Re: [心得] S21 Ultra 萤幕黑屏且无备料可修

楼主: Penghus (决战的日子)   2021-07-15 22:48:01
回报一下最后三星的处理状况
在PO完文章的隔天,也就是7/8号,接到三星的来电,并表示怕我等太久
所以有提供换新机的方案,但还是要等约一星期左右。当然也可以等旧机备料到的原方案
在备料遥遥无期的情况,当然是选择了换新机的方案。
之后7/14晚上再接到三星来电,表示新机已到,可去领货。但因为有点晚了
所以在今日(7/15)去维修中心领货。
领货时,客服在我面前打开包装盒,然后只换了手机,并且给了新机的识别码贴纸
其余的盒装内容物则不提供。
至于在原旧机上所装的samsung pay悠游卡。工程师则帮我把旧机接上测试用萤幕
并先备份到三星帐号上并删除,然后再同步回新机上
其它在旧机上的一些资料,也帮我同步备份到新机上,服务算还不错
本人这几年使用的都是三星的手机,从S6,S8+,到S21U,虽然不是铁粉
但也觉得这几年来用得也是顺顺的,所以S21U也就直接预购最高规格,希望可以用久久
结果第一次送修就遇到那么惨烈的状况XD.......
也希望三星备料短缺的状况真的不要再出现了,毕竟疫情已经很久时间了
拿这理由当挡箭牌,消费者是不会接受的。
作者: justin332805 (拍谢挖某营)   2021-07-15 23:14:00
4楼逻辑笑死原来机主送修没零件不是原厂的问题而是机主自己啊XD9楼 照字面上看应该是只给手机本体跟盒子上的贴纸
作者: ShibaTatsuya (司波达也)   2021-07-16 01:11:00
真不愧是全国最大客服,是说在当年度买当年旗舰机,遇到问题要维修还没料,真的让人倒弹==,尤其S21U首发的价格也不低,三星有够扯
作者: xylophone135 (赤い三月花雪梦)   2021-07-16 08:35:00
这处理方式真的不行馁 拖这么久

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