※ 引述《cotafemale (夕颜。朝露)》之铭言：
: ※ 引述《dontSleep (dont Sleep)》之铭言：
: : 故事有点长，总之就是中华门市的疏失导致我在这个连假期间没办法开通
: 跟中华门市无关，是你被远传套路成功。
: : 原门号是远传，我本来先跑去远传要办理解约，远传客服建议我
: : 先到新业者办好新的合约门号请对方先"押件"，
: : 再回到远传办理解约完成后再请对方"送件"
: 你从这里就开始被骗了。
: 携码移转的状况永远都是先解决旧的再解决新的。
: 远传从这边就开始骗你，要增加你解约的难度。
: 你要转移出去，已经决定了一定就是当场先解约，
: 然后到新门市去办理转移手续+换卡+续约。
: 标准流程就是这样，哪家电信业者都一样。
新业者订单送出电子携码资讯 > 原业者审核同意通过 > 新业者建立新SIM卡资讯
> 完成订单提供客户新卡片 > 待NP生效日开通作业完成后系统带上合约
原PO这边可能两点厘清，一是远传门市人员建议还是拨打去远传客服建议
二是如果客服说请新业者先押件，有先跟原PO说建议押件的携码生效日期吗?
上面远传作法比较像是请新业者押件申请，待原业者携码同意通知并给客户依正常
流程拿到卡片后，再回原业者解约，解约完成在请新业者用提早开通方式再次送出
新的携码流水编号提早开通。这个做法比较常用于要抢促代的优惠内容:例如远传
LM的双11活动大多这样在玩
: 为了方便顾客并增加转移成功的机率，
: 开口要携码的客户，门市第一句绝对是先问你:有没有合约。
: 假设你有合约，那门市人员会问你:不然帮你在合约到期日的隔天开通可以吗?
: 这、才、是、压、件。
: 压件是指透过人工方式进行案件延后，
: 通常是合约剩下2-3天，本人懒得再跑的时候就会协助这样处理。
这边也算分享资讯其实30天内都可以透过人工压件方式处理
: 你都已经说你要当天解约了，当然就是直接门市下班前送件就好啊!
: 干嘛还要押改天预约?
: 你不是连假就要使用了吗?
: 当天办理的事情是要压个屁件。
: 而且压件出错率超级高~~
: 每间电信的“到期日”计算方式不同，
: 中华的“到期日”通常是指完全没有合约的那一天，
: 台哥大的是指合约的最后一天，远传好像也跟台哥大一样是指最后一天。
: 远传故意跟你说压件，就是要你连假还必须留在远传，多赚你3天无约电信费。
: 不要小看这个话术，积少成多很可怕的。(尤其是连假通常很难处理系统上的问题。)
: : 02/26 12:00多我就先到了中华芝山门市办理，办理过程我还特别问门市人员
: : 是不是需要先押件，等我通知解约完成后再请你们送件，
: : 门市人员告诉我说"不用阿 现在就可以帮你送；
这边感觉就有问题，正常因该是新业者于后台送出电子携码资讯给原业者审核
SOA回写原业者同意携码各家后台才可以在订单上建立SIM卡的S/N码，这时候
才会给卡片给客户拿走，至于原业者回写资讯时间扣除TW跟GT动辄两个半小时起外
大多15分钟左右，如果这边中华还没等原业者是否同意就先给原PO卡片的话
又是另一状况
: 因为你一定有说你要当天解约。
: 当天解约当然是不用压件，压个屁。
: : 但是我们系统27号要维修必须要28号凌晨才能开通"
: 这就表示他要帮你当天晚上送件。
: 中华的携码转移通常需要一个工作天。
: 台湾大哥大携码转移大约也需要一个工作天，
: 远传不知道为什么要携码都搞得很复杂，我至今不知道他们家是哪时弄的。
: phs大约...呃对不起这间当我没说。
这边指的是全业者的NP系统维护日今年2月为0227当日无法NP开通或做任何携码设定
正常为每个月第三周的周六，但有碰到当周连续假期就会再调整，调整日期公告大多
于前一年11月前NCC会发文公告
: : 我想说好吧那就等一天，离开中华之后一个小时内我就到远传把解约办理完成
: : 结果02/28今天早上醒来 将新的4G卡装上去发现完全收不到讯号，
: : 打去中华客服跟我说未开通状态，直接推托说是远传的问题，
: 因为真的是远传的问题。
: : 然后说可以再请门市帮我送件一次但是变成03/01才会开通
: : 结果我打去远传问，远传说他们那边已经确实解约完成，然后询问我对方送件时间
: : 我回答对方12点半左右就先送了，远传就说如果在还没办理解约完成就送件
: 你的回答是错的。
: 你是12点半去“办理”没有错，但是送件的时间不见得是12点半。
: 远传这样话术你都信，不盘你要盘谁。
: : 可能会导致我的门号上面的状态显示还有合约，即便02/26晚上八点多才审核 也不会更新
: 这绝对是远传在框你。
这边有点概念错误，各家业者于电子携码系统提出申请后，扣除TW跟GT都两个半小时后才会
回写是否同意外(如果有合约或其他需要处理的问题会更久)大多15分钟回传是否同意携码
资讯如果当下12:30建立订单并送出携码申请资讯通常回写是否同意携码时间大概12:45
所以上述远传说明是颇高机会发生，这边再补个小知识只有隔日携码生效的必须于当日
: 解约“当下”就可以解约，系统会发短信通知你解约已经完成。
: 以中华为例，通常15-30分钟内就可以完成，短信就会到你手机里。
: 同理，在你于中华办理携码的时候，系统也会发短信通知你XX日办理携码业务。
: 就是要防你这种是非不分的呆子。
: 至于你说插网卡所以没收到，我不确定你现在插进手机里，
: 能不能读到你没接收到的短信。
: 但你应该试试看到底是谁在框你。
: : 听到这我就傻眼，打回去中华客服问 叫他们主管回电现在就帮我处理
: 标准奥客起手式:跟你说没用，叫你长官跟我说。
: 妈的你谁啊你。
: 是用最高资费的VIP还是国际漫游大户?
: 是国色天香的世界名模还是拿了党证的达官贵人?
: : 结果回电回来一点屁用都没有 只会说
: : "那是门市的我们这边没办法处理；
: : 而且芝山门市今天休假，要不要考虑跑其他有营业的直营门市?
: : 芝山门市要回电就是要等03/02早上九点过后"
: : 听到这真的是傻眼，一间门市休假 其他门市都没办法处理?
: 废话。
: 你的客户最后在你的同事手上成交，业绩算谁的?
: 你的客户事情都还在你手上，大家却都找不到你，
: 让客户先跟同事处理问题不是很正常的事情吗?
: 喔对不起，我错了你可能很边缘，边缘到没同事~~
: : 那是不是以后大家最好别去没有全年无休的门市 ?
: 啊就有全年无休的门市你是腿瘸了还是得了武汉肺炎不能去别家门市?
: 去别的门市就可以处理的事情，客服都提供你方法了，
: 就必须要人家把饭送到面前来你才能啃两口就对了?
: : 假日前遇到出包通通都要等两三天才有人处理
: 抱歉唷~我以为“假日只有变形工时才要上班”这应该是常识。
: 还是您是惯老板所以以为员工都一定要假日上班才是常识?
: 更何况说白了，这包根本就是远传骗你搞出来的，关中华屁事。
: 另外，假日前办业务应该要再三确认，
: 我也以为是社会人士的常识呢~
: : 另外一个问题点在于 他给了我一张5G试用门号 但是那张测试sim卡
: : 不知道为什么有限制没办法连到某些游戏服务器，害我游戏也没办法登进去玩
: : 连使用那张试用卡 要连上他们中华自己的hinet测速网页都连不进去
: : 我又打电话再反映这个问题，客服又只会一直问我说那张号码是多少
: : 没有号码没办法帮我处理，然后客服自己也说这张测试门号 只能接听不能拨出
: : 阿干 那我是要怎么知道号码? 客服又说 只能请我自己带证件到直营门市查
: : 听到真的是傻眼，门市一开始就没告诉我号码了，而且我说那请你们工程师看不行吗
: : 客服就在那坚持一定要有号码，我就很好奇这些试用卡是每张都不一样?
: 对啊。试用卡就是一卡一码。
: 台哥大、台湾之星、远传都是这样啊~
: 但正常来讲门市应该有把试用卡的壳给你并交代你7天内不要丢掉吧?
: 壳上面不是有号码吗?
: 如果他壳没有给你，打800客诉门市啊!
: 让客服人员吃客诉单啊!扣业绩啊!被钉啊!失业啊!
: 你不是觉得你是超级VIP，得罪你就要有人扛啊，
: 最好中华电信客服替你付月租费让你爽用网络打游戏，你说好不好啊~
: : 跟刮刮乐依样吗? 从头推托到尾 只跟我说一定要等芝山门市周二上班才有办法处理
: : 真的是有够瞎的
: 你是几岁??上面我觉得客服已经完整说明他们的困难，
: 然后跟你说补救办法，
: 你真的这么想打电动是不会找其他们门市直接帮你重送吗?
: 人家都告诉你最快的方法了，
: 你、自、己、不、做、要、怪、谁?
: 芝山妹子是比较正，让你坚持要芝山门市让你办业务就是了?
: 而且远传让你跑两趟你就心甘情愿，中华让你走一趟你就哀哀叫?
: 是怎样，远传妹子真的比较正唷?
: 另外说回来，为什么你这么相信从第一句话就开始框你的远传，
: 然后后面问题全部推给中华?
: 你觉得远传这么好，那为什么要跳中华?
: 是嫌远传讯号烂，还是嫌远传贵?
: 这么多毛，哪家电信接你哪家电信倒楣，为中华默哀~~
其实真的要判断哪边的锅，就请客服调出电子携码资讯
上面都会有各个时间点，那边就会有中华啥时送出NP携码资讯
远传何时同意或不同意携码的时间点