[心得] ROG手机(手把)子龙任务警示文

楼主: tonitoni (toni)   2022-09-11 03:35:44
中坜华硕皇家(ASUS官方维修)在前天去修手把(会自动断线)的时候,
就了解到根本工程师一定没有使用过ROG手机,
因为一问三不知,
还想要留手机+手把在他们那边测试,
马上被我果断拒绝!
我觉得ROG维修应该是孤儿吧!
因为当日我看现场的客人几乎都是在修笔电的,
华硕皇家维修应该再分细一点的专业。
像我有事先预约,
甚至还先说明好手把实体连接还会自动断线的过程,
目的就是希望可以安排到专业负责的工程师。
结果到了现场,
不只查不到我有预约的资料外,
也是随机安排一个工程师给我。
分的细一点让我们提前预约会更好,
因为我就不相信有工程师会修笔电+手机+手把+路由器+主机板。
真实体验其实像是在现场又遇到一个挂名工程师的客服人员,
把你的问题记录好再回报总公司,
但明明这个流程在电话中或网络就可以处理的,
没有必要要让我们开车30分钟到现场,花30元停车费,
因为你根本没用过ROG,当然也不会修ROG,
让我们玩家到现场的用意到底是什么?
结论:ROG维修是孤儿,ASUS要正视这问题!
附注:
这次出任务要解决的是ROG手把问题,
ROG手把实体(USB)连接手机的时候,
确定手机跟手把都有电的情况之下,
可以在打灌篮高手手游的第一分钟就直接手把断线
(手把电源绿灯熄灭),
需要手动再次点击手把电源开启,
而且这也不是偶发事件,
每天都会打灌篮高手,
所以操作数据相当精准,
在打灌篮高手的前五分钟平均会发生一次断线,
在第一个小时~第二个小时之间,
平均又会发生一次断线。
作者: MK47 (和牛第一)   2022-09-11 03:41:00
你多去几次他就会了啊 总要有练习机会
作者: pcfox (京极元狐)   2022-09-11 03:47:00
他不会修表示很少人修啊
作者: scps910114 (恒幍)   2022-09-11 04:04:00
开始跑子龙任务的 下一台也不会买rog了吧
作者: wed1979 (舞抖米哲夭)   2022-09-11 04:44:00
不然你觉得应该是专人到你家,拿着新的手把,跟你交换旧的回去,然后一面保证会了解为何有连线问题,测试检修完毕后再跟你回复结果,需要这种服务的话,售价先涨个3倍还差不多...."重点ROG那么照顾玩家"这句话就是一种信仰,会有这念头的,希望下次能让华硕好好教你,ROG不过是卖的更贵的盘子子龙....
作者: ArSaBuLu (阿萨不鲁)   2022-09-11 05:47:00
既然都买了也较熟悉 何不试着自己修修看 久病成凉医嘛
作者: gogoapolo (YOLO)   2022-09-11 07:47:00
反正即便不会修之后也还会继续买,是我就装傻就好,哈哈
作者: sixkeeper (乌毛洗蝼蚁)   2022-09-11 09:20:00
可是如果不维修的话原po的问题要怎么解决?如果现场没有要直接处理或是询问原po的状况,感觉华硕可以直接派宅配去收回就好
作者: matrox323 (WU)   2022-09-11 09:27:00
有吗..用过ROG还蛮普通的..
作者: square4 (卡哇伊)   2022-09-11 09:28:00
作者: luckygod (LIN)   2022-09-11 10:16:00
一般维修站该有测时机来交叉测试配件,以前台中皇家送修配件直接拿去里面测就好可见各维修站备品跟教育有差
作者: coffeeortea2 (Yang)   2022-09-11 10:30:00
之前去那边送修键盘(我知道我很盘)有问过,他们那边能做现场维修的只有笔电(PC忘记能不能修),其他品项只负责收件再送去其他地方修,所以那边的服务人员会跟你要求要收走你的手机和配件我觉得是合理的
作者: sinohara (kinu)   2022-09-11 10:34:00
皇家可以说没有工程师 工程师在芦竹
作者: kamiyoshin ((核能潜舰))   2022-09-11 10:38:00
还算可以了解,华硕商品线那么广,本来就不太可能每种商品现场人员都要会处理你如果期望现场就能处理完毕,可以一开始就说清楚让他们知道,不行的话他们也会在事前跟你说明
作者: air1007 (air1007)   2022-09-11 11:04:00
笔电 路由器 手机 手把,哪个不是主机板组合起来的…
作者: Tsukasayeo (观月司)   2022-09-11 12:47:00
不只华硕工程师没用自家产品啦,连很多手机厂商官方社群发文都是在用iPhone,就别苛求小小员工
作者: kof2200 (K General)   2022-09-11 14:06:00
本日最佳解:自己买的手机,自己修。自己都不会修了,你觉得华硕皇家俱乐部里面有几人会修呢?
作者: matrox323 (WU)   2022-09-11 14:46:00
用过ROG+手把阿蛮普通的..拿一只PS或XB手把更好用吧PS XB NS 都蓝芽连了根本也没啥延迟.
作者: readytodie (deathreborn)   2022-09-11 16:04:00
各个地方发文让小编联络你就好 不然你真的要七进七出了
作者: bladesinger   2022-09-11 17:10:00
你以为子龙七进七出是单一个案能形成的印象吗?
作者: gv390 (我讨厌我喜欢妳)   2022-09-11 17:15:00
还好吧?工作久了就知道,维修工程师又不是什么机种都会碰到。只能就本身知识去查相关资料去做维修不然就是看维修手册或使用说明去推敲问题在哪怎么可能为了一个ROG手机,就养了一批专门维修ROG的工程师
作者: readytodie (deathreborn)   2022-09-11 17:28:00
原厂就是换主板 真的没办法去细项看你坏哪
作者: ArSaBuLu (阿萨不鲁)   2022-09-11 17:39:00
火云邪硕:别跟我来这套 想玩自己修
作者: godallan (是go allan)   2022-09-12 07:47:00
你484陈立数学的读者
作者: lfmrgrf (决胜丼)   2022-09-12 14:41:00
我之前去皇家没遇到这种问题耶 ROG是华硕主力 满重视的阿
作者: matrox323 (WU)   2022-09-12 16:47:00
用OTG转接线不就好了ㄏ某MS手把大厂不就示范了无线比有线直插还低延迟
作者: ASOCE (百分百)   2022-09-13 22:28:00
辛苦你了!我只有去修过一次ROG2不过那天是当场处理好,你这感觉是当天服务人员的问题QQ 只能说辛苦了

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