※ 引述《peter120 (彼得3c的日常)》之铭言：
: 如题~
: 虽然LM原本就隶属远传 甚至看起来只是远传的特案
: 但是这几天做转换后 很多设定一样都跟着清空了
: 帐单未缴金额不见了 但是因为我是金额太低合并下一期 看下一期会不会自动并入吧
: 我猜是不会
: 因为我当初远传内转LM时，原本远传未缴的帐单在App上和网络缴费平台都查不到帐单金
: 额
: 问客服 客服说因为转LM后会这样，只能去门市缴。
: 所以有帐单金额不见的 要有预期自己去门市缴纳
: 此外，远传官方只说扣缴要重新设定 但是没提醒发票载具也是要重设
: 这个我当初远传内转LM就有发现这个问题
: 开头讲的 很多设定清除~发票也是哦
: 家里还有另一个门号也是发票设定不见了
: 有在归户的LM用户记得上官网再次设定
: https://i.imgur.com/xHlXas2.jpg
远传这次是以改客户帐号的方式处理
5/1要计算4月费用时，几乎是以两份切开的帐单来作
分别是还叫LM时期的使用的顾客编号
再来是改后上网型的顾客编号产生之费用
就算你去改合约，都不太会改顾客编号，这次远传这样作
一来可以彻底和Line机制在选单下可开放的功能全数切割
也可以避免还有人以Linepay代缴但远传不应单方停止扣款
但又不再给使用这个管道来缴交的问题
当然，更有可能是原先的顾客编号有可能是和line共享资料或是有计算行销补贴金的
如果绑约期内的系统不能异动资费也应该是一个卡关的原因
亦或是以前的顾客帐号会在某些情况下是不给某些端处理某些内容的
也为了让你能参加什么心生活的抢咖啡活动
已经无法确立到底有什么差异，或是把这群放到特定的新区间去
总之，在帐目上为顾客编号另立一个新的来计算当然就是合理的解决办法
但你现在的app和官网及语音，都是默认最后顾客编号所产生资料，会形成先前旧的编号
有溢缴、欠费、旧的发票载具，全查不到
查到的只有少少已改名上网型资费时区间所计算出在新客户编号下的费用
但又有小额累积的机制，反正一团乱
你去电客服遇到搞不清楚的客服，更是鸡同鸭讲
去门市用号码补单，我想如果自助机台也只会出最新的客户编号产生的帐单
要是看到抬头都是四月的两份帐单
更是会觉得明明都缴了A，怎又有B
有时，人是不会太去看细节，(是有不同的计算区间的)
只能说远传当初发合并通知时
Q&A根本没有把这些可能发生的问题都写到通知里进去
也不说四月的帐会弄成两个帐户分别计算，要大家预作备份等准备
现在对很多人都非常不便，包括连你要查旧的资料，可以说放给你的自助管道里全没有了
什么六个月内的资料，明细，发票，嗯，没有
因为是新帐户
当然，只是小事，网络啥的都可以照用
当然，你去自助补印只会印到新帐户出来的单
遇到不精明的店员，也只叫你缴新帐户的单
然后催收时你根本已觉得无谓，四月不是有缴了吗
难怪，好几年后有人又会收到旧帐户没缴清四月上半个月的资产转包催讨~
远传只要一扯到帐务就一团乱
遥想2000当年更换infinity系统就也是这样被大学生踢馆
一直转移delay的出帐
造成出帐与月租可抵用的部位不同步，周期整个乱掉，无形中便是一种帐单的灌水
被消费者告到公部门，最后自认倒楣
20年了，远传明明一直可以作的更细腻，但为何一扯到计费 就是不清不楚的