因为家母说想带智慧手表
我就在六月买了galaxy watch active2给她
她平常都要戴不戴的放在桌上
洗澡 煮饭都会拆下来
结果11月的时候突然无法充电
我找了一天有空拿去维修站
工程师隔天打给我说内部受潮
要传照片给公司判断能不能保内维修
过了几天
工程师打来说 公司判断内部受潮
要自己付费维修
主机板2000多
电池 1000多
大概 3000
我听到这边蛮傻眼了哈哈哈
再过了一下子
工程师打来告知
他发现应该是气孔故障导致受潮
如果要维修要加 被盖1000多
全部大概4400
我请问他 为什么气孔会坏
工程师告诉我 有遇过无聊挖坏
好吧…至少我妈没挖
然后我打给客服请问
他们判断保固外的标准
客服跟我说 公司判断受潮就是人为
只有大概重复回我这句话
我有反应是不是组装或是气孔方面有瑕疵
客服回答
如果产品有问题的话
也不会让我用那么久才出问题吧?
所以我用五个月 还没过保叫很久?
大家买了用五个月够本了 该修了
如果是组装或是气孔品质有问题
造成受潮 不是公司要负责吗?
一句内部受潮 保外
我是蛮不能接受的
所以智慧手表的保固基本上跟没有一样吗?
请问各位我该花钱修吗?
https://i.imgur.com/nyHQDWq.jpg