事情是这样的啦
上个礼拜我妈的手机镜头坏掉，并拿去台哥大维修
台哥那边就说因为他们没有备用机下
直接叫我妈续约一只新手机
并且在原本合约还没到期下，继续在签2年合约
因为我记得以前有新闻有讲说
台哥大的复原者专案是可以提供备用机的
我不知道什么原因下 台哥的人直接叫我妈续约拿一只新手机
再叫我妈手机回来后再拿去卖掉就好
想请问这在电信业的SOP是这样的吗？
在一般门市没有备用手机的状况下
是直接叫客人考虑续约拿新的吗？
然后说一下，这是直营门市
最后。台哥的人又说那只手机修理不好，要我妈贴2千换手机，又是另一件事了 = =