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哪家用户最想跳槽？调研曝苹果、Android 忠诚度排名
3.原文来源(媒体/作者)：例:苹果日报/王大明(若无署名作者则不须)
自由时报/黄敬淳
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2021/03/17 10:37
文／记者黄敬淳
据调研机构“SellCell”在今年 3 月进行、样本达 5,000 名美国用户的调查，
苹果以近 92% 的高忠诚度（即下一款手机仍会购买相同品牌的比例）维持第一
，并创下历史新高；调查的 5 家美国主流 Android 手机品牌中，则以三星排名
第二，拥有 74% 的忠诚度，但相比 2019 年的 85.7% 下降不少。
这意味着，有 26% 的三星用户，计画在下次换机时“跳槽”到另一个品牌，而
苹果则是 8% 左右。
作为对比，Google Pixel 手机，则有 65.2% 的忠诚度、排名第三，而 LG 则
有 37.4% 的忠诚度；Motorola 在美国市场则排名最后，只有 29% 的用户愿意
继续使用该品牌的手机，该数据相比 2019 年的 61.1%，亦有明显的降幅。
整体来说，本次调查亦显示 Android 主流品牌在美国的忠诚度降幅不小，平均
达 21.6%，如 Pixel 手机在 2019 年仍有 84% 的高忠诚度，但至 2021 年已降
至 65.2%。
“SellCell”同时揭露了更多三星用户的购买考量，包括计画跳槽、离开三星手
机的用户，有 53% 会选择 iPhone，而 24% 会选择 Google 手机。
有趣的是，离开三星的用户最主要的理由（31.5%），是认为其他品牌提供比三
星更好的隐私保护，似乎显示近年各大品牌大力强调的隐私，已确实成为消费者
选购手机的重要理由。
美国用户最喜爱的智慧手机，则以 iPhone 12 排名第一，领先其后的 iPhone
12 Pro Max、三星 Galaxy S21。
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苹果、三星与Google位居美国前三强
而苹果一枝独秀以外，安卓厂商的忠诚度减退不小
文中提到隐私的问题，但三星虽然强调的不多最近似乎也没大出包就是了

安卓除了三星比较明显有品牌忠诚外 其他跳其他牌子的成本都很低 所以安卓普遍忠诚度偏低很正常APPLE跳槽只剩往安卓去 转换成本或学习成本比较高忠诚度相对高也很正常啊

同一个系统用久了偶尔会想要换一下口味，人性就是爱新东西。索尼什么时候变成中国品牌了？