Re: [心得] 中华慰留方案299 11g

楼主: t21 (t21)   2022-12-09 19:51:17
原299元合约到期日12月13日
12月07日
网络行动客服,
留言说原299元方案快到期,
请帮忙转电销问可续约方案。
12月09日今天下午约四点,
中华电销客服打来,
和前面网友一样,
说399方案才有12G,
299只有6G,
我直接说我朋友和我说
有299元,11G,30个月方案
然后他就说要向上面请示一下,
如果可以就直接续约,
不再回拨电话,可以吗?
我说好,回到家就直接续约了
和网友gilhome 一样的方案。
299/11G,30个月
引述《gilhome (\(  ̄□ ̄)/)》之铭言:
: 取之于ptt, 上来分享情报.
: 11/1x
: 原合约是299/网络流量12G方案.
: 先在板上看过网友热心分享的资讯.
: 在网站线上文字跟客服沟通,
: 得到的答复是399以上的资费,才有跟原方案相近的内容.
: 请客服帮忙转电销.
: 11/18
: 客服来电, 提出299/网络6G/网内20/网外20/市话20方案,
: 客服表示 按照过往使用流量来看,6GB是够用.
: 我表示,这不合理.不是够不够用问题.而是觉得比原方案缩水太多,
: 2x年老客户,再麻烦您帮忙争取11GB流量.
: 11/22
: 来电表明说, 在299/网络6G/网内20/网外20/市话20/30个月的条件下,
: 帮忙争取到额外赠送5G流量.
: 优惠限今日有效.
: 原合约还没到,须办理提前解约(印象中客服有提到 会有笔违约金?)
: 我说考虑一下,请稍后再来电.
: 客服后续来电,
: 听完客服讲解合约方案后,
: 内容大致上就"提前"从今天开始走新约.
: 电话确认合约,没再提到原合约违约金.
: 只说新约中途解约会有违约金问题.
:
作者: hppp (我爱合购)   2022-12-09 20:39:00
我和我同事都成功囉,我直接跟文字客服说有朋友续约299成功6G额外赠送5G,能不能请专员回电给我,下午三点传刚刚就接到电话了,我觉得中华电信蛮有诚意的也谢谢各位版友的分享但也好奇为什么中华电信不阿莎力一点
作者: jovianleu (jovian)   2022-12-09 21:11:00
我文字客服问了两次都只回我299/6g的方案,请他转电销也不肯…
作者: sfrankie (Alaska)   2022-12-09 21:19:00
怀念199/11G
作者: siegfriedlin (齐格飞)   2022-12-09 21:58:00
感谢分享
作者: hppp (我爱合购)   2022-12-09 22:21:00
怎么会不肯?说说看请专人能不能跟我联络,不然多试几个文字客服总会遇到好的
作者: dust737 (YYC)   2022-12-10 08:42:00
为什么我每次去问,门市都跟我说网络上都骗人的,我爸妈续约,也只问到月租199+100,网络1G+3G
作者: kouyuken (Ellroy)   2022-12-10 09:05:00
这里原299也续约成功了,不过因为电销说我过往网络用量太少(每月不到3G)所以要我给他一个理由回报上面,然后隔天他再打来就续约成功了只是我原本还有两个月旧合约才到期,现在被直接换成新约总觉得亏了两个月的299QQ
作者: fifa186 (落叶)   2022-12-10 09:30:00
要续这个299 11g有条件,你的约必须本来就是299 12g的合约,才能续299 11g。如果你原本的合约不是299的,基本上是不给续299 11g的所以原约不是299的人,就不用去问了
作者: rooftop (学会快乐)   2022-12-10 10:52:00
我原本也是299/12g的,线上、电话客服都问了,电销也打来了,就是不给续299/11g,甚至都说要携码去别家了也不给续...可能是不差我这个老客户(摊手)
作者: kill363534 (Yizuo)   2022-12-10 10:59:00
299续约成功,理由是399资费跟流量跟原本差太多
作者: dm711030 (Pepe)   2022-12-10 12:11:00
早上去续约也成功了,之前问过不同线上客服、门市跟电销今天终于问到可以办这个方案,我的原约是12/19到约
作者: elaymutter (猫咪蹦蹦跳)   2022-12-10 15:34:00
我直接说很多这方案续约成功,电销竟然跟我要续约成功的手机号码,她要去查,第二次来电直接回应,如果不行,我合约到,就跳远传299的12G,电销才说愿意再争取看看,最后隔天来电才续约。我都不演戏了,电销何必演戏啊…
作者: kiooad (kxhhder)   2022-12-10 16:51:00
进电客服,转服务人员,续约完成
作者: metatron058 (metatron058)   2022-12-10 17:33:00
文字转电话说不行也不转电销
作者: sunwt (散步达人)   2022-12-10 20:33:00
我是请文字客服帮我争取,她说会请人回拨,之后就成功299、11G了
作者: rchin (沁˙γ)   2022-12-11 19:08:00
299/12G成功续到299/11G而且电销说可以帮我从原约到期日开始续,不会浪费原本12G的时间
作者: m86z33 (乘御他风)   2022-12-11 21:39:00
同样299续到11g了,换了好几个文字客服跟三个电销,还去临柜问过,最后直接说同事有续到11g才成功
作者: Bokaka (把生活过好)   2022-12-13 09:38:00
我是文字客服帮我转后端(电销)。一开始对方踩很硬说没有299/11G方案,我说我每月数据用量差不多10G,但通话量不需要那么多,再加上也确实有人申请到299/11G方案,她才表示会再跟上面说明我的需求
作者: spoony520 (小黄瓜)   2022-12-14 14:32:00
我昨天跟文字客服说要续299约,说要请客服打过来,等了一天没打来,还我打去问,下午客服人员打来说299方案只要6g没赠5g,我说朋友最近续约有多送5g,客服问帮朋友续约客服电话知道吗?我说不知道,她说她那边要再查,再跟我联系,怎么整个299旧客户都不同步,真是麻烦
作者: whitePlume (等待...)   2022-12-14 20:34:00
昨天晚上留言文字客服,今天中午打电话来说资格符合可以续299/11GB,就直接续约,不过她也有说这方案有限量的
作者: wkimk (kiki)   2022-12-15 14:20:00
昨天app留言转电销,今天成功了。但旧约只能直接换新约,说有名额限制

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