中坜华硕皇家(ASUS官方维修)在前天去修手把(会自动断线)的时候,
就了解到根本工程师一定没有使用过ROG手机,
因为一问三不知,
还想要留手机+手把在他们那边测试,
马上被我果断拒绝!
我觉得ROG维修应该是孤儿吧!
因为当日我看现场的客人几乎都是在修笔电的,
华硕皇家维修应该再分细一点的专业。
像我有事先预约,
甚至还先说明好手把实体连接还会自动断线的过程,
目的就是希望可以安排到专业负责的工程师。
结果到了现场,
不只查不到我有预约的资料外,
也是随机安排一个工程师给我。
分的细一点让我们提前预约会更好,
因为我就不相信有工程师会修笔电+手机+手把+路由器+主机板。
真实体验其实像是在现场又遇到一个挂名工程师的客服人员,
把你的问题记录好再回报总公司,
但明明这个流程在电话中或网络就可以处理的,
没有必要要让我们开车30分钟到现场,花30元停车费,
因为你根本没用过ROG,当然也不会修ROG,
让我们玩家到现场的用意到底是什么?
结论:ROG维修是孤儿,ASUS要正视这问题!
附注:
这次出任务要解决的是ROG手把问题,
ROG手把实体(USB)连接手机的时候,
确定手机跟手把都有电的情况之下,
可以在打灌篮高手手游的第一分钟就直接手把断线
(手把电源绿灯熄灭),
需要手动再次点击手把电源开启,
而且这也不是偶发事件,
每天都会打灌篮高手,
所以操作数据相当精准,
在打灌篮高手的前五分钟平均会发生一次断线,
在第一个小时~第二个小时之间,
平均又会发生一次断线。