先说结论
三星客服遇到相关问题只会叫你重设
重设完一样的问题说会回报 下次一样叫你重设
但也是无法解决问题
(交机当天专卖店搞了快3小时又是另一个故事
我是第一代watch 的机主 新的os可以发现动画真的变得很流畅
而且以往偶尔卡顿的情形也没有
不过我这几天根本没办法用手表
因为samsung自家的samsung pay我一直无法设定
虽然只有pay没办法用 但是每次客服都叫你重制设定
重制前我自己备份 看到备份成功后重制
重新启用后居然显示没有备份资料 我试了3次都一样
后面就直接放弃一直以原厂出厂设定放著^^
9/10当天下班后去交机 交机完回家发现设定Samsung pay 会直接跳错误 当下就直接call专卖店了
隔天9/11专卖店店员回报建议手表回复原厂设定
我表示我自己已经操作过了 但也一样依照店员说明重设
但重设后依然点开app直接跳错误
9/12专卖店店员回复他们也无法处理了 建议我转0809客服 因此当下就转客服处理了
进线后客服说明需要等后段人员测试完才能回电
9/13客服来电表示技术人员建议我再回复原厂设定
我表达已经重设过了 但客服还是建议我重制
但我重制后还是一样的问题samsung pay 打不开
客服跟我要了手机及手表的sn码回报 告诉我隔日会回电
到今天9/15客服一直没有回电 因此自己打进去问
客服便说要再重制一次 我就说已经重制过很多次了
依照客服步骤最后还是一样的问题 客服表示晚点打给我说明
晚点客服再次打来说明要求再次重制 我就直接怒喷直接请主管回电
但老实说 主管回电一样没用 一样叫你重制
说这是软件问题不能走新品不良
目前客服主管也只能处理到这样 也没办法给我保证什么
只能反应给后段技术人员
但我猜下次一样叫我重制啦^^
现在买三星真的要慎选^^
技术人员与客服真的不敢恭维
待续