楼主:
ndhuwei (turtlenick)
2022-03-16 18:39:102/19在三星商城购买Tab S8+
当时显示预计出货时间为3/20
后来在2月底被通知商品延期出货，延到3/23，并多赠送一个蓝芽防丢器
我想说等3天还可以接受，就没有打去靠腰
3/9上午
我收到三星商城电子信件
表示商品配送中，而且也收到3/8开立的发票（我用载具）
依照经验，最晚在3/11就能收到货
https://i.imgur.com/bEJ0q29.jpg
但我等到3/11都没收到货
透过三星商城配送进度查询
发现出货商联强的进度显示3/9配送中
但是显示异常处理中
https://i.imgur.com/RaVX6hq.jpg
后来联络联强，得到回复如下
https://i.imgur.com/Ak2l1g0.jpg
于是我在3/11联络三星商城
商城客服说他们没有接获通知说商品出货异常，表示会帮我跟联强确认
3/12打给商城客服追踪进度
客服表示还没确认好，请我再等一下
因为我突然想到三星商城都是在出货前一天收款并且开立发票
但我发票是在3/8就被开立，于是在3/13再次打给商城客服
表示请他们额外确认发票已开立导致保固时间有落差怎么办
3/14我再次打给三星商城客服追踪进度
客服表示他们没有接到讯息说出货异常，并述“联强那边如果没有收到我们三星给的产品
，不会显示备货和理货，理货就代表商品在他们那边了，要再帮您查询一下讯息不一的原
因”
3/15我再次联络联强，3/16（今天）联强回复如下
https://i.imgur.com/ecnRyd1.jpg
3/16 17:31 三星商城客服来电
三星客服表示“因为商品还没完全到货，所以商品还没寄出，预计时间一样是3/23之后出
货”
听到这我觉得还可以接受，因为毕竟他们在2月底就有预告会延迟，现在虽然变成一样延
迟吃货，但实际上只是让以为3/9就出货的我白高兴一场，我并没有什么损失
然而，当我问到发票保固问题时，客服表示
“我们发票本来就是在备货阶段开立，所以没有问题”
听到这我完全不能接受
因为三星商城都是在出货前一天扣款和开发票
而且我也确实被告知3/9出货
且商城客服没办法合理解释为什么一开始联强配送进度显示3/9配送中，现在却又跟我说
商品还没完全到货
我知道首批的有人的键盘皮套被打成S7+，三星应该是因为这个原因紧急重做，所以才请
已经理货完成的联强不要出货
但三星商城在回客户的时候，认为客服都不知道原因，所以用“还没完全到货”这种理由
想搪塞
而且皮套标印的问题是三星应该负责，既然发票都开了，也通知出货了
凭什么拦截货物出货，又装死不重开发票或是让保固认定从消费者收到货那天开始
在通话中，当我提出这样质疑
三星商城客服又一直打哈哈
我直接跟他说我知道三星延迟出货的原因，不要把消费者都当白痴
客服才说要再帮我反映
但不知道又要等多久
况且，依照垃圾三星商城的习性
他们也只会跟消费者说“发票就是无法改，请见谅”
垃圾三星自己商品出包
凭什么不诚实对消费者告知，也不主动处理保固问题，让所有负面影响让消费者自己吞！
！！
作者: klayjohnson (kaly) 2022-03-16 18:42:00
楼下石头哥
作者: RonanXidi (RonanXidi) 2022-03-16 18:44:00
爱买韩国货，怪不了谁，加油
作者:
ludashi (小鲁大)
2022-03-16 18:44:00谁叫你要买韩国货
作者: saico8023 (普渡慈航) 2022-03-16 18:46:00
真爱韩国
作者:
fiiox3 (飙速宅男)
2022-03-16 18:51:00不买中、不买苹，也没得选
作者: qazws931 (Nozomu) 2022-03-16 18:52:00
现在放弃的话，比赛就结束了...
3/1才订键盘套组，当时显示3/31出货，不知要等多久了紧急重做是只有包装，还是本体也有问题？
作者:
kiwi03 ( )
2022-03-16 18:54:00可以投诉消保官
作者:
ssam506 (ㄅㄆㄇ)
2022-03-16 18:58:00死忠的 不要抱怨了
作者:
speed7022 (Speed7022)
2022-03-16 18:58:00S7跟S8配件是共用的
作者:
iMANIA (我狂热)
2022-03-16 18:58:00不爽不要买
作者:
WLR (WLR™)
2022-03-16 18:59:00三星商城，远近驰名
作者:
jasn4560 (jasn4560)
2022-03-16 19:00:00谁叫你不买ipad
作者: kenny60710 (宇xx) 2022-03-16 19:05:00
三星商城真的超烂
作者:
windsp00 (没利用价值的人)
2022-03-16 19:07:00爱买又爱抱怨
这应该是联强的问题理论上显示理货的话 表示联强已经拿到货了
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 19:12:00不用跟5566解释了-_-他就是没看别人讲什么就下定论
作者:
ssshleo (洋)
2022-03-16 19:13:00八卦是你还在用三星商城
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 19:13:00你期望的是诚心诚意 但是三星真没有的样子 还变本加厉...
这就代表里面送的那个蓝芽防丢器根本没有作用货还没到手就弄丢了
作者: TrevorLin (林崔佛) 2022-03-16 19:17:00
我3/13商城订，3/14就可以门市取货了欸
作者:
kf01234 (大白熊)
2022-03-16 19:18:00辛苦了 不是每个人都愿意po花钱找罪受
作者:
lolicat (猫雨果)
2022-03-16 19:18:00退货不会吗？？？
btw 我刚刚跑去商城官网讨电子发票 结果文字客服说他们跟三星商城不同体系 那我是问到鬼?
作者:
sseraph (妳微笑的样子)
2022-03-16 19:33:00还好这次在商城买S22＋还算顺利，抖…
作者: RanceTsai (bard334) 2022-03-16 19:35:00
买ipad就没这些鸟毛事
作者:
nisioisin (nemurubaka)
2022-03-16 19:36:00发票问题比较大而已 三星 科科
为何买苹果不会遇到？有人可以说明一下吗？苹果没出过包？
作者:
rockest (无事卧松云)
2022-03-16 19:44:00买ipad认联网开通不是更好2022还有手机厂保固认发票不是开通...
作者:
rei196 (棉花糖)
2022-03-16 19:46:00应该是还在集货吧看那个回答
作者:
xenium (Seras-tu là)
2022-03-16 19:47:00一开始不就跟你说3/23了吗
作者:
shiauber (不可承受之轻)
2022-03-16 19:51:00板上血泪史这么多了...苦主很多了。
作者:
keyman2 (edge)
2022-03-16 19:53:00直接退货再推回来
作者:
Xperia (X霹雳鸭)
2022-03-16 19:54:00三星商城真的烂
作者:
iamchyun (是否执行BB2039.exe)
2022-03-16 19:55:00我才不会像你这样单纯 我直接叫客服找他主管过来询问 你的下属说发票无法更改是你授意的吗？他说是在问他所以没有出货已开发票是不是伪造文书？
作者:
dip987 (dip987)
2022-03-16 19:57:00所以你花钱买垃圾干嘛？
作者:
shiauber (不可承受之轻)
2022-03-16 20:02:00作者:
ppptofff (血量精算师)
2022-03-16 20:02:00最好的抵制就是不买，只会叫对厂商根本不痛不痒，一边数着钞票一边看着你疯叫，像小丑一样。
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 20:04:00有些人才不在乎别人 只是他觉得这样踩你有道理而且很爽讲白了别人要买你反对 一句话就结束了 GGYY的是什么毛病
作者: diamental (diamental) 2022-03-16 20:07:00
好在我上版看完商城评价直接杀去实体通路买
作者:
JhouHank (Momomomomomo)
2022-03-16 20:07:00笑死 三星就是烂XDDD
作者: aaaa8247 (林爸大屌侠) 2022-03-16 20:08:00
死忠三星粉
作者:
als60907 (喔~錢掉了)
2022-03-16 20:10:00三星正常发挥，反正你会含泪吞下去，下次继续买
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 20:11:00而且我跟你讲 他屡次这种血泪式的post 比你们在那嘴还要有
作者: klayjohnson (kaly) 2022-03-16 20:11:00
斯德哥尔摩三星症
昨天我刚好也有问预购S8平板保固，客服说出货后才会开发票，如果你用发票载具就可在这几天观察有无平板发票
作者:
realion (超乎想像)
2022-03-16 20:12:00造假是真的不太好啦
就知道是不是开在这个时候。依照流程是正式出货后才开但三星这边尚未出货、应该也是还没开发票，保固尚未开算?
作者:
bolin (小宝)
2022-03-16 20:14:00法务快看
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 20:16:00那我问一下喔 他哪里讨拍了帮我指出来一下
分享一下发票资讯吧! 另外，三星是确定发货才会开发票如果开发票的SOP是系统告知已发货，可从三星那边确认是不是真的发货，如是系统错误那也可跟三星说
作者:
dxzy (Dunning–Kruger effect)
2022-03-16 20:19:00古有唐吉轲德干风车 今有ndhuwei杠三星 打赢叫我起床
作者:
newline (漫长的等待与相遇)
2022-03-16 20:22:00老实说 联强出的包机率比较高 毕竟经销商比较大牌
作者:
xdctjh (冻顶)
2022-03-16 20:33:00没学习能力，所以我都不买福禄仔
作者: Kimmidt (欣欣向荣荣告白) 2022-03-16 20:37:00
推你，这篇的确让我知道下次要注意。
作者:
kouta (Kk)
2022-03-16 20:37:00既然你标题都知道垃圾跟下限了 还是买了 不就是想享受吗？
作者:
hakosaki (hakosaki)
2022-03-16 20:48:00a了I'd 钢铁星粉是你 好猛
作者:
Mei5566 (5566)
2022-03-16 20:57:00钢铁粉给推
作者:
shelizi ("无"所作"为"的ㄚ翰)
2022-03-16 21:01:00退货重买啊
作者:
callhek (没钱住帝宝)
2022-03-16 21:02:00先退货阿 再买一台发票不就解决了杠 你真粉耶 被搞这么多次还继续买商城
作者: kk1kk (原来我是木耳) 2022-03-16 21:09:00
是不是可以在置底开一区华硕三星抱怨文区,集中发在那里就好
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2022-03-16 21:12:00同意，集中发就好
原来后台也是这样显示，那就只能问清楚到底怎么处理拉但真的无法理解为啥你一直遇到问题XD
没本事联网算保固发票就作废重开 不然保卡额外写时间？
作者:
Xperia (X霹雳鸭)
2022-03-16 22:05:00通路问题跟ipad有什么关系？逻辑还好吗？
作者: wei5566 (假男孩) 2022-03-16 22:10:00
这种标题会有被告的风险情绪性的字最好少用
作者:
WLR (WLR™)
2022-03-16 22:14:00消费者说服务很垃圾，企业提告是想法院认证吗？
作者:
xzcb2008 (éžå¸¸æ£®77牛)
2022-03-16 22:25:00台湾三爽不行了，我都学乖了...
作者:
Gavatzky (My Prince)
2022-03-16 22:50:00韩国就是赞 抵制台厂 支持韩货
作者:
hqu (小毛毡苔)
2022-03-16 23:00:00平板真的一定爱配
作者: modkk (魔德轲轲) 2022-03-16 23:26:00
三星商城搞人的程度真的让人不想网络上买
作者:
chaichai (我想要好好生活)
2022-03-17 01:02:00发票可以作废重开，看三星做不做而已
作者:
GimO (Gimo)
2022-03-17 06:46:00干嘛买电子垃圾
作者:
suifong (小火柴)
2022-03-17 08:12:00三星商城体验没有很好，写已经出货东西结果一直没来，打去客服问半天才有物流号码，打去物流问又说他们没库存？物流说没库存什么意思？又打回去问三星客服到底出货没？说已经出，后来物流打来说会送，两天后收到，过几天后物流又打来问说有没有收到两件？真的满头问号，第一次遇到这样的网络购物。然后三星赠品也是超慢三个月后才寄来，不寄大概都忘了
作者:
Yanten (WHAT!!!!)
2022-03-17 10:04:00韩厂就是这样，你意外吗？
作者:
SecretR (密R)
2022-03-17 10:58:00本来嫌货人才是买货人，原PO真的倒霉
如果只是保固问题还好，他让你延久一点不困难，有些公司要报帐发票比较麻烦
作者:
a4715646 (一起慢跑吧 筑梦踏实)
2022-03-17 15:25:00下次你还是会买
作者: mikejan (blythe) 2022-03-17 16:19:00
这样还买?
作者:
Layase (å°é›·17æ²)
2022-03-18 01:32:00又不是花你们的钱 有啥好嘘的 人家花自己钱帮大家测试耶
作者:
jim96540 (不是乡民而是暴民)
2022-03-18 03:54:00一直嘘却一直买哈哈哈哈哈
我也从三星商城买的Tab S8+，非双北，3月15日刷卡，联强宅配，17号收到，