我要感谢原po这篇文章,
我最近正陷入手机坏掉跟换货的可怕循环中,
我也是去年首批买的P6,使用的这些日子里,
发现这支手机有不定期闹钟不响的问题,这是上班族恶梦,但是我有两支手机在使用,就把
闹钟设在另一支,就不理会这个bug了,
时间来到今年八月中,我下载了一个Android小更新,
结果手机就黑屏打不开了,
跟客服联络后,他google换了一支整新机给我,收到之后我把这支整新机当成公务电话使用
,
用了十多天,我被长官骂公务电话都不接,
才发现这支整新机不能打电话
也接不到电话,
查了网络上大家的经验,切飞航试试看,没用,发现只有重新开机后的几分钟内可以拨打电
话,但是能上网、能发短信,
我又联络google客服,客服要我先更新到Android 13,
更新后还是没用,客服又帮我申请换机,我还强调不要再寄一支有问题的手机给我,
今天收到第二支整新机,在设定指纹的时候,出现“指纹感应器无法使用,请洽询维修供应
商”,
我又联络客服,客服先要我更新到Android 13,又要我看指纹设定的方式说明书,
我告诉客服,这支手机不是设定错误或指纹辨识错误,是根本无法设定,他告诉我,客户还
是必须先疑难排解,他才能协助后续处理,之后寄了疑难排解步骤给我,要我确实操作,
清洁指纹感应的地方、要移除保护贴(根本没还没贴),
没办法设定指纹,何来感应问题?
最后一步是要将手机回复原厂设定,
还是没效果,我实在对这支手机失去信心,前后浪费了我多少时间在测试、更新、回复原厂
、跟客服联络…
万一它过保之后再出现问题,是要我花钱维修吗?
幸好今天看见这篇文,让我知道原来可以要求google退货,
简直救了我一命,谁耐烦在那花时间跟google玩debug还有寄来寄去啊
再次谢谢原po,我明天会要求退货。