[心得] 三星真的很没诚意和诚信

楼主: ndhuwei (turtlenick)   2022-09-13 00:16:04
应推嘘文要求补充:不明原因已可以使用
但三星客服回电说星学力的活动办法有写不得跟任何优惠并用,很谜吧
--------
相信有买过三星的应该多少有听过去年开始的星钻计画
简单来说就是分级会员制,买越多等级越高
(2年内消费满7万为最高级金星级)
不同等级会有不同的优惠
比如金星卡每年生日都会获得1000元折价序号
我参加计画第二年了,因为我是金星等级,所以每年生日会获得1000元折价序号
可以选择要在三星商城使用,还是在三星智慧馆使用
但选了就不能更改,如果7天内没改则会统一发送商城序号
如图1所示,系统在跳选择时
在三星商城(左半部)是写全品项适用
在三星智慧馆(右半部)有限品项
加上一般来说三星商城活动比较多
所以大部份人都会选择三星商城
https://i.imgur.com/345Emas.jpg
我去年9月用教育价8.5折+生日礼序号买了WATCH 4(如图2)
原价12990, 8.5折所以是折掉1949
再折1000元,所以总折让金额为2949
https://i.imgur.com/PyqnEsn.jpg
但当我今天要用教育价搭破配生日序号买buds 2 pro的时候
却发现序号没办法使用(如图3)
但教育价底下明明仅标示不得用配件购物金折扣
https://i.imgur.com/DQKrnxd.jpg
再者,我后来在一般卖场,同个商品输入折价序号
序号竟然神奇地可以使用!(如图4)
https://i.imgur.com/DGfkKiA.jpg
我后来点图1有关会员礼和生日礼的折扣说明(如图5)
发现在详细说明是写“三星智慧馆各门市限购原厂手机/平板/穿戴装置(Galaxy系列),三
星商城依实际可适用之产品为准”
https://i.imgur.com/jb85QGE.jpg
那问题来了
1.三星在LINE推播让消费者选折扣序号时,明明写三星商城是全品项,到详细说明却改成
暧昧的“依实际可适用之产品为准”,明显有误导消费者之嫌!
2.就算是以详细说明的使用方式为准好了,三星商城是“依实际可适用之产品为准”,代
表只要是可以折扣的产品,不管结帐价格如何都可以用对吧?那看图3和图4就知道两个产
品编号一模一样,都是SM-R510NLVABRI,那请问为何教育价的卖场就不能折序号?你活动
规则写好玩的?
3.教育价的卖场只有标记不能用配件购物金折扣,为何金星卡的生日礼序号不行?
4.去年教育价确实可以并用金星卡生日和入会序号,去年至今我也从来没有接获通知星钻
礼使用者条款有更动,为何今年突然不能折?

去年教育价可以用LINE导购,今年另外开专属连结所以不能计入导购(虽然好像有人破解
),我觉得就算了
你大三星办星钻礼活动要留住所谓的死忠客户,折扣序号也是一年才一次
金星卡门槛虽然不高,但这些折价序号不是免费发放的耶!
是三星用这种序号吸引大家多消费不是吗?
结果你变动游戏结果(教育价不适用生日序号)完全没事先告知
而且游戏结果也跟你自己订的游戏规则相矛盾
甚至在LINE让消费者选通路时给错的资讯
当然,每个公司一定都有所谓保留最终解释权
但只要动这个权力,代表已经失去诚信了!
作者: jjcity (城市丁丁)   2022-09-13 00:20:00
看来是真爱啊
作者: longtimens (阿卷)   2022-09-13 00:22:00
台湾三星评价XDptt白逛囉
作者: class21535 (卤蛋王)   2022-09-13 00:25:00
可惜这不是电瞎版 效果有限 客服PK吧
作者: jamesweb3 (James)   2022-09-13 00:38:00
http://i.imgur.com/ssGKk6U.jpg我的生日礼金可以正常使用欸~
作者: scropio1190 (Reogoea)   2022-09-13 00:39:00
***服务不意外 之前商城买的时候就知道什么叫烂整合
作者: supermars (酸民好会自嗨XD)   2022-09-13 01:01:00
上次收到序号通知后当天一样不能用,隔天就好了~
作者: stellfeeling (泽)   2022-09-13 01:30:00
呃所以原PO已经成功用序号结帐了吗 非三星粉但不实指控也不修文补充看不下去
作者: julius010025 (黓桐)   2022-09-13 01:47:00
好 身为前三星粉 我也有跟楼主一样的经历但我这次更惨 我礼券选错直接变成智慧馆买东西才折
作者: p40403 (石头)   2022-09-13 02:06:00
生日礼金跟这个可以一起用吗http://i.imgur.com/T1UWMNP.jpg
作者: ruizachi (zachi)   2022-09-13 03:36:00
叫石头来跟你反驳一下
作者: sheng76314 (下雨天)   2022-09-13 04:55:00
我以前买tab s7 键盘居然要一个月内去申请我不知道 就没键盘一直用 哈 产品分开送
作者: vig077   2022-09-13 06:25:00
三星的赠品要登录还要等过了退货的时间才会寄送
作者: bhis (XXXS)   2022-09-13 06:49:00
不就bug,而且都能用了也不补充一下害我看完
作者: burnsy0018 (burnsy)   2022-09-13 07:00:00
浪费我时间看这一篇废文
作者: ludashi (小鲁大)   2022-09-13 07:15:00
星粉就吞下去囉
作者: crc2121 (骑蜗牛甩尾)   2022-09-13 08:50:00
作者: mdk3500 (马拉湾岸黑鸟)   2022-09-13 09:14:00
你三星社团不是也有po一篇? 早上看不见了
作者: ArSaBuLu (阿萨不鲁)   2022-09-13 09:53:00
不离不弃 被当比七
作者: amilus8250 (艾密拉斯)   2022-09-13 17:58:00
买个东西好累
作者: hzero0228 (Y龙)   2022-09-14 08:27:00
绿屏事件就知道三星对消费者的态度了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com