2/19在三星商城购买Tab S8+
当时显示预计出货时间为3/20
后来在2月底被通知商品延期出货，延到3/23，并多赠送一个蓝芽防丢器
我想说等3天还可以接受，就没有打去靠腰
3/9上午
我收到三星商城电子信件
表示商品配送中，而且也收到3/8开立的发票（我用载具）
依照经验，最晚在3/11就能收到货
https://i.imgur.com/bEJ0q29.jpg
但我等到3/11都没收到货
透过三星商城配送进度查询
发现出货商联强的进度显示3/9配送中
但是显示异常处理中
https://i.imgur.com/RaVX6hq.jpg
后来联络联强，得到回复如下
https://i.imgur.com/Ak2l1g0.jpg
于是我在3/11联络三星商城
商城客服说他们没有接获通知说商品出货异常，表示会帮我跟联强确认
3/12打给商城客服追踪进度
客服表示还没确认好，请我再等一下
因为我突然想到三星商城都是在出货前一天收款并且开立发票
但我发票是在3/8就被开立，于是在3/13再次打给商城客服
表示请他们额外确认发票已开立导致保固时间有落差怎么办
3/14我再次打给三星商城客服追踪进度
客服表示他们没有接到讯息说出货异常，并述“联强那边如果没有收到我们三星给的产品
，不会显示备货和理货，理货就代表商品在他们那边了，要再帮您查询一下讯息不一的原
因”
3/15我再次联络联强，3/16（今天）联强回复如下
https://i.imgur.com/ecnRyd1.jpg
3/16 17:31 三星商城客服来电
三星客服表示“因为商品还没完全到货，所以商品还没寄出，预计时间一样是3/23之后出
货”
听到这我觉得还可以接受，因为毕竟他们在2月底就有预告会延迟，现在虽然变成一样延
迟吃货，但实际上只是让以为3/9就出货的我白高兴一场，我并没有什么损失
然而，当我问到发票保固问题时，客服表示
“我们发票本来就是在备货阶段开立，所以没有问题”
听到这我完全不能接受
因为三星商城都是在出货前一天扣款和开发票
而且我也确实被告知3/9出货
且商城客服没办法合理解释为什么一开始联强配送进度显示3/9配送中，现在却又跟我说
商品还没完全到货
我知道首批的有人的键盘皮套被打成S7+，三星应该是因为这个原因紧急重做，所以才请
已经理货完成的联强不要出货
但三星商城在回客户的时候，认为客服都不知道原因，所以用“还没完全到货”这种理由
想搪塞
而且皮套标印的问题是三星应该负责，既然发票都开了，也通知出货了
凭什么拦截货物出货，又装死不重开发票或是让保固认定从消费者收到货那天开始
在通话中，当我提出这样质疑
三星商城客服又一直打哈哈
我直接跟他说我知道三星延迟出货的原因，不要把消费者都当白痴
客服才说要再帮我反映
但不知道又要等多久
况且，依照垃圾三星商城的习性
他们也只会跟消费者说“发票就是无法改，请见谅”
垃圾三星自己商品出包
凭什么不诚实对消费者告知，也不主动处理保固问题，让所有负面影响让消费者自己吞！
！！