[问题] 请问台湾之星接通语音客服的平均等待时间

楼主: PTTHappy (no)   2021-11-10 16:16:37
想综合大家的经验。
我目前不是台湾之星的客户,目前我那家,语音客服不必想要拨通了(详不赘述),
当然啦,如果用“文字线上客服”,大概等个一天会有回应,我要的是即时对话,
不然对文字客服的回应仍有疑惑而回问,又要再等个一天。
重点是“几年前”该业者没这么抠,大概最长3分钟可接通。现在他妈的是半夜3点拨打,
开着小睡一下,睡了1小时醒来一听,还在忙线中(总之试过各种时段拨打,不想赘述)
,不想再等就挂断,否则天晓得等个几天几月被当傻瓜。
所以我想问问,台湾之星的网友用户,若有事拨打其免费语音客服电话,目前大概会等
几分钟而接通呢?这是我是否跳到台湾之星的考虑点之一,所以蒐集请教一下经验。

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