楼主:
knives 2022-02-22 10:26:48我是去年10/26申请中华电信的暖心方案
当时的 广告 https://i.imgur.com/FCjoaKc.png
明明就有 CHT Wi-Fi优惠：合约期间内享CHT Wi-Fi无线上网免费优惠。
可是我看今年一月的帐单，多出了Wi-Fi使用费用
用中华电信的App看合约方案
竟然也把 CHT Wi-Fi优惠：合约期间内享CHT Wi-Fi无线上网免费优惠。给删除了
这样没问题吗
稍晚，中华电信客服已经反应是当时的承办人员，忘记把这项加上去
申诉完之后，他会把这两个月的WiFi费用减免掉
发现NCC的申诉案也显示已结案
还真的不申诉不行
作者:
kpg0427 (长的不高又不帅)
2022-02-22 10:30:00纸本合约拿出来看看？
作者:
utamaru (IN OTAKU WE TRUST)
2022-02-22 10:32:00NCC申诉gogogo
楼主:
knives 2022-02-22 10:39:00作者:
kalmia (阿斯楚)
2022-02-22 10:40:00之前用中华每次连线都被CHT Wi-Fi Auto干扰 不要也罢
作者:
tonyian (巨水瓶)
2022-02-22 10:40:00快申述别吞
作者:
aalittle (a little)
2022-02-22 10:41:00蒐证后投诉NCC
楼主:
knives 2022-02-22 10:42:00我申诉了，干我就想说我去年中也有用WiFI就没费用，干
作者: oh123oh (与社会脱节) 2022-02-22 10:52:00
原来也有人被收费用XDD之前被收30元超干
作者:
kpg0427 (长的不高又不帅)
2022-02-22 10:55:00没贴纸本/app合约资讯，你会不会根本不是签你认为的约？贴了再补推
楼主:
knives 2022-02-22 11:09:00找不到，而且现在他调，应该是已经修改的了吧，我打给客服他也是说没看到这一项，然后他现在官网也改适用时间，算死无对证?
作者:
woGGhenIn (woGGhenIn)
2022-02-22 11:14:00中华就越来越烂啦
作者:
m615 (A-BAN)
2022-02-22 11:26:00有送啦 八成你办的时候人员忘记点到
楼主:
knives 2022-02-22 11:28:00我印象中我去年也有用WiFi，就没有费用，当时的帐单并没有这一项，是从今年1月帐单才增加的
作者:
aalittle (a little)
2022-02-22 11:31:00我是相反,之前家里网络光世代签约没说送wifi热点不过收到的帐单明细有注记wifi无线通,打去问客服又说跟我没关系,没有送这个,不过我有自己的手机上网就没去试了
楼主:
knives 2022-02-22 11:47:00作者:
add168 (add168)
2022-02-22 12:13:00请申请调档查明真相厘清 自然知道是否有无疏失
只有纸本合约才是真的 促销方案三天两头改版是常态你翻任何时间点的方案内容都不能证明你的方案也是这样
作者:
bcs (= ="frailty..gggg XD)
2022-02-22 13:24:00你有升级5g吗？之前4g 999免费wifi auto，升级后好像多了wifi费用。
作者: Irenetaka 2022-02-22 13:49:00
合约查APP就有 要是漏了 去补约 费用会退 中华不至于要你吞的
作者:
acergame5 (acergame5)
2022-02-22 15:15:00你有签名的那份合约拿出来再说
作者:
linci (linci)
2022-02-22 15:30:00打客服（X）,发PTT(O)
作者:
minyann (看到妳的)
2022-02-22 17:25:00看 APP 的资费合约 里面没有 wifi 的加值选项
作者: qwe571390 2022-02-22 18:39:00
不可能是偷改合约啦 其中一定有什么误会 先打去客服或去门市问吧
作者:
yanwhat (Mr.com)
2022-02-23 09:29:00合约书都电子化、数位签章了，觉得这是电洽客服可处理的
这个wifi难用到我直接去禁止连它不过这个你直接问客服部就知道结果了
作者: skytumble 2022-02-23 20:56:00
电子档也能调啊，你当初去办没签名吗？
作者:
hoodia (黑色方糖)
2022-02-24 08:45:00电洽客服就可以处理了