!!!标题无[]分类者水桶三天，尤其是手机发文者须特别注意!!!
1-1-H.发文请注意标题使用，若容易误导他人、表达不完善以及偏离文章大意，违处删文
并依情节水桶30日以上。
1-1-K.禁止发布讨嘘文(如内容空洞或不知所云等文章)，违者删除文章。
若明显为引战之讨嘘文，依情节水桶30~90日。
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大家好，在下于今日下午使用“line购物”方式在三星商城成功订购S23 ultra 1T(黑)x1。
来分享一下刚刚向客服申请旧换新的过程，首先拨打0800329999客服，后续选项先选6，再
选9(不记得选项的服务名称了，也没有开车嫌疑)，便会接通专人客服。
客服：“请问是哪位客服人员告知旧换新这个项目”
我：“页面已关闭也不记得了”
(询问订单编号、核对资料、询问要用哪支旧机、型号等等巴拉巴拉)
客服：“那会以专案方式办理线下旧换新服务，目前已完成登记，新机鉴赏期过后，会寄信
至电子信箱，麻烦按照邮件内容的步骤填写相关资料来办理旧换新作业，另外要提醒，线下
办理旧换新为人工作业，会需要比较长的时间”
整个流程大概是这样，希望能提供也想办理这个作业的人一个参考
另外感谢S大跟V大的回复，让我能顺利完成