(文长注意)
事情的起源是这样:
十月七日我到中华电信新庄服务中心续约拿iphone 14 pro.
方案是精采5G购机方案(36个月),月缴1799元(工作需求用高资费).
手机抵扣月租费后是13800.
中华电信服务人员说老客户可以再减800,所以实际上是手机费用13000.
之后,重点来了,中华电信服务人员跟我推销配件,
说如果不买配件的话,会很可惜,有一笔折扣就不见了.
我问说是不是会赠送免费的配件,
对方就去后台拿了一个充电器+一个手机壳+一个手机保护贴给我,
要我开启中华电信的app,借了我的手机,
拿到远远旁边其他同事的位置不知道去做什么.
(现在想起来,我猜是把我手机拿去旁边,
把手机方案赠送的hami point转走,当成买手机配件的钱了)
对方还跟我推销说有手机保险,一个月大约五百,
我没有打算保险,但对方说第一个月的保险可以算在赠送的范围里,
虽然我下一期帐单会有大约五百的保险费用,
但是会帮我在现场从手机购买费里面扣掉,
原本手机购买费是11000扣掉保险500,发票会是10500.
我在对方持续的推销下被绕晕了,我付了钱,拿到三张发票,回家了.
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回家后对照中华电信app显示的资费方案,我才发现状况不对
https://i.imgur.com/xlyoOjB.jpg
1. hami point 1500 (但是1500 hami point没有入到我的帐号)
2. 购机折价 2500 (2500购机优惠店员完全没有提到)
也就是我手机实际只需要13800-800(老客户)-2500(购机折价)=10500
而且我应该还可以获得一笔1500的hami point
从最后中华电信店员给的三张发票来看
https://i.imgur.com/PxHGdgl.jpg
我支出了
手机10500
两个配件2570 (hami point抵扣1500)
一个配件980
结论,我好像花了2570+980买了一个充电器+一个手机壳+一个手机保护贴.
因为已经拆封了,从家里拍拆封配件的如下,
但是也看的出来不是很贵的东西. 保护贴在现场包完.外盒没有带回家.
https://i.imgur.com/hZptAII.jpg
还外加一个以为是赠送其实的要自费的手机保险,
因为下一期的帐单我还得要自己付钱约五百元的保险费
反省了一下,我觉得我会白花钱的原因是资讯不对称,中华电信人员完全没有跟我提到
hami point 1500跟购机折抵2500的事情.让我以为我免费获得了配件跟保险(但其实是花
钱买的).
请大家务必注意,不要像我一样傻傻的花了钱去买配件,买保险,
还以为中华电信服务很好,""免费""赠送很多东西.
文长感谢读到最后,请问一下,现在这样的状况,我有什么可以救济的方法吗?
备注:合约已在隔天10/8重签,hami point点数归还,顺利结束.