Re: [讨论] 三星维修 一万块的麦克风 修吗?

楼主: ljf0030 (小小工程师)   2021-03-18 13:22:26
好了啦!原po就一般人的想法跟心情。
过保前才换电池,萤幕,刚好过保后麦克风没多久就坏了,原厂报价9500。
手机残值才一万多,一般人也不会想修它。
客服照保固条款公事公办,也没什么错。
但是规矩是死的,人是活的。
是不是麦克风问题上次检查没查到,过保要收费,原po想要多了解一些细节跟服务,也是人
之常情,争取到了满意度加分,没有也是正常,各位不用太苛责他了。
至于会不会黑到三星,以各位长久以来的三星的维修经验,心里都有一把尺,也不太会被一
个案例影响。
※ 引述 《shiauber (getting used to)》 之铭言:
: 标题: Re: [讨论] 三星维修 一万块的麦克风 修吗?
: 时间: Wed Mar 17 12:08:08 2021
:  
: 本人来洗地板了。
:  
: 刚刚跟三星维修工程师联络。针对细项进行了讨论。
:  
:  
: 1.手机本身有如版友说明有两个麦克风,没有错。上下各一个
:  
: 2.这次坏掉的是上面那个麦克风,下面是正常的。
:  
: 3.录影及录音跟扩音才会切换成的上方麦克风,所以会有噪声。
:  
: 4.一般通话使用的是下方麦克风 不影响使用。
:  
: 5.2/8检测软件确认是pass 昨天送修后软件检测为fail <- 对 我虽虽。
:  
: 也真的没有人损问题。
:  
:  
:  
: 个人感想
:  
: 工程师给我感受比客服好(对我而言是,至少我问的问题都不会是我在问看看)
:  
: 本通话比昨晚三星客服的心情相比好很多。工程师也建议我不要修。
:  
: 毕竟功能只有在开扩音时会中奖。
:  
: 如果要修也提出去第三方只需要更换上方喇叭就可以。
:  
:  
:  
:  
: 最终此事件我给三星一个正面评价。
:  
:  
: 1.给出确切问题点,并说明。
:  
: 2.不需要担心去第三方时候可能被要求换东换西。虽然我没打算修。
:  
: 3.对比起来300检测费相当划算。
:  
:  
:  
: 如果昨天晚上是由工程师回复我,我可以确定文章走向会不一样。
:  
: (应该就不会有那篇文) 谢谢大家的指教。
:  
: 有的时候只是需要一个合理的说法而已....
:  
: 至于我会不会用三星,经过刚刚工程师这一趴
:  
: 我个人感受是相当的好,各位自行斟酌。
:  
:
作者: walter741225 (瓦特)   2021-03-18 13:25:00
他一直强调他是工程师 可是整个过程都没看到理性这点让我觉得满倒弹的 其它大致可以理解心情

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