我已经跟line客服来回好几次
他们的回复永远鬼打墙
叫你进入他们条列式自助吧找解决方法
或填表单
问题是我的困难不在上面任何一条
而填表单寄信则是等了整整一周(10/1-10/8)
然后回复给你一样的答案
再给一只永远忙线中的客服电话
里头的电话语音又是叫你寄信或去列表找解决方法
好可怕的经验 搞了两周多问题仍在原地踏步
家父已经快80岁
对于3c新科技很排斥
大概六年多前好不容易说服他使用手机
当时帮他申请line帐号
那时候是gmail登入即可的
还有他手机号码也有输入
而当时也照流程抄下了一组"换机密码"
此后他都只需开机点line图示就能跟我们子女联络
他也逐渐接受使用line
所以他自己也有慈济群组能接收讯息出去做善事
还有我妈妈的高中同学会群组跟一些亲友的加line
而最近我教他将他想保存的影片照片丢入keep里
还跟他说就算换手机
line一样能登入 资料就会都在里面
没想到上上周他说手机坏掉
去给人家看都说旧手机修不好了
(其实已经是古董 infocus m370)
我之前就一直说要买新手机帮他换
可是他坚持不要 坏掉再说
结果真的坏了
他根本不知道要怎么弄
连sim卡是什么都不知道
我就叫他寄给我 我买新手机帮他插sim卡
都设定好再寄给他用
没想到装好line
电话短信密码通过后
竟然出现您的手机未设定密码
请回原装置line设定密码
若无法登入原装置line则无法更换手机
我问爸爸密码呢 他说那是什么
我才知道原来之前line叫大家设定密码是要移机的新制
那原本的换机码呢? 就淘汰了?
而且你们也没有阻止未设定密码用户使用line
我爸一直以来都点line就开起来用
他根本没被引导进入设定密码页面被要求
设定好密码再给用啊
老人家怎会现代3c逻辑啊
所以我们现在就卡在旧手机坏掉无法登入line设定密码
明明新手机line输入完电话号码也选好熟悉的大头照按这是我的帐号了
求助客服就是一直罐头贴上
我们已经知道的
"您的手机未设定密码
请回原装置line设定密码
若无法登入原装置line则无法更换手机"
这我们知道 所以才需要求助啊
然后我也试着电脑版登看看
一样卡在无设定密码无法登入
请问有人也是自己或长辈遇过一样的问题吗
有没有解决要回帐号的办法呢?
谢谢