pixel 6 从楼梯摔下,手机萤幕摔坏完全不会亮
以下是联络的过程: 三口ㄈ斤 手机维修专门店以下用店代称、 某G 客服专员:以下用G代
称
到店
我:手机更换萤幕后指纹辨识会需要重新新增吗?
店:更换后应该需要重新新增指纹验证,现场没有货,要预订礼拜二左右到货
我现场支付订金
后续我到现场进行更换,拿到手机萤幕正常点亮结完尾款(现场未测试指纹验证),回
家后我发现指纹验证功能消失
后续到店询问店家指纹验证功能消失原因
店:这网络上有说XX原因BUG导致指纹验证功能消失,只能试试还原成出厂设定
返回家中询问 某G 客服专员是否有其他解决办法
我上网填写问题单,填完 某G 立刻来电开始通话(有叙述送去第三方维修)
某G:请提供产品资讯
我回复后 某G 请我尝试进行以下三种方式,并结束通话
1.更新及软件维修
尝试后一样无指纹验证功能
2.重启进入安全模式
我不会用
3.将手机恢复原厂设定
会面会写请维修店家操作
我再次填写问题单,填完 某G 立刻来电开始通话
某G:这边查询之前询问记录,因为是第三方维修所以没有保固,但这边帮你申请一次性特
例保固换机服务,稍后会寄一封换机信给您
内心:原本是想问有无其他方法尝试,没想到 某G 这么大方愿意让我换机
后续到电请店家帮我手机原成出厂设定后,指纹验证功能一样没有出现
店:这状况我也是第一次遇到,手机留下测试其他方式看看
后续我收到 某G 换机信,授权金线上刷卡
后续到店询问
店:这状况我也是第一次遇到,测试后指纹验证功能一样没有出现,只好请你使用无指纹
验证的手机或换一只手机
我:好的谢谢老板
内心:老板提出另一种解决问题的方法(买新的),我也不好说什么,毕竟我无法举证我手
机有萤幕指纹验证功能,老板曾经有说原因是 网络上有说XX原因BUG导致指纹验证功能消
失
后续我收到整新机 pixel 6 ,非常谢谢 某G 的售后服务,还让我能够换机,但因为此BU
G我不会再购买pixel 手机了
后续是否会收费待更新
现在手上一只准备寄回,一只整新品正常
网络爬文案例:
维修后异常原厂维修中心会负责到底而且不会收维修费
三口ㄈ斤 店家维修心得分享:
维修前未告知更换萤幕指纹验证功能会消失,后续也没有让我感受到良好的处理态度
某G 服务心得分享:
就算是人为故障维修也要先至原厂维修中心,请勿到第三方进行维修,幸好此次客服愿意
让我更换整新机
PTT 第一次更新 修改文字叙述 + 新增少许文字叙述 + PTT留言心得:
没想到大家这么热烈回应,目前我每则留言都有阅读,我这边一定都虚心接受
可能内容没有很详细,但感谢大家耐心阅读
我是想称攒 某G 的售后服务真的赞,并呼吁大家需要维修一定要到原厂进行维修
另外我没有想要攻击pixel ,只是遇到此BUG后我个人不想购买,若有攻击到pixel 请见
谅
PTT 第二次更新 更新排版 + 修正错字 + PTT留言心得:
此BUG 不确定是 我、某G、三口ㄈ斤 谁造成的,请勿过度猜测
我觉得都是我的错不摔到就没事了,BUG也一定是我自己摔出来的
再次称攒 某G 的售后服务真的赞,并呼吁大家需要维修一定要到原厂进行维修
PTT 第三次更新 发文初衷:
原本是想分享自己的经验,给大家了解第三方维修风险,并呼吁大家一定要到原厂进行维
修
没想到我的表达方式误导大家,我本人感到万分抱歉
最后还是要再次称赞称攒 某G 的售后服务真的赞
PTT 第四次更新 修改文字叙述:
修改我认为不适当内容,老板说的BUG部份模糊化
再次称攒 某G 的售后服务真的赞,并呼吁大家需要维修一定要到原厂进行维修
PTT 第五次更新 修改文字叙述:
修改金额叙述
作者:
RinLink (凛冽寒风)
2022-09-09 18:13:00买p6不就是为了他的维修吗==
作者:
linyoyo (linyoyp)
2022-09-09 18:15:00豆页痛
支离破碎的发言就是外面的萤幕是垃圾,修完自然不会有指纹辨识最后还要推给Bug,有够好笑另外就算真的遇到那个bug,Reset之后就会好了
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2022-09-09 18:23:00阿鬼 说中文
作者: vig077 2022-09-09 18:30:00
自己要给外面修的
作者: lince2357 (Redox_0508) 2022-09-09 18:30:00
人损拿去第三方维修出问题跑上来讨拍==?
作者:
DXDZ (DXDZ)
2022-09-09 18:31:00摔的也是你,不用原厂维修也是你,硬要扯pixel系列
作者:
FMZ (fmz N   )
2022-09-09 18:31:00你被外面维修唬弄怪pixel,神逻辑
google给你特例换新还要被嫌?你用同样的方式苹果会给你换再来臭
作者:
sora5566 (sky is the limit)
2022-09-09 18:37:00说实在是因为有那个bug,台哥大才让你破坏保固后还换机给你。
其实应该是要对经销商台哥给赞赏的概念了...如果没有bug, 经销商根本不可能在提供后续的二次维修
萤幕摔坏给外面工作室维修, 拿回使用才发现指纹验证消失然后问工作室, 对方回应说是bug. 原PO就不疑有他直接问
Google客服, 然后现在走google整新品流程抱歉, 所以应该是google方, 没有走经销商送修流程觉得其他家现场送修都应该不会给过的概念都给工作室修了, 就是变成无保固概念这个bug是去年底的bug, 今年还没有修好吗(?)我会觉得比较像是工作室托辞, 谁知道他怎么修的
除非原PO的整新品也遇到相同的bug, 才能说是bug的锅
这个bug在重置后就会消失,但是原Po重置之后指纹还是没出现,所以跟Bug一点关系都没有,单纯就是被外面修坏
人损然后给第三方维修 维修出问题还要Google帮你负责
作者: greatyang (十元大补汤) 2022-09-09 19:00:00
去外厂维修 修出问题google帮妳解决 然后说google有bug以后不买pixel?这逻辑我看不懂~这一看就知道不是bug的问题 硬要扯bug
作者: lince2357 (Redox_0508) 2022-09-09 19:03:00
我看你以后别买pixel,别让其他正常使用者维修成本上升
作者:
vl1box (vl1)
2022-09-09 19:04:00原po真扯,自己问题还想黑
作者: KYMin (Ming) 2022-09-09 19:08:00
我看了什么
google客服这么好喔?这样也愿意出保,超佛!!!
作者:
aj46 (仆は君に恋をする)
2022-09-09 19:24:00到底是在说什么 以为用梦到的就没事?
大家嘘你不是因为你攻击Pixel,是因为你没搞懂为什么你的指纹会失效,没搞清楚状况就发文自然会被嘘
作者: lince2357 (Redox_0508) 2022-09-09 19:34:00
你那个bug就第三方维修的锅==自己看完留言还在讲那啥?
作者:
lozi (Hermes)
2022-09-09 19:54:00google服务这么好还免费换机给你,最后还呛一句以后不买google的?怎么看都觉得是维修问题比较大,是不是换了无法指纹辨识的萤幕给你了
作者:
masutaka (taka=米嘎)
2022-09-09 19:57:00google真佛 竟然还让你换机成功
你换萤幕不能用指纹辨识和bug无关好吗 在讲什么某G这个特例真的是白给了 给了还被负评说是bug的错
作者:
FMZ (fmz N   )
2022-09-09 20:00:00已经跟你说过重置还不行就跟bug无关,且那个半年前就修好了。以上哪个字看不懂跟我说
第三方跟你说是bug就相信 你有问看看客服吗?第三方 VS 官方,你去相信第三方 笑死
作者: waamaccc (waamaccc) 2022-09-09 20:07:00
嘘google真可怜,自己摔到还要别人付钱帮你修
作者:
a4990640 (sm988)
2022-09-09 20:09:00明摆着,就是第三方的萤幕根本没有超声波辨识系统,你是不是完全没有任何电子方面的研究
作者: windowsliu (Ptt2me) 2022-09-09 20:29:00
有人肯用G就很开心了吧。库存卖不掉。又不能打坏价格。租仓库也要钱
作者: robin4869 2022-09-09 20:33:00
找第三方维修,然后叫 Google 换良品给你?
自己摔坏+第三方维修砸锅,原厂佛心免费换新机,原po的结论竟然是以后不买pixel,这思维...
作者:
FMZ (fmz N   )
2022-09-09 20:55:00因为你的表达方式与事实不符,你不觉得在你放弃嘴硬前被嘘很正常吗?bug是指回复原厂就没问题,你这个回复原厂还是有问题。你看现在的政府就知道,越嘴硬只会越被嘘。
作者:
abbei ( $曼尼最可爱$ )
2022-09-09 21:00:00自己人损也不找原厂修,店说bug就信,佛心给你换还要给你嫌
作者:
linyoyo (linyoyp)
2022-09-09 21:04:00现在知道中文语法的重要性了
没人要听你捧google,觉得5100花得不值得就该去跟第三方维修争取退钱。而不是把这个不甘心转嫁给pixel