※ 引述《h14315324032》之铭言
: 如题，因为最近晚上睡不着就会滑手机
: 都会发现手机只剩下4G而收不到5G讯号
: https://i.imgur.com/O8xZ7rf.jpg
: 像这样子同个地点 但凌晨就只剩下LTE
: 是不是很不合理啊== 明明办了5G 半夜却只能用4G
: 这样可以找NCC申诉吗 求解
自己的文自己回
我后来有打电话去询问台湾之星客服
但客服只有说我住的地方夜间5G基地台会施工 问什么时候会好也不知道
就请客服去询问一下施工单位什么时候会好
过了三天之后客服回电说工程部门也不确定什么时候会好吧啦吧啦的把我打发掉
上星期五（17号）我就去NCC网站填申诉申请
这礼拜一（20号）下午马上就收到台湾之星的来电
一样也是跟我讲什么晚上要施工什么的 他再跟施工单位开会看要如何处理
昨天（21号）下午收到回电说现在晚上有开放几个基地台使用 过几天他再打给我 看有没有
比较好
现在（22号）凌晨 我的5G网络终于正常了 赞赞
https://i.imgur.com/QHuxG6U.jpg
如果版友有遇到类似的问题 也别跟客服吵 直接写信给NCC 电信公司就会专人为你服务
作者:
aldam (aldam)
2023-02-22 06:34:00感谢分享
作者:
Dwccc (小天)
2023-02-22 06:54:00喔
作者:
laser789 (PewPewPew)
2023-02-22 06:58:00也许刚好就施工好了 跟NCC无关
作者: willy51423 (q264741) 2023-02-22 07:31:00
感谢分享
作者:
elcomcc (保龄球)
2023-02-22 07:38:00机房重置？
作者:
JH10 (贝贝)
2023-02-22 07:38:00NCC才是真的客服，电信的客服权限太少，顶多帮你查东西而已
作者: Kane (Jane & Kane) 2023-02-22 08:26:00
厂厂
作者:
GDs ((#￣皿￣)凸)
2023-02-22 09:12:00那个叫做夜间节能 4G会把一些频段sleep
Power saving不过最近TTC在评鉴 基本上各业不太会关掉
作者: tcchu (tcchu) 2023-02-22 11:23:00
你频段sleep怎么不干脆全频段都sleep？直接把基地台关掉不是更节能？
作者: pink0926 (si hao) 2023-02-22 11:30:00
网络施工确实会让用户的5G掉去4G，主要是当下区域信号强度不够了，手机自己判断需要切换，你大可强制连5G，但信号可能不强或直接断掉，这种施工案吵NCC也没用，很快就结案了，建议你再观察厘清问题
作者: corgibebe 2023-02-22 12:08:00
看来你是不懂有客诉纪录的客人在电信业会有怎样的待遇
作者: geesegeese (殴) 2023-02-22 12:24:00
台星有5g?
作者: popopal 2023-02-22 12:44:00
关5G容易被抓包 要关也是关2600就好XD
懂客诉的客人还能有怎样的待遇？不改善就继续客诉到爆阿
作者:
Arthur818 (Arthur818)
2023-02-22 14:07:00台星我在空旷的市区地区 4G 直接GG之前已经送一次NCC了
作者: vlirr 2023-02-22 15:52:00
约到如果无法改善又一直ncc，会被请走，之后要回来没意外回不来
我的经验也是，直接申诉ncc才有用，跟电信客服都是浪费时间。
作者:
wed1979 (舞抖米哲夭)
2023-02-22 16:37:00现在也没特优的约，请多多申诉，反正注记也没用，没双11可以蹭了
5G299资费，早退早解脱解套！？不如说，面向客服严肃地说，没有满意的结果，问题没有解决，投诉NCC，甚至司法途径提告，看你们电信商怕不怕？！向电信商摊牌，少一个用户，少一个流量大户，少一个晚上不睡觉的夜猫子，损失有多大呢？向客服反应，晚上不睡觉失眠苦主，情绪激动不稳，容易暴躁易怒，网络体验不悦更是加重负面情绪，你们要小心一点？不是，要好好处理，以免发生不好的事情？！潜规则，不打勤，不打懒，专打不长眼。