[心得] 过保POCO M3死机 小米免费更换主机板

楼主: a6182317 (a6182317)   2022-05-07 17:53:55
【2021年2月9日→购买】
去年帮坚持用便宜手机的老爸在PChome上买了一支刚上市两个多星期的POCO M3
(当时没去留意是不是已经有死机灾情了)。
https://imgur.com/8Zsr4V3.jpg
用了一阵子后才知道重开机死机的灾情很严重,
但一路用超过一年都没事,想说应该没问题了吧 (约1~2周重开机一次)
【2022年4月16日→死机】
结果上个月一次日常重开机后就死机了,
试了一堆网友提供的方法(只差没拆机),但还是都无效,
于是只好请震旦帮忙代送联强维修。
【2022年4月17日→送修】
https://imgur.com/ijJqmNn.jpg
【2022年4月21日→维修报价】
过几天后联强短信通知联络客服告知维修意愿,
果然不意外地被告知需更换主机板,维修费用是20XX元,
我回应这是这支的通病,小米原厂应该也清楚这是本身设计不良所导致,
并不是自然耗损或人为损坏,同样是买到瑕疵品,只是我的未爆弹比较晚爆,
一过保后小米就把责任转嫁给消费者自己承担,这样不合理吧,
然后客服说这要请我去跟小米反映。
【2022年4月21日→向小米反映】
于是打去小米客服,再讲了一次认为这样不合理的意见,
客服表示会帮我反映,请我等小米或联强的人员回电答复结果。
【2022年4月25日→联强客服表示小米有跟他们联系】
【2022年5月4日→小米客服表示还在处理中】
从4/25联强客服表示在处理中后,过了一个多星期还没等到回电告知结果,
再打去小米客服询问进度,客服表示还在处理中。
【2022年5月5日→震旦告知手机已送修回来】
结果隔天就突然接到震旦通知说手机已经更换主机板送回来了,
拿当初购买时盒内的标签对照,IMEI及SN码都换了,这样主机板应该是有换没错。
(认知有错的话请鞭小力点><
https://imgur.com/7ZS5jC7.jpg
https://imgur.com/71zZHqG.jpg
【感想】:
本来其实没抱啥希望,因为看到好几个网友也是过保后死机,被要求主机板维修费,
不过看到有网友说可以主张这是这支的通病去据理力争,想说死马当活马医,
幸好小米还愿意担起责任,当然也不至于这样就说小米是佛心公司╭(⊙д⊙)╯,
毕竟当初灾情真的超严重,严重到当时备料不够,只好让消费者换机或退钱,
设计瑕疵造成这种程度的灾情,一旦过保却要消费者自己承担真的不合理。
我猜可能会有同样过保死机但听到维修费就打退堂鼓选择不修的人,
在看到这篇后想重新拿去给小米维修,
建议小米一律照单全收,比照同样标准免维修费,虽然少赚了维修费,
但重要的是至少最后有挽回了小米的商誉以及消费者对小米的信任,
比起一次才几千的维修费,这才是真正更有价值的不是吗?
不然如果让一些长期支持小米的消费者从此对小米产品退避三舍,反而划不来吧。
作为使用过好几项小米产品的我,对于这次维修结果至少是感到挺欣慰,
或许偷料不小心偷出灾情,但小米是愿意负起责任的厂商,
我想这点是值得给予肯定及正面评价的吧,小米加油,希望以后能继续保持!
(不过还是先好好控制产品良率啦XD
作者: IWE (2016年!!!)   2022-05-07 18:11:00
高手
作者: kevin95257 (kevin95257)   2022-05-07 18:28:00
当初买给家人打电话用保内死机,号称中阶比我淘汰的7+慢很多,最后拿7+换掉m3,家人觉得7+跑这么快会不会很贵…
作者: PhilHughes65 (慢慢来)   2022-05-07 18:56:00
这只从来也不曾号称中阶吧光看价格就知道是入门机了
作者: a7577272 (迪)   2022-05-07 19:02:00
你这样跟没有码一样 笑死
作者: n74042300 (BACKLIFE)   2022-05-07 19:05:00
某楼花那几千元是想要有多好的体验?
作者: Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰)   2022-05-07 19:23:00
中阶至少X3pro或F3吧
作者: emptie ([ ])   2022-05-07 20:01:00
前阵子送了一只9T 还好是保固内但不知道换了主板有没有解决问题 还是timer重设而已 …
作者: helwl (态度决定一切)   2022-05-07 20:36:00
之前不是有个护卫队说更新软件就好?
作者: n74042300 (BACKLIFE)   2022-05-07 20:52:00
电子垃圾更新软件以为能脱胎换骨喔==
作者: siekensou000 (小胖宅)   2022-05-07 20:53:00
所以是硬件的问题没错啊!
作者: kevenshih (匆匆那年)   2022-05-07 21:24:00
说电子垃圾的闭上你的肛门
作者: Sonia1022 (Sonia1022)   2022-05-07 23:20:00
这支建议当备用的就好 看网络上的灾情很多
作者: ddjjddd (今天开几号)   2022-05-08 01:26:00
下次别买垃圾,3000元左右就这支最鸟
作者: ok0921508 (紫蝶枫梦)   2022-05-08 02:42:00
我M3去年购入,只有刷机刷到变砖,送修说啥主机板坏掉,除此之外目前正常使用中
作者: DFIGHT (低調好人)   2022-05-08 02:59:00
你有更新吗?https://i.imgur.com/wINzR9a.jpg因为震旦只会换硬件 而我们可以强刷 事实上 只要手机有反应 不管是震动 还是怎样 都可以强刷回来 对小米来说你那块主机板根本没坏 所以免费硬件坏掉的 有实作拆机测试吗? 呵呵你现在修好了 看一下设定 关于手机 那上面数字是多少https://i.imgur.com/663oz6x.jpg别管我的数字 你的是多少我贴的一长串英文的 是大家都知道的死机情况发生在12.0.6升级会死机 在这附近的数字比较容易死机的意思麻烦尽量更新系统如果 我是说如果啦 你停在12.0.5 那就绝对不要升级==如果你升到12.0.6了......麻烦升级勤快一点 赶紧继续升级系统跨国这个有问题的版本事实上不只这台Poco m3 毕竟这台程式码里面就如我发文说的 里面看到三四台的手机名字 这几台都有这问题 什么红米9t之类的手机还有其他一两台 都是有这个版本韧体造成死机的情形
作者: emptie ([ ])   2022-05-08 10:35:00
我挂的那台9T还在Android10跟MIUI11,我强烈怀疑是硬件设计瑕疵
作者: savagy (天使不打烊)   2022-05-08 15:11:00
12.0.5重开依然死机
作者: hbj1941 (diy arcade)   2022-05-08 16:15:00
居然还有主板可换?我送去直接跟我说没料,退钱
作者: DFIGHT (低調好人)   2022-05-08 19:33:00
https://i.imgur.com/76zSM0a.jpg这我长辈的Poco m3 目前是升到12.5.212.0.5也死机?......恩......https://i.imgur.com/Hvy32Cj.jpg这位ms说是硬件问题 将干话是吗 我点进去# 跑到网页https://bit.ly/39zNnsU阿不就强刷 跨过12.0.6 去12.0.10嘛要是硬件问题 可以给你这样强刷去下一版本 又活过来是吗?我查了一下 还是12.0.6这版本附近的问题啦 没有更新 就赶紧跨过去 我长辈的手机 我一买来 啥都没做......欸 有做啦 先把一大堆内建杀掉 然后更新 之后第二次忘记什么时候更新 才变成12.5.2 反正就赶紧更新就对了 死机就赶紧免费维修 升级到12.5.2 比现在什么Redmi 10c 什么的都还好 我是觉得买什么Redmi 10a都盘子啦 不过我有看到母亲节有打折就是了 但买个10w插头的Redmi 10c 说的真的不如Poco m3的充电头啦你那台手机可以用这个网页的教学跨版本啊喔靠 我看了那个网页 那张小图片说...... 居然韧体 4 5 67 8全都有问题 快笑死 所以停在12.0.5也gg了啦 反正赶紧升级跨过这问题就是了https://i.imgur.com/c5bVQQl.jpg点进去手机设定 最上面那个关于手机 那边有一串数字不要是这些45678哈 各位记得升级就对了 跨不过去死机 就拿去修吧
作者: savagy (天使不打烊)   2022-05-08 21:16:00
过保死机中有什么办法硬开硬刷吗?
作者: DFIGHT (低調好人)   2022-05-08 23:15:00
就edl 9008阿 po那个网站教学了啊 上面那个说明网站那一条线 自己用剪刀剪开 这边绕一下那边扯一下 接回去弄好才刷好啦好啦 我帮你google啦真是https://i.imgur.com/QCNsyUn.jpg这很简单吧@@我硬件几乎不及格低空飞过都会了https://bit.ly/38ikSzA不想花时间就直接找震旦小米 就这样 硬件根本没坏 我是觉得收钱的话 干脆找人刷 只是系统版本有问题罢了你只要按电源键有没有 有震动或是闪一下 有回应 都可以强刷救回
作者: savagy (天使不打烊)   2022-05-09 00:23:00
感谢D战斗大大热心教学!我好好研究一下
作者: a9202507 (先认真的就输了。)   2022-05-09 12:23:00
当初LG g4死机 也是有吵才有机会。
作者: fanyuzeng (TaiwanBigalow)   2022-05-09 12:33:00
也是修了两次,觉得怕
作者: mytvpoly ( )   2022-05-09 14:18:00
摊提耐用年限还型
作者: Ursher   2022-05-12 17:00:00
我12.0.2前天也死机了 试了版上的方法放到没电才能开机

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com