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1月12日消息,据报导,网友称拼多多App远端将手机相册中的图片删除,该行为被vivo手机系统检侦测并提示。该网友收到提示后,发现本应在相册里的图片出现在回收桶。
据了解,该图片是一张有关拼多多拉新活动的截图。此活动页面原本显示“邀请1人,直接提现100元”,但在上述网友按照规则拉新一人后,“100元”变成了“随即金额”。他随后向拼多多客服发送截图进行理论,在一番沟通之后接收到该截图被删除的提示。
该报导发出后,外界普遍开始质疑拼多多是否存在侵犯用户个人隐私信息的行为。
对此,拼多多于12日晚7点通过官方微博回应,首先承认了是其App删除了该用户照片,但同时表示并非透过远端操作客户手机达成,而是由于客户App的误操作。
拼多多在公告中解释,在其App的客服聊天页面,用户通过“+”选择拍照并完成发送后,原图会被保存至系统相册。但如果经过编辑,新的图片发送后,保存在系统相册的原图就会被删除,仅保留编辑后的图片。
拼多多想表达的意思是,用户发送的截图因经过再编辑,原图被App自动删除了,进而导致vivo系统认为其有删除图片的操作。
拼多多还表示,将对产品做出改进,在拍照完成编辑后,不会再删除拍照原图。