[问题] Google Pixel手机保固内维修问题

楼主: skyHuan (Huan)   2020-12-16 14:02:20
家父的手机是Pixel 3a
昨天突然萤幕全黑不能显示,但背景程式似乎仍有在执行
通知都还收得到,拨电话过去可以乱滑萤幕接起正常通话
不知道是否是萤幕排线松掉的问题,因为还在保内想送修
有拿去台湾大哥大问过,他说可以帮忙送Google
但手机不是台湾公司货可能Google会不受理还会收检测费
家父听到整个问号,他是在Google store (TW)上购买的
于是先试着帮家父在网络上搜寻看看保固方式,结果完全摸不著头绪@@
只好上来问看看有没有人有送修经验可以求救QQ
先是找到这个页面有提供四个方法
https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524
https://i.imgur.com/0sJK042.png
1因为萤幕不能显示无法用,34看起来太闹
于是我点了方法2箭头的连结,被指引到这个页面
https://support.google.com/pixelphone#topic=7078250
页面内容看起来像说明书,最下面有联络我们的选项
https://i.imgur.com/EszvVVk.png
选他之后到这个页面 https://support.google.com/pixelphone/gethelp
https://i.imgur.com/40Np6eh.png
照他的步骤选取之后出现这个页面,看到这个已经快牙起来了,只好点返回
https://i.imgur.com/3ZoZsWC.png
返回后跑出这个页面,点了箭头那个连结又被指引到另一个页面
https://support.google.com/pixelphone/answer/9218411?hl=zh-Hant
https://i.imgur.com/eMYo2Wx.png
点了箭头那个连结,灯愣!跳出下面的连结,又回到最开头的网站了!太惊喜了吧!
https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524
其他可以点的连结应该也都试过了,都会陷入无穷循环
网络也查不太到服务据点、电话、email等资讯,搞得真的心好累
本来自己有点被Pixel 5绿色烧到想换的,这次帮家父查保固之后根本完全不敢买了
再麻烦有经验的朋友分享如何跟Google联系or出保了,感谢QQ
作者: jack168168tw (陈年老鲁蛇)   2020-12-16 14:17:00
http://i.imgur.com/xSH6tMS.jpg 同8楼用电脑就可以了 进入商店,按右上角问号,进入后拉到最下面的与我们联络

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