10月中拿到Pixel 7pro手机，这两天发现不能打电话也不能接电话，与客服联系，按照客
服的指示做了设定及确认，都无法解决问题，最后客服请我恢复原厂设定，并且请我提供
手机的收讯状况，我也提供了，但是还是无法解决，因此客服替我申请换货流程，流程如
下图
https://i.imgur.com/QsKfrbM.jpg
想说google服务真是给力，没想到却是恶梦开始，我按照连结申请完，没多久客服回传给
我这样的信件
https://i.imgur.com/fyHAKuS.jpg
请我忽略之前他们的回复并且取消了我的换货订单，并且请我做更多的设定确认及回传错
误报告，这些我都一一完成，过了一会，竟然发现明明只有一笔换货订单，竟然给我扣两
次的暂收款，
再来客服只回复以下信件
https://i.imgur.com/BDHyA4K.jpg
除非我要再去跟他们客服主动联系，才会有回应，完全不能知道何时才可以解决我的问题
，因为我现在可是拿着一支无法打电话及接电话的手机啊！
最后客服给的换货条件是整新机并且不一定可以换到原本手机颜色，整新机就算了，连原
本手机颜色都可能不一样，并且还跟我说如果原本信用卡额度不够的话叫我提高额度，你
们把我卡了两笔额度在那边，现在要换货的话还叫我再去提高信用卡额度真的是傻眼，没
想到我花钱买手机，然后帮他们debug，最后得到的回应会是这样真的是非常失望。