Re: [心得] sony手机品质及售后服务

楼主: blessbless (123)   2022-11-19 00:06:04
※ 引述《yzab ()》之铭言:
: 我从第一只智慧手机使用arc、Z3、XZ1、到现在的5ii,就是不断地堆积愤怒值。中间

: 到过手机萤幕触控不良跟机体过热,还是因为sony姣好的外型而不离不弃,总算对sony

: 失望了。
: 目前的sony 5ii用不到一年半就在滑手机的过程中出现绿线,跟农历七月常见的绿光一

: 绿的线,询问sony客服只会获得,请您到维修中心检测,然后提供维修中心的地址(而

: 是不管怎么写信反应都是这个回答哦)。
: 购买的时候大部分显示都可以买,维修中心则不是每个县市都有,完全不管消费者的交

: 。
: Google后发现这并非个案,是个灾情!这是一台超过2万元的手机,然后出现必须要使

: 者付费6200元的灾情!(听说现在有优惠价啦…5千多)
: 刚刚已经出现第二条绿线了,真是期待着一个幸运和一个冲击,绿光在那里。
: 有起心动念想购买sony的网友,请做好心理准备,当你的手机有灾情的时候,只要过保

: 要自己负责,客服会指引你一条明路抵达维修中心,维修费由sony开价。
: sony真的要跟你说再见了!
https://i.imgur.com/N1JvpO2.jpg
https://i.imgur.com/vkRv4F2.jpg
先说文长
看到这篇我觉得我必须要来发一篇心得文
身为资深索粉
当身边一众朋友公司同事都是iphone的情况下
甚至闺蜜好友多次劝我戒索尼
说我是盘商
我还是信仰满分 BUFF永驻
从我开始用手机就一直只用过sony
早期爱立信时期真的很好用
所以那个我忘了名字的滑盖机我用超级久
当年还很飞逊
你有这只在同学之间就是上级阶层
所以滑盖陪了我很久
能换电池超赞到现在还能开机使用
在当年还不太能手机上网时期
滑盖就能上网了
真的是走在前端
-
到后来的TX也是能换电池
虽然容量跟配备以现在来说是乌龟
但是到现在还能使用而且用起来算顺
我还记得当时拿到TX多激动
也是陪了我很久直到我开始觉得可以换一下新的才换
电池目前也完全没有无法使用充电情形
-
然后就是悲剧的开始
没错就是颜值爆表但是烂到有剩的z5
虽然在我细心维护下还能开机
但是大概1小时后就会没电
没错 Z5的罪状就是耗电还有电池膨胀
-
XZ1也是甚至电池直接爆开都能看到内部排线
电池膨胀情形非常严重
但是也是能开机使用
只是大概2小时会没电
-
再来是我以为能撑较久的5ii
当时有1ii跟5ii在考虑
由于5ii比较晚出而且听说蓄电强
于是我就买了
为了怕无法久用
我电池一直维持80%充满
而且充完电不会插著
也不会插电玩游戏
一直很宝贝维护
保贴都用最好
超级注意不要摔或撞到
也会注意不碰水
即使如此还是一直过热
没错索尼真的很贴心
买手机送暖炉
当我以为自己是天选之人的时候
看着很多绿线灾情的时候
我还在庆幸自己没遇到
然而就在这次更新完后
就出现了
完全猝不及防
真的谢谢索尼让我体会人生绿绿der是什么感觉
(除了视觉问题外扫码也会有影响喔)
-
我今天去新宇问了维修
到现场感觉BUFF又上身
想说1iv说不定就不会绿线了
毕竟5ii除了绿线跟暖炉
其实真的是不错的手机
于是我舍不得换掉5ii直接买了1iv(现在只正在用5ii发文)
-
看到这里 如果还质疑我这个索粉不够忠诚
我也只能苦笑了
我们把心捧给索尼
结果换来一次次失望
绿线问题确实是三星萤幕制程问题
但是索尼就是摆烂啊
三星有问题他也没打算处理或是求偿
5iii已经有灾情了看来是同个面板
https://i.imgur.com/3dB9yEt.jpg
我是奉劝各位索粉如果死心的换牌子吧
像我刚刚也刷了一只iphone14pro
如果连1系列都有灾情
那么就把iphone当主用机
sony 1iv 是我对索尼最后一次疼爱了
台湾用索尼的甚至比日本还多
业界听过知道台索有营运的困境
毕竟当初没与相机游戏部门合并在一起
独自经营资本额确实不高
但是BUFF再深 还是有驱散的一天
希望索尼手机部门好好想想吧
作者: CHNR (牛轧糖)   2022-11-19 00:13:00
又有未来人
作者: Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰)   2022-11-19 00:16:00
1 IV啦,真的是 1 VI的话麻烦告诉我今年世足谁冠军
楼主: blessbless (123)   2022-11-19 00:22:00
打错辣 绿线妨碍视觉啊淦!
作者: sakala (Akou)   2022-11-19 00:30:00
Xperia Z过保两天就突然坏萤幕触控的经历在身上 碰一次就没考虑过Sony的手机
作者: yzab   2022-11-19 00:35:00
真心是希望客服有好好将我们反应的意见回馈内部,不是只会叫使用者坦!不过sony看起来是不会检讨自己的品质的
作者: NickXiang (msm8996)   2022-11-19 00:36:00
最后一句索尼手机部门改成你 我觉得是比较实在的作法啦
作者: yys310 (有水当思无水之苦)   2022-11-19 00:55:00
太有爱了
作者: s25g5d4 (function(){})()   2022-11-19 01:44:00
所以 1 IV 到底有没有问题
作者: MIKE47 (父嫁才是王道)   2022-11-19 02:19:00
滑盖应该是w595i
作者: ehai0725 (绘)   2022-11-19 02:24:00
我的z5是直接主板挂掉死机,不过后来xp跟xzp都用得很开心,直到定价跟上哀凤被劝退...信仰不够只好买子龙,那又是另一个任务了啊不过新宇的保固跑过一次(修指纹辨识),我只能说极度不推
作者: shlee (冷)   2022-11-19 02:39:00
我从ArcS XperiaZ Z1 XZ 5一路用到手上的这II 这支5II还是直营店买的2年保结果刚过保就出现绿线 现在已经变2条绿线看sony这态度我已经直接放弃了 直接订14pro准备跳槽如果没绿线我本来是想干脆撑到明年下一代的5系列再换 这次5IV用8G1真的买不下去 不然当初还没出现绿线的时候本来想去参加旧换新买5IV一路拿Sony过来都不是因为故障才换手机 然后手上用好好的5II就这样死在绿线灾情
作者: kina (玛利亚递毛巾)   2022-11-19 03:24:00
推QQ资深索粉深有同感 热情已经完全被5ii的绿线杀死了 以前朋友问为什么要拿sony 我都可以很骄傲的拿下保护壳 跟他们说除了相机之外 内外都完美 手机太烫还可以直接拿去给水冲 完全不担心我索威武 3.5耳机孔给仅存的耳机党可以享受高音质好音乐 接近原生的系统顺畅简洁结果 肏你的绿线 只用了一年半就出来了 无数店员傻眼 真的是羞耻到不行 真的好气
作者: chen338 (9453)   2022-11-19 03:58:00
早点跳苹果的好,一样2-3万苹果用5年up
作者: smallq (QQ)   2022-11-19 04:10:00
我虽然没你死忠~ 但我一路走来~ 也是支持过索尼各式有独创性的产品~ 从w800i -> 半残触控Aino -> 侧滑掌机Play以前觉得同硬件规格索尼开价都比较贵~ 但还可以安慰自己手机美型(个人观感) + 品质好(现在看来真可笑~不过说真的~ Z3撇除我用了两年半多遇到触控局部失灵的状况真的是我个人手机使用上~ 最满意的一支,美型 防水 续行都相当符合我的需求~~ 唉..... 往日的美好已不再 索尼掰掰
作者: Abigo (Lightning Abigo)   2022-11-19 04:44:00
恭喜终于醒了
作者: sniperkai (=3=)   2022-11-19 05:25:00
索尼雷机z2a触控死亡 z3c上排断触 z3+ z5过热 xz ram过少易卡 xzp/xz1电池膨胀 x1烂指纹 5ii绿线 欢迎下面补充
作者: Horn5201 (怪胎)   2022-11-19 06:05:00
xz1 5mk2跳槽 x80使用中 恨铁不成刚啊 xz1真的好用 可惜 效能不足换掉了
作者: moneypack3 (钱包三号)   2022-11-19 06:12:00
只有xz1c好好的用了四年,其它几乎都坏触控
作者: Merman19 (风好大 快被吹走)   2022-11-19 07:01:00
恨铁不成钢
作者: wangsuck   2022-11-19 07:41:00
索尼以后客群只限有强烈信仰的动漫仔了
作者: darvish072   2022-11-19 07:44:00
xz跟xzs的录影三分半必定热当重开定律,自此不再买索尼
作者: win1900   2022-11-19 08:04:00
我用过Z3c、XZs、XZ3,触控都有问题就跳了
作者: henrylin8086 (小木)   2022-11-19 08:42:00
我也是资深索粉,arc Z3 Z5P Xperia 1,换手机的频率不高,但还真的很幸运没出过大问题,可能真的是很轻度使用。
作者: slough1003 (aged-firewood)   2022-11-19 08:49:00
我是C510、ArcS、Z1、Z5、XZ、XZ3,弃坑跳pixel4a
作者: frice (Frice)   2022-11-19 09:00:00
我xz1c还好好的在用捏
作者: takeda0727 (rena)   2022-11-19 09:08:00
真爱
作者: hibaru710218 (hibaru)   2022-11-19 09:11:00
该庆幸我5ii绿线出现在保内免费换吗
作者: MK47 (和牛第一)   2022-11-19 09:11:00
你真的该庆幸 过保要不要负责都嘛看厂商心情根本没在管你是人为还是大量灾情 鬼岛有鬼岛的玩法
作者: hucais (特务代号)   2022-11-19 09:40:00
我还是喜欢Sony的设计
作者: jfw616 (jj)   2022-11-19 09:53:00
死忠的但跳iphone真的很跳tone毕竟Android跟ios是不同的
作者: YasyajinAi (天衣可爱)   2022-11-19 09:58:00
曾经的索粉推一个,手上的XZ1也还能正常使用,可是我三年前就换三星了,没办法自从SNOY坚持出21:9之后,外型我都不喜欢,就跳三星了
作者: a6444long (a6444long)   2022-11-19 10:10:00
从2012的xperia s,z2,xz1 没一台用少于三年的,只遇到Z2电池膨胀,之后换xz1,到今年11月用5年了,电池没膨胀!两周前去990活动换新电池!看下来我运气真好!帮你QQ…
作者: jhangyu (jhangyu)   2022-11-19 10:11:00
没有资源没有人力,还把所有预算都花在艺人身上不搞成这样才奇怪呢
作者: a6444long (a6444long)   2022-11-19 10:12:00
喔!还有两台z4T,一台还在一台挂了懒得修了
作者: jhangyu (jhangyu)   2022-11-19 10:12:00
还养了一票铁门在论坛上四处征战我只能说,加油把你的旧客户全部得罪光了我看谁还买你的手机
作者: belion (灭)   2022-11-19 10:30:00
...以前玩psp,psv 也都有绿线...
作者: tacoux (Muaji)   2022-11-19 10:35:00
5ii绿线受害者+1,索粉变索黑
作者: mioaria   2022-11-19 10:48:00
ZR XC 后就没用了 价格太高贵但是外型颜色真的是很好看 可惜我要的是手机不是艺术品
作者: szdxc17 (平民阶级)   2022-11-19 10:55:00
也出了一批黑四处征战还经常进水桶呢
作者: windletterz (windletterzz)   2022-11-19 11:00:00
你和我滑盖同一只,我也是超爱
作者: Reki1351 (Reki0000)   2022-11-19 11:14:00
Z5换5II路过,虽然没绿线但每次开萤幕都心惊胆战SONY这处理态度真的不行,索尼掰
作者: BoardTurtle (板龟)   2022-11-19 11:26:00
oled就是这样,你要用久就要避开oled
作者: milulittle (咪噜小)   2022-11-19 11:42:00
绿线就是照妖镜,三星粉气到脱粉变黑粉,看来索尼也是
作者: zxcvbn56563 (天秤)   2022-11-19 12:12:00
不过不得不说,索尼的颜色真的好看,哪怕我从Z5跳到pixel下台手机目前还是会优先看索尼。索尼拜托强一点好吗
作者: NANX (乌秋)   2022-11-19 12:22:00
我5II也绿线但没热过耶。打算第二条线出现再换萤幕orz
作者: bingreen (金哞唉熊搬囧)   2022-11-19 12:43:00
5ii绿线被害者+1,直接转职索黑
作者: hugh509 ((0_ 0))   2022-11-19 13:26:00
都知道硬件有问题还要付费换,Sony钱真好赚
作者: acergame5 (acergame5)   2022-11-19 13:27:00
5II准受害者 已转索黑
作者: oscarnevan (WoLFhaN@Site)   2022-11-19 13:44:00
Xz2的lcd其实很好,也没有故障问题,真心建议Sony增加lcd的产品线
作者: joejoe14758 (KILE)   2022-11-19 14:01:00
终究还是要跳苹果的
作者: ja1295 (Ares)   2022-11-19 14:11:00
索尼扯的是明明知道问题有哪些 几年都不改 逼人换牌子
作者: higger (朝乡而行2016)   2022-11-19 15:35:00
我爱XZ2
作者: RonanXidi (RonanXidi)   2022-11-19 15:56:00
以前智障手机只买sony,也算死忠的,更买了sola,SP,后来买了z3,居然过热相机不给开,干,从此绝不买sony
作者: foxey (痴呆小咖)   2022-11-19 18:41:00
不是不爆 时候未到 三爽炸弹炸到爽爽
作者: xeonline   2022-11-19 19:01:00
哇,好资深的Sony粉
作者: parislove3 (艾草糖)   2022-11-19 19:17:00
抱歉 把电池膨胀算在索尼头上逻辑不通 任何使用锂聚的装置都有可能膨胀 从早期电池可拆到现在不可拆都一样妳新买的iPhone也是会电池膨胀
作者: asuka0109 (つかさ)   2022-11-20 00:06:00
我 Z5P XZP 都是电池膨胀毕业吧 基本上有活动990 或原价1300到1500换了电池 主机可以续用吧你要说哀凤 我是看我家人历代用没膨胀 但日子到了 也是说掉电神快我是都用4K萤幕锁尼机 目前还没看到过绿线
作者: shlee (冷)   2022-11-20 01:06:00
因为绿线目前只出现在5II 是有其他地方回报5III也有但案例不多
作者: s957601 (午休)   2022-11-20 09:10:00
j230i,k810i,X8,S,Z5,XZs,1III(服役中) 除了Z5因为s810问题外都用了至少三年,有的问题怪Sony还真的只是台风尾乱扫而已,尤其电池寿命很吃使用者习惯
作者: KNVSEOC (佛利沙的"SA")   2022-11-20 09:55:00
tx当初在停产时买的,真的很漂亮,但后来好顿XD 后来接替也是在停产前买了z3,这样也算是小索粉吧
作者: Triballon (疏影横斜水清浅)   2022-11-20 10:03:00
x1烂指纹签 真的很喜欢索索美学 但按照这个灾情 下支大概是买iphone 了 唉 就是line转移好麻烦劝退我
作者: Weasley40 (威斯~)   2022-11-20 22:52:00
只有z能用而已 其他没一个行的
作者: himekami (╯°□°)╯︵ ┴━┴)   2022-11-21 03:25:00
miro>SP>Z2>Z3+>1 II 最大的问题除了电池就是触控不良
作者: kevinjodan (Kevin)   2022-11-21 17:37:00
W350I> W550I>Z800i>Neo>Z3>XZP>XPERIA5 没遇过问题
作者: cophie (内裤魔)   2022-11-22 21:08:00
2019购入的sony XZ2瑟瑟发抖中
作者: cyc0307 (颗颗早安)   2022-11-23 00:14:00
跟楼上同年购买的XZ2 最近开始感应不到充电线QQ
作者: yuenru (有挑戰很好呀)   2022-11-23 23:11:00
XZ1正常使用中,2021换了原厂电池
作者: ciplu   2022-11-25 12:41:00
好险我买的是 1ii,萤幕还没用上 120hz目前看来只要用的同厂萤幕,未来应该有机会绿线

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