我在2019年6月购买的Pixel 3，在上周6月1日发现保护套跟手机不密合，马上将保护套拆
下来，发现我的Pixel 3也有了......电池膨胀T_T
https://i.imgur.com/YE09lo9.jpg
当下马上查了一下怎么处理后就直接透过Pixel 3线上寻求客服协助，一开始就跟客服说
我的电池膨胀了，客服有问我的IMEI、使用时是不是有发烫现象以及是否使用原厂充电线
等问题。
这部分我都一一照实回答，充电线部分我也是直接回应说使用之前SONY手机附的原厂充电
线。
后来客服也请我拍下手机电池膨胀状况。
喔，对了，我是跟客服使用文字对谈，线上对谈只能发纯文字无法发照片，我还询问该怎
么给他们照片，客服回应说上传到云端再给他们连结。（当下觉得我是不是问了蠢问题?X
D)
后来客服就说会将资讯提供给相关小组，约1~2天会回复我后续处理，不过6月2日完全没
收到消息，接下来就开始端午假期，想说可能要到隔周了吧QQ
没想到在端午节当天收到邮件回复了！！！！
第一封信也一样问了我充电情况有没有发烫那些，一样照实回应
https://i.imgur.com/r8qg63M.jpg
第二封信就收到说我的手机已超过保固，但可申请一次免费换货服务(会先将旧机收回再
寄新的给我)，同意换货的话再回复姓名地址等
https://i.imgur.com/69deyPq.jpg
回复完第二封信不到一小时就收到第三封回信，信件内容有换货连结以及Pixel系列的9折
优惠代码XD。而连结内容主要是填一些资讯最重要是约取旧机的时间，填了最近可取货时
间6月6日的下午
顺便附上我封箱时的手机状况，比前两天更严重了......
当时发现膨胀联络完客服就马上关机，等到确定能换货就开机做最后一次备份，那时电力
剩不到一半有边备份边让它充电，之后就关机了，没想到更加严重，好在我有及时发现
https://i.imgur.com/Git77CV.jpg
（手机边边有个洞是2019年底在北海道地狱谷不小心摔机而破相，不过客服完全没有问是
否有摔过）
最后，宅配很准时在那天下午来取货，也在6月8日傍晚收到替换品出货通知(追踪宅配号
是从香港出货)
而今天收到手机了～(^з^)
https://i.imgur.com/mn0DKsL.jpg
里头还附赠了一张Google Store 85折优惠券~
从6月1日发现电池膨胀到今天6月9日收到手机，前前后后花不到10日，比我想像中还要快
!!!
附上当年购买证明及替换品出货通知
https://i.imgur.com/SSSd7tW.jpg
https://i.imgur.com/njekFH6.jpg
在2019年6月2日购买，结果在2022年6月电池膨胀换了支整新机...
这是变相的周年庆吗？XD
*更新
刚刚爬到这篇文 #1UdHpdSG (MobileComm)
如果是整新的盒子不一样
而我收到的跟我当初买时盒子一样
配件也很完整每样都有
所以我拿到的竟是全新品!?