因为该条内容其实没写
之前有进线客服问过，也是说如果判定不是A的话，不能只补扣差额，是整个旧换新4000都要退回去
幸好我只有折4100正常能开机就这价，但没想到是不符合自己勾的就不行
作者:
realion (超乎想像)
2023-02-22 23:28:00一贯的抠门
作者:
NTUT56 (北科废文王)
2023-02-22 23:33:00今年智慧馆没这问题，不过之前智慧馆也会故意挑你缺点把你回收价压低到乞丐价
作者:
yeay (非心)
2023-02-22 23:38:00填B判A也可以退件，毕竟你的答案是错的。
作者:
szdxc17 (平民阶级)
2023-02-22 23:39:00....填B判A也不行就太超过了吧
作者:
sismiku (Simiku)
2023-02-22 23:40:00好险我一路b==
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-22 23:43:00商城旧换新很机车+龟毛已经是传统了 没想到台湾三星可以做这么绝 真的是令人赞叹XD不过我经验是智慧馆宽松很多 之前去两次都随便判定A XD
作者:
NTUT56 (北科废文王)
2023-02-22 23:46:00三星官方带头打压二手行情啊，然后***粉再被果粉呛爆 XD
作者:
aspeter (Tom)
2023-02-22 23:48:00如果不合会退回给你吧 旧换新怎么像考试~
不是阿，每个人标准又不同，答错退差价不是基本吗，全退到底是啥操作==
作者:
alberchi (RELAX)
2023-02-22 23:51:00推文一堆唱衰的，又不是自己已经被这样判定了，为何要唱衰？
作者: littlewhere (littlewhere) 2023-02-22 23:54:00
来看三星做法囉 会不会又跟冷笋事件一样把自己搞臭呢
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2023-02-22 23:54:00三星玩抽抽乐挺欢乐的XD
如果被判B那可以把手机还给我吗...去隔壁板卖都值钱多了
作者:
a849070 (只求无回应)
2023-02-23 00:03:00之前不4很多讨论了..学学果果多好,星星回收就是当传家宝
作者: boran0903 (浪子) 2023-02-23 00:03:00
@dolphin527 看说明是他会联系你，你说不抵，他会退还给你，但4000会补扣
作者:
mnxzq (mnxzq)
2023-02-23 00:06:00笑死买个手机这么多问题的也只有三星了
作者: king1000265 (Caibrqlun) 2023-02-23 00:08:00
我萤幕破裂无法显示拿去问好几间智慧馆，有的跟我说收有的不收，最后取机的时候是强硬一点并且告诉他们有请他们询问厂商过说可以收才拿来的，他们才摸摸鼻子收去，只能说他们标准根本没有统一
@alberchi 这已经不是三星旧换新出这种事了 不过*粉可能都忘了伤疤忘了疼 每次新机都要上演这鬼故事
作者:
KIDDLEE (KIDD)
2023-02-23 00:11:00我也商城买的也 还是现在直接退货好了...
鉴赏期后会收走，我回收过两次耳机都判a+，自己算是满爱护机器的。
作者:
KIDDLEE (KIDD)
2023-02-23 00:15:00连4000都没有的话 真的太扯 ....
作者:
KIDDLEE (KIDD)
2023-02-23 00:16:00我觉得真要是这样 可以传给记者媒体 他们会有兴趣报导
要退的快退，旧换新是鉴赏期后才收，等到知道没4000就来不及了
不太可能 最多就补刷非加码的价差吧干嘛退 我就是要预购才有折4000的加码 因为一个判定问题 就没有 也太扯最少就4000+b 的钱吧
楼上千万别跟商城做对，到时候4000真的没了就凉了
作者:
y119175 (Quanze)
2023-02-23 00:23:00我前天去现场折包膜的22U 服务人员跟我说可以判A+ 但要先扣著6000 因为怕送回原厂会被判A 后来就建议我自己拿出去卖了
规则写差额，有得吵了不过可能连4000都算差额，各自表述
作者:
GeRRy21 (GeRRy)
2023-02-23 00:37:00同事确认过了，就是因为这样他才购买兴致全失...搞到只好转售或退货，怎么争取都没有用，态度压超硬，选A又不能后续改的请节哀，真的就是他们想怎么解释就随他门变，也没先写好范例，就是随便玩
作者:
hollykuo (holly)
2023-02-23 00:41:00搞成这样不如别办，让人一肚子火
我爬之前的问 怎么说怎么是说补差额而已 到底是收一只note8 萤幕绿屏 选A这样不是4000没了
作者:
GeRRy21 (GeRRy)
2023-02-23 00:55:00kobe 不用怀疑，就是这样，之前厘清一个多礼拜到放弃人生，只好放弃放生，才要搞得要卖预购的机器
作者:
wenpwos (伟伟)
2023-02-23 01:00:00回收说明写要连当初机子送的充电器和线都要 我丢了怎办QQ
懒得再弄了 如果最后真的这样 以后就跳苹果阵营 干
作者:
am711206 (阿尔提克斯)
2023-02-23 01:08:00找消保官，若真的就太扯，选A被判B，也不该连加码的钱都扣回，这已经属于不平等合约了。
我去年9月耳机旧换新硬干上A有过 好像也没那么严格（？
7双方认定不同也不会全扣阿 直接取消真的两边都麻烦
作者:
kero123 (葱)
2023-02-23 01:16:00这个真的有扯欸 那只好退货了 也不爽买了
作者:
chith (74)
2023-02-23 01:17:00当初在点的时候有发现这一条，所以我就干脆不回收了
最后真的这样搞 就永远不用三星 真的不爽耶明天再问看看客服
萤幕有使用痕迹的A20现场判B，单机子就行不用配件
也没到不平等合约 旧机是会寄还给你的 只是处理方式很怪 哪些项目不符合双方协调一次看要不要吞问一下吧
还好我是用线下方式旧换新，美迅判定多少汇多少，不过要填一堆有的没的。
作者:
kero123 (葱)
2023-02-23 01:31:00楼上是怎么线下收购的呢
下单的时候要顺便跟客服报单号说该笔订单要旧换新，客服就会寄一封信来，十天内要把旧机检测资料回传，逾期就放弃旧换新资格如果你下单就选旧换新就不行这样处理
作者: vincent0412 2023-02-23 01:39:00
很韩国
作者:
gaoi (不定期贩卖一手PS4游戏)
2023-02-23 02:58:00没有要唱虽的意思，但我这波先换i14+了，三星的活动真的很麻烦，本来要借星机的，看到版上案例就打消念头了
hahahahahahahaha身为一个2021年年尾商城s20fe旧换新放弃的人来说，这搞法不意外先前就觉得直接先扣理想回收价格的新做法很不三星商城的概念，变这么佛心了？结果都会是一场空啊
回收机型的IMEI/SN码 当初订的时候很急填15个0不知道会不会影响旧换新
电池突起就会判b了，但是一般人摸不摸的出来电池的状况不好说商城这一招比原本的sop更狠，原本是新机购买流程完毕后收回旧机，判断b方案后，给你报价看你要不要，要就汇款，不就退机他真的这样搞是直接翻桌，加码优惠直接收回去，你旧换新结果只会拿到旧机报价的钱，加码被收回。谁还会用你商城旧换新啊
作者:
abain521 (abain521)
2023-02-23 07:53:00三星废到笑，等跳水或选其他厂牌真的比较好
作者:
csfp (é )
2023-02-23 08:01:00官方旧换新还是只能信大苹果
作者: vig077 2023-02-23 08:04:00
商城真的废到笑
看起来好像很方便，实际上更不方便消费者的sop买新机诱因旧换新不成立时，你也不能退新机，三星赚赚赚
作者: littlewhere (littlewhere) 2023-02-23 08:28:00
加码四千就是要来吸引你们啊 鉴赏期过再跟你说没有喔标准没到 又多卖四千块 耶
作者:
yasionl (进来请开灯)
2023-02-23 08:43:00差4000而已 对星粉来说信仰无价
要吗吞要嘛退 嘻嘻才不嘘勒 尼继续买爆三星啊 嘻嘻
作者:
KIDDLEE (KIDD)
2023-02-23 08:50:00商城买的今天全打进去问真这样的话，我要退机了
作者:
GeRRy21 (GeRRy)
2023-02-23 09:04:00两个condition 1.机器型号不能改 2.IMEI 出货前可改. 请小心.上面说不能改应该是已经出货的不能改，未出货打电话可改，我自己改过了，但还是有AB判定的问题
作者:
joe0531 (joe)
2023-02-23 09:09:00提供用户自选 是厂商自身流程设计错误，肯定会产生揪纷直接砍单不是补价差，妥妥的没职业道德 了不起呀 参爽
作者:
GeRRy21 (GeRRy)
2023-02-23 09:10:00简单来说要三关都对才给旧换新 ，而且只有一次机会1.旧换新的机器线上选的型号必须完全正确不给改不能填A20丢S8给他 2.IMEI也要正确，出货前可改 3.判等级定也要选对，目前只有选B最保险，以上任何不符合就GG简而言之，想要轻松买不要走预购...
问题点最大的是3, 1/2是用户自己要填对的, 但是3是三星主观判定的, 只有三星商城一个判断途径, 而不像智慧馆你要跑几家判定是你的事, 确定了就新机带走 没问题
作者: arclenyun 2023-02-23 09:24:00
预购还用旧换新的被搞，不离不弃被当北七
行销天才，一台就赚4000，多来几台三星还不发大财？
作者:
haopig (豪猪)
2023-02-23 09:37:00当初预购的时候就很小心回答机身状况，就是怕发生这种事情
机身状况不是唯一，商城还有电池突起这个杀招啊不是赚你4k,是用这个诱因赚你一只23u
因为三星旧换新买机三星就赚，因为你不是换其他牌子手机
不过如果有用到商城的加码跟红包是不用退啦！旧机拿回来等下次旧换新
旧机过旧不一定有下次，去年还在s7note5,今年s8note8了我s7 2021年底放弃换新，到23年直接脱队xd
每年预购都有的戏码，预购时→有Line回馈、○○币快抢开卖后→TMD三星商城就是烂，下次不买了，履见不鲜
我s7是21年底放弃换新,22年fold那时还能抵，到23年脱队所以不确定，但是如果旧机是该年能抵的最老机器都要注意
作者: logus (Cosmos) 2023-02-23 10:05:00
退了去实体买都比较赚已经想退了哈
作者:
joe0531 (joe)
2023-02-23 10:06:00骗你正常运作旧机 用电子废弃物价回估，再框你买最新最贵机 招虽烂，但每每得逞
作者:
lolicat (猫雨果)
2023-02-23 10:12:00毕竟是死忠的
作者:
dddaiel (开心先生)
2023-02-23 10:35:00简单讲就是当b看，a判定很严格
作者:
cyli430 (cyli430)
2023-02-23 10:38:00笑死 感谢灭火
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-23 10:51:00收到的人大部分应该都迫不急待拆开来用了 这没办法退了吧XD
作者:
kero123 (葱)
2023-02-23 10:54:00可以退，但他们会再检查我直接退了，请他们派人来收
作者: ipodlv (Fighting!) 2023-02-23 11:32:00
同楼上s大
作者: arclenyun 2023-02-23 11:38:00
以上图来看，评鉴为A的全变B，评鉴为A+只是A
作者:
m381249 (东东)
2023-02-23 11:40:00哈哈哈哈哈哈
n8旧机，上图评鉴A是900块跟商城预购A折价900金额一样才不疑有他
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-23 12:06:00可以退就还好了 只是心里会很干吧 新机的喜悦都没了 真残酷
不能唷打进去问了 客服很可怜一直回圈他就是直接退 如同原po所说可怜
直接退掉 不用预购 然后用现货排 顶多少1000加码 也不用adidas 烂壳 可以考虑
有拿到line红包退货就可惜了，现在再订剩4+1.5+0.7%，大概差三千多点
作者: juliushan 2023-02-23 12:29:00
已拆封、使用也可以退吗?
现在退就不用商城买了阿，本来就是冲著4k才在商城买
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-23 12:36:00比较好奇这么多退货 是都变成福利机? 还是台湾三星重新包装继续当新机卖?
作者: mimanchi (time) 2023-02-23 12:39:00
不能修改方案 这也太烂
作者:
baozi (I've Never Been to Me)
2023-02-23 12:46:00那三星不知道在想什么 退货变福利机 卖的价格只能比较低不如回收机流程SOP改一改就皆大欢喜 不然这些退货的一定很不爽 原本星粉转职成星黑都有可能 这操作怎么看都不划算XD
作者:
k268185 (k268185)
2023-02-23 12:47:00我看A+ A 那个条件填A的欸？为啥又很可能会判定成B
因为消费者没受过专业的旧机估价训练像我就摸不出来电池凸起的状况
我猜是系统问题人工无法窜改，不过商城进步不少，导购通知变很快，然后现在发现有退货按钮？不知道是不是功能已经实作了，缺取消订单按钮。
作者:
panqqzhu (★ 布丁☆)
2023-02-23 14:31:00线下旧换新的不知道会如何
现下的就旧机留下，新机拿完就走了，不会有后面一堆鸟事
作者: bullfrogseed (bullfrog) 2023-02-23 16:07:00
昨天去智慧馆旧换新是真的严格检查压到最低
作者:
kkcity59 (kkcityk)
2023-02-23 18:23:00三星应该给个弹性条件联系购买者同意由A转B不同意的话也就只有补假差或者退还
作者: RonanXidi (RonanXidi) 2023-02-23 19:22:00
为了4000,赔了40000,惨
客服应该没权限可以改客户写的资料，所以电话询问可能会有争议。
作者: plase (plase) 2023-02-23 22:07:00
果粉来了
作者: final587 (Chris Jr.) 2023-02-23 23:07:00