楼主:
Delyan (Delyan)
2022-07-28 21:01:58上周台湾之星某位专员致电来问我说要不要免费升级5G, 碍于小弟的手机是IPhone 8 plu
s, 升级没什么大意义，我本想回绝她。
但是想说是不是可以有什么优惠，因此我就问一下可不可以续约手机（我原本的约到明年
七月），没想到小姐马上跟我说：可以直接续约手机而且合约到期日不会变哦！
我心想：有这么好的事情？这样不就等于明年又可以续手机？
我直接把我的想法跟她说。没想到，她一口就说：对啊，这样你今年可以买到，明年又可
以续手机。
我想一想觉得怪怪的，我还说那我直接去门市办理好了，没想到她就说：我们这里是贵宾
服务区，一般门市他们可能不会操作。
所以我就说，让我考虑一周，7/28妳再打来确认。
今天，她打来了…我就再三确认说我可以续手机（想拿I phone 13) 对吧？ 然后明年七
月合约到期又可以续手机。
这位专员还跟我附和著说对…
我当下不疑有他就说好，那我们办理吧！
没想到办好我提到手机何时会到时，她就说啊 你要自己app下单，或者是一个月后到门市
购买。 我这下有点火也觉得很怪… 最好是这样分开进行的…
我立马拨电话问门市了解这样不合理也没有这样的模式后打给客服说我不要升级了，给我
退回去原本的资费！
结果这位专员还说恢复原合约需要时间（怎么你升级不到30分钟就好？），需要两个工作
天、要到下周二才会完成，他会再拨打电话给我…
现在越想越不对劲… 到底退回原合约需要这么久吗？
作者:
watanmila (watanmila)
2022-07-28 21:20:00来电电话显示号码？
作者:
pppppp (逝水)
2022-07-28 21:24:00炸鸡
作者:
jay0215 (煞气の百里屠苏)
2022-07-28 21:30:00那位专员应该有在帝爱集团兼差当管理班长吧......
楼主:
Delyan (Delyan)
2022-07-28 21:35:000902644053
作者:
cmoeoo 2022-07-28 22:01:00打给免费客服说要回原合约，记的录音
作者: CoSa (素人高手) 2022-07-28 22:11:00
客诉吧
作者:
engineer1 (woshifeizhai)
2022-07-28 22:14:00我是不信客服啦
作者: n725 (kkd) 2022-07-28 23:52:00
是诈骗集团跳槽台腥，还是台腥养一堆诈骗
作者:
rei196 (棉花糖)
2022-07-29 03:27:00要阿，因为执照不同一个是4G一个是5G所以要降转需要天数，这跟是不是台星无关各家业者都是这样，去了解一下再来发言
作者: bhis (XXXS) 2022-07-29 07:10:00
电信续手机好像没比较便宜
作者: tseng680723 2022-07-29 10:01:00
电信续不是都是用手机原价来算吗？很不划算…
作者: SHENG2014 (上班族) 2022-07-29 21:34:00
你都知道不合理的事，还会相信自己是天选之人续约当然一下就好，换约退款等流程不会那么快
作者: fasd72 (小库) 2022-07-30 04:16:00
客服帮你弄隐藏优惠方案，门市没有难道就是骗？小心点没错，但应该先确认好，不要在那边越想越不对劲
楼主:
Delyan (Delyan)
2022-07-30 20:17:00但是我内文有讲我有在三确认唷
如果你之前签是早鸟或后拿方案就真的是拿手机优惠价格合约不变她说购机是说空机折扣啦，但通常不是应该先问价格吗