先说总结：
一次文字客服+两次电话客服
没有跑实体门市
三天总共花大约15~20分钟
488不限速吃到饱续约成功
详细过程如下
原方案 青春无敌学生方案 4G 599型
每月优惠111元 实缴488元
合约期间共30个月于下个月结束
因为试过中华、台哥大、远传三家
中华的网络讯号最好
所以还是希望能继续使用中华
最终期望是原方案续约
但最多能够接受599不限速
首先用中华APP文字客服
点了续约之后大概只等15秒不到就有真人回复
表示合约剩一个月想要续约
客服一开始推荐5G
我说还不需要5G并问是否能够原方案续约
客服问了是否为学生/教职员(回不是了)之后说已经没有这个方案
我回说有在网络上看到好像可以直接原方案续约
但客服还是说没有并提供799方案
问说有没有较便宜的方案
只提供499 限速21M吃到饱
我就说那可能会考虑其他家
客服就说很抱歉没能帮到忙(语气看起来很想要结束的样子)
我就说没关系、麻烦您了、感谢您的协助←不知道这些是不是关键
客服就说感谢之类的话
在我以为没戏了要关掉APP改打客服电话的时候
客服又突然加了一句是否有需要之后电话联系(这时候就想说有戏了)
之后就结束了
大概花不到10分钟
大概过了三四个小时打了第一通电话过来没接到
又隔了两个小时接到第二通
这通基本和文字客服差不多流程
提供的方案也差不多(实际内容忘记了)
同样表示想要原方案续约
听到方案同样说那可能会考虑其他家要再想想
但这次不同的是客服人员说会回去请示主管(这句也很熟悉感觉稳了)
看是否有其他方案能够提供
确认联络方式之后就结束了
大概花两分多
隔了两天之后
同一位客服打过来
说主管提供588及488两个方案
两个只差在通话时数
考量目前只需要一点点通话所以选了488
合约期间一样30个月
就算之后要加或改5G也不用缴违约(客服特别强调)
又确认好资料就顺利结束了
大概花四分多
基本上从头到尾我都用很有礼貌的文字/语气来对话
(我觉得这可能是客服愿意跟你演的其中一个原因)
也没用到什么演技
只提到了"网络上有看到"及"可能会考虑别家"这两点
对面感觉也都很习惯了
途中我一直有对面好像很想笑的感觉
但还是很认真专业地顺利走完流程
在这边提供给大家我的经验
也感谢前面板友的分享

强者，我刚刚才失败 客服三次都给599而已。 快放弃了

看谁有耐心

会卢的小孩有糖吃

续个约还要这么多戏= = 不能直接给客户方便一点吗？

好像都续约 没看到新办

都给客户499吃到饱不限速那499就没价值了，就是要努力争取过才会珍惜，而且这样可以区分出对顾客的差别待遇，人都是喜欢有特权要有门路的，一视同仁的公司对客户而言就可有可无了

客户就不能够大方一点599续下去吗? 笑死，大家都要钱啊!一切都是生意啊，愿意比价有耐心就可能买到便宜的觉得小钱不在乎不想花时间的，就会多花点钱，自己决定啊，哪有想卖贵就很可恶这种事啊...反正想买便宜也是啊

我国营永远都499吃到饱不限速考上国营就永远没这问题了

感谢分享，又去试了一次，有成功

续个约还要演来演去 这公司有没有问题啊

他们要可能有怕遇到乡民的疑虑..。看样子你被主管猜中了@@

走中华路线的无框不知道为什么有些地区打市话会拨不出去

种花电信没有病，只是该说深谙消费心理游戏，把用户玩弄在手掌中。不论条件给个再好再差，用户也没有任何筹码和种花叫嚣还是讨价还价。如果被耍弄还厚著脸皮回头乞求，人家怎么会珍惜。

今年完全没演到 亏我很期待跟中华卡司同台飙戏https://i.imgur.com/5BYWz8Q.png

中华电信就爱玩这套。老客户最贵。除非你要争取

中华看来资费只能持平或往上走,要更低应该是不可能了!我588跑了几间跟文字电话客服都要不到488,最后588续

太累了吧 每次都要演

回某楼，要去考医护吗

Sing大的两个方案我好羡慕，早知道我就NP但已经续约了也只能等了

医护难为，电视新闻访谈某从业人员自嘲，这个行业，钱少事多离监狱近。

今天来电又在讲599方案。我直接说没488不用打来哈

乡民被种花牵着鼻子走，当成棋盘上的棋子，乡民没有选择的余地，乡民有要揭竿起义吗，推倒种花吗？没有488照样电话轰炸，就是耍猴戏玩弄又能怎样。乡民不高兴就用新台币让种花下架吗？我说的不是资费，而是实际一点的“股权”。

远传、台哥大、台星、亚太：你们当我塑胶逆！

关键字：问主管

觉得原po想太多XDD... 主要就是你网络用量不大所以有在名单内吧

怕麻烦也是可以直接续499 21M，网络够顺不特别去测速也感觉不出来有差

成功续约＋1

好好 有30个月 @@

差不多流程续约成功，不过我是有接到远传电销也有说到优惠内容，他不给488的话我也打算携码

照流程成功续约+1