今天早上在三星商城购买了一台电子垃圾a.k.a M32（白色）
在购物车结帐时，显示我是选择白色
https://i.imgur.com/zhRv3xA.jpg
结果结帐完之后，系统却显示我是购买黑色
https://i.imgur.com/juc8nag.jpg
发现这个问题之后，我马上打给三星商城客服
客服说他们没办法直接改系统，也无法人工请出货人员出白色
客服得知我购买时有全程萤幕录影（因为有line导购，怕最后没收到点数商城不认）
请我传影片到客服信箱并等候处理
我传完影片后，想说不如直接重新下订一次
但是在重新订购时，原本输入成功的序号【JAN500】却无法使用了
https://i.imgur.com/X4U6MR7.jpg
当我用访客模式测试，却可以输入此序号
用另一个还没输入过的帐号输入，也可以输入此序号
但如果在访客模式下订后，登入原本的三星帐号
结帐页面的优惠序号就会自动被取消套用
于是我又再次进线客服
询问这个序号是不是限制一个帐号只能输入一次？
客服查询后，表示这个序号是公开的，不限制使用次数
同时帮我记录这个情况，请我稍后
后来想说不知道等回复要等到时候，所以就先用另一个帐号下订，然后请客服帮我把原本
的订单取消（因为订单的颜色不对，迟早都要取消）
等确定订单取消掉之后，我用了原本的帐号再订购一次，结果一样不能输入上面那个序号
。
也就是商城客服表示这个序号没有限制次数
但是这个序号被设定成只要输入过而且已结帐过，不管订单有没有取消，都不能再输入
于是我又再致电客服，反映说就算订单取消，序号一样没办法输入
稍早商城客服回电
表示他们用自己的三星帐号以及访客模式测，都是可以输入序号的
所以认为是我的帐号有问题
我跟他表示不可能是帐号的问题，一定是优惠序号被设定错
同时问到“你们用来测试的三星帐号有没有输入过序号且结帐过”
客服人员开始鬼打墙说“我们用自己的三星帐号测，没有问题”
我于是再复问“你们用来测试的三星帐号，是输入过序号且结帐过的，还是没有输入序号
的？”
客服人员还是一直说他们用三星帐号测没问题
废话!我当然知道用没输入过的三星帐号测没问题，因为我第二次下订就是用另一个三星
帐号购买的!
但我遇到的状况就是，已经输入过序号的帐号，在结帐时无法再次输入序号，而且序号已
经被证实是没有限制使用次数的
后来客服人员才说他们会用已经输入过序号而且结帐过的帐号测试看看，请我再稍等
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如果是在双北市区，当天早上10:30前付款完成，隔日就会配送到
但我发现第一笔订单购买后被自动改颜色时已经超过10:30了
就算我重新下订了第二笔，也没办法在明天送到
反映给客服之后，明明明显是是系统的问题，结果却要被说是帐号的问题
如果今天第一笔订单没有莫名其妙在付款完成后被系统自动改颜色，我也不需要重新下订
，我也不用多等一天才能收到货
如果重新下订时，序号可以正常输入，我也不用再花时间来回沟通，也不用被指责是帐号
有问题
我就问一句
三星到底多不想赚我的钱？