各位好
我是6/17透过line导购连结到三星商城购买S7+的Wi-Fi 版
今天收到货打开后检查包装及外观功能
目前都是一切正常
但是在登录延长保固时却显示SN序号
无资料
改尝试登录目前的S7+登录送皮套键盘
却显示此序号已完成登录
https://i.imgur.com/DNonfIp.jpg
接着我打给三星登录礼的客服
客服是表示此SN序号已被登录过
登录者是一位朱小姐……
我表示我是今天刚收到打开
并不认识朱小姐
活动部客服也只能表示
帮我转给三星商城订单客服
帮我查询订单情况
接着和三星商城客服沟通完我的状况后
客服表示会在和相关人员联系
后续再联络我
请问各位，我这种情况有可能是
1.收到被退货再寄出的产品？
2.序号被店员拿去登录过？
或是其他状况呢
想请问各位有没有遇到类似处理情形
该如何处理比较好呢？
谢谢各位
（有后续会再更新）