去年9月购入的
3/2 打灌高到一半死机 (无法开机 充电)
3/3送士林皇家 人员看玻璃贴有裂痕以为是萤幕 经我同意后撕下 有稍加检查没提到内萤幕裂开
(后续有问题发生只提到死机维修如果过保会有费用)
3/8 去电追进度 客服说还在找不能充电原因
3/10 皇家来电 人员通知主机板要换
有报价 告知仍有保固
人员说会确认 若无人为因素会免费修理
(此时没提到内萤幕破裂)
3/11 隔日皇家来电表内萤幕破裂
因人员没提到会影响使用 报价5450 考量后就没修
因送修时柜台没提到 以为是内部构造 没有多问
3/17 皇家通知取件 去英才皇家取件 没测试 回家才发现还是死机....
电话回报 后续皇家来电表示因为萤幕没修因此无法使用是正常的？？ 仔细看萤幕多了一道刮痕在萤幕内
厉害的是 插充电指示灯橘灯闪不停 1分钟后电池会过热 然后断电
3/18 士林馆两度来电
柜台人员 表示因送修时有告知 萤幕有坏 也有建议要修(完全没印象)
我提出疑问送修前并没裂痕 人员只用有撞击点会扩散重复说 但送修日是没有所谓撞击点
也因手机挂了 无法证明 然后提到维修可申请8折 也请柜台查当日监视器跟送修前照片
人员说可提供处理资料 通话结束并未留通讯方式 不知如何提供？
目前手机依旧无法充电 开机 已再送修
想问萤幕有可能是本来就有撞击点 因为时间慢慢的越裂越大 还是送修时出的意外？
(送修时完全没有裂痕)
https://i.imgur.com/wwBd1uA.jpg
当时只给我这张单子