先说结论,根本没得贴
我妈的S21 ultra因为原本的膜有伤,所以想去三星维修站贴一片新的膜
一开始去了桃园的三星,说只有台北有在贴桃园没有
打电话问了西门的三星智慧馆,说这是维修站负责的他们没办法直接去问有没有货跟预约
于是打了三星的客服,当天是礼拜六隔天礼拜日因为停班所以休假,到了礼拜二客服才打电话来确认西门店有膜可以贴
今天到了现场,服务人员却说没有库存,而且都是统一要由维修站的人员打电话确认,他们都没有接到线上客服的询问
但是重点是想要打给维修站的电话却也打不进去只能转成线上客服
总之就是互推皮球,想问个有没有库存也被唬烂,只能到现场询问才知道有没有货,而且明明三星智慧馆跟维修站就是在同一个地方,工作人员却没办法直接询问一定要经过客服多了一个步骤又得到了一个错误的答案
http://i.imgur.com/8zEIDtE.jpg
嗯,这就是三星的售后服务