1.原文连结:
https://bit.ly/3uy3pLp
2.原文标题:支付宝再次“出手”,超级APP都开始“瘦身”了?
3.原文来源(媒体/作者):三易生活/三易菌
4.原文内容:
(文字经部分修改)
过去,支付宝一度希望摆脱自己作为“支付工具”的定位,并且在诸如社交、内容等领域的
不断尝试,可谓是屡败屡战、屡战屡败。事实上就在不久前,支付宝 APP 的首页还保持着
下滑“根本拉不到底”的状态,连续滑动后还能看到“支付宝地下室”等功能。
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不过值得注意的是,如今支付宝 APP 首页的“推荐栏推荐”、“应用动态提醒”、“活动
推荐”、“首页栏目卡片”,已经全部开放编辑。简单来说,首页中除了上方的收付款、出
行、卡包、扫一扫等基础功能,以及九宫格板块不能隐藏外,其他用户均可删除。并且在关
闭了所有的推荐、提醒后,支付宝APP宛若回到了最初的样子,界面简洁、功能也更加一目
了然。
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但在此之前,用户如果想要实现这一点,只能选择另辟蹊径在支付宝中打开“长辈模式”,
或是使用支付宝长辈版。而在支付宝 APP 上发生的这些变化,不免让人感到意外,毕竟在
过去的十余年时间里,各大 APP 几乎都是在不断增加功能/服务,试图满足用户的几乎所有
需求。
但是集支付、社交、电商、内容,甚至是游戏于一身的平台,同时也意味着体积动辄数百 M
B、令用户无所适从的臃肿、广告的无孔不入,以及逐渐形成的孤岛,而目的无疑则是将用
户“困在”一个APP内。
虽然无从得知用户对于这类“超级 APP”的态度如何,但至少有一部分崇尚简洁的用户会对
不断加入、却又用不到的功能,抱有排斥心理。然而站在技术的角度来说,加上类似支付宝
这样的“开启/关闭”功能,真的就很难吗?
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其实早在2013年,众多网络公司就已注意到与“超级 APP”相比更加轻量化的尝试,不过当
时通常是以这类 APP 为基础,建构轻量化程式生态。虽然最初由百度提出“无需下载、即
搜即用”的轻量化程式概念,并没有让其在这一方面有所建树,但却在微信小程序,以及手
机厂商成立的快应用联盟中有所体现。
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而在小程式之外,各大网络公司也陆续推出了名为极速版的产品,例如抖音火山版、今日头
条极速版、百度极速版、爱奇艺极速版等等所谓“轻量”的版本。与普通版本的 APP 相比
,轻量版往往在安装档体积上有着明显的缩小,但其并不等于=精简功能”,而是以“节约
资源、执行更快、对装置本身负担更轻、打扰更少”为重点。日前在我们三易生活对极速版
应用的测试结果中显示,众多“极速版”其实名不副实。
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但正如 QuestMobile 发表的相关研究报告所说的那样,“极速版” APP 的应运而生,一方
面瞄准更加垂直细分的群体、增加用户体验,另一方面可以有不一样的玩法来吸引下沉用户
、协助企业争夺流量。那么,究竟哪一点才是网络服务厂商的“心之所向”呢。
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更加重要的是,即使小程式如今已足够成熟、极速版也层出不穷,普通版 APP 的功能却是
愈发冗杂,任用户诟病也“岿然不动”。
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因此在支付宝这一超级 APP 率先开始做减法的时候,反倒在市场上显得异常突出。虽然其
中也有管理部门自去年启动的一系列 APP 整治行动,对从首页弹出式广告到个人资讯保护
等都做出了要求,但另一部分的原因,或许也是由于整个行业所面临的增长放缓之势。
如今各大应用已不能再以“用户成长”为首要目标,而是回到以用户体验为基础的“用户存
留”上。
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不仅例如微信、支付宝等超级 APP,都开始陆续支援用户对“首页”或“发现页面”进行管
理。像是网易云音乐等 APP,也开始能够自订底部导览列,以及对帐号页面进行相关管理了
。显然,如今越来越多 APP 都给了用户更多的选择权,甚至可以做到只保留核心功能。
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并且除了在 APP 上做减法,目前一些网络公司也开始在自家生态中,将超级 APP 内的非核
心功能拆分为一个新的程式。比如,日前网易云音乐推出的社交平台“MUS”、微博针对超
级话题社群推出的“星球”,以及抖音在音乐、电商领域分别推出的“汽水音乐”、“抖音
盒子”等。但其共同点都是会依托于原本的 APP、并达成资料互通,以降低用户熟悉新产品
门槛的同时,提供更好的使用体验。
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尽管目前在支付宝、淘宝中依旧可以找到“淘票票”等票务预订入口,但打开淘票票程式,
不难发现其同样也在进行更多功能方面的更新,比如观影时光、淘麦 VIP 票根纪念册等。
而对于 88VIP 用户来说,包括淘麦 VIP、优酷 VIP 等单一程式的会员服务也正在不断提升
。
随着市场中该满足的需求、该挖掘的用户似乎都将接近极限,或许也到了各大超级 APP“返
璞归真”的阶段。
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有趣的是,日前马斯克在与推特员工的沟通中却表达了“向微信学习”的核心思想,据他指
出,推特应该具有更多实用性功能才能增加用户、并加强与用户之间的互动,确保“人们获
得足够的娱乐和资讯”。事实上在国际市场,尤其是东南亚,例如 Truecaller、Grab、Pay
tm 等与阿里、腾讯有着千丝万缕联系的新兴网络公司,以及曾在中国市场短暂停留的 Uber
,俨然都在朝着超级 APP 不断前行。
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这或许也说明了,基于中国庞大的网络使用者数量以及更为繁杂的细分需求,超级 APP 的
出现也曾为用户提供了便利。但随着所处发展阶段的不同,如今超级 APP 也需要开始逐步
解决过去的顽疾,为用户提供更好的使用体验,以在存量用户的争夺中获得更多优势。
5.心得/评论:
拜托 Twitter 不要学微信欸,Twitter 最大的优势就是比 FB 简洁很多,变成那种充满打
扰的环境先不要。
不过说到如何处理超级 APP 带来的臃肿问题,除了另外维护一个简易版之外,重视并推广
网页版程式还有导入 PWA 会是更好的办法。更接近随时打开、随时离开的理想,对手机的
影响也更少。像是露天就可以直接在网页上面使用所有的功能,也可以以 PWA 的形式安装
进手机里,用起来丝毫不输原生 APP。不过像某星国电商的网页就只能查看还有购买商品,
如果你想看订单还有物流进度,或是使用私信功能的话,就只能下载它那个快要变成股东形
状的花俏 APP 了…