[闲聊] 去台哥大门市被店员弄到想跳槽

楼主: BigBird56 (巨鸡乔扬)   2020-10-22 23:22:17
一直以来都在使用台哥大
觉得没什么缺点所以已经续约非常久了
但这件事真的让我铁了心想跳槽
文稍长
我在台哥大目前是699的合约
因为记得我的合约是到明年二月
所以想说可以提前续约去咨询看看
也顺便想了解目前5g环境有什么不同
上个礼拜我路过板桥民族路的一家直营
缴费顺便问问
店员一开始很有礼貌
感觉也很专业
还不断推销自己已经在台哥大做11年了
一开始先问我有没有搭手机的需求
我确实是有这个计画所以跟他说有
而且偏好安卓机
他开始跟我介绍1399绑48个月
然后s20 零元带回家
随后又打开我的帐单明细分析我的网络用量
也告诉我有几个月超过699一点是多打了市话
用了1399之后绝对就不会再多缴钱
首先,他的算法是把48期的1399乘出来
然后去减掉空机加上赠品蓝芽耳机的钱
最后再除以48
这个算法本身就值得讨论了…
接着他介绍完之后我理所当然的表达
“我不想绑这么久”
但他却以这个方案可以提前1年续约来缓颊
我也明白告诉他我知道提前一年续约
之后的续合约还是要再加一年
这样感觉真的很不好
我已经用台哥大这么久了
不会排斥继续用下去
但我真的觉得一个约绑48个月
中间可能会产生的问题跟不确定性实在太多
加上1399这个月租费高的吓人,从没办过
我真的没有理由办他推荐的方案
于是我跟他说
我希望不用那么高的资费
便宜一点的
请推荐一个有搭配手机然后跟我现在差不多
甚至如果有通话约真的很超值
那不搭手机也可以
此时这个门市人员开始不耐烦了
本来他用一张a4纸手写谈专案
已经画得凌乱不堪
气噗噗的在那边说
“不是说要搭手机吗?”
“追求低月租费又要省不是很奇怪吗?”
“你办499可以啊,机子那么贵怎么会划算?”
“你也可以办299啊!”
随后又提起一次市话费
说我办了1399可以有免费市话分钟数
这个可以帮我省很多钱
我就告诉他,因为打市话的问题,我已经跟公司申请一只公务机打市话了
这时门市人员明显生气的说了一句
“你又没讲!”

超无言
你又没问
而且我干嘛主动跟你讲
前前后后可能谈了半个小时
这位门市人员真的先入为主了我好多东西
我就只是不喜欢绑4年的"感觉"
就是不喜欢缴1399的"感觉"
这么激动是哪出
我就是想要办我习惯的资费区间
哪怕在你算来比较贵
如果他看得到我的合约轨迹
我就真的没有用过这么高的资费阿
为什么我来门市咨询,还要为自己的感觉辩解?
你一下推了我一个从没用过的费率
拒绝你还要被你不耐烦
临走前还很大声的撕掉那张a4纸,有病
不晓得台哥大最近业绩压力是不是很大
还是单纯这个人的问题
做了11年的人了
还要靠这样跟客户辩来辩去做业绩
也许那天可能是他状况不好
不管如何
他都成功让我对台哥大感到糟糕
总之,解约金问到了
再会,用了快10年的台哥大
作者: rainmiss2001 (panda)   2020-10-23 07:54:00
台哥大真的很会催业绩
作者: abcd425heart (鲔鱼蛋)   2020-10-23 09:43:00
其实可以猜到公司有1399 48月下了不少目标通常只是少赚不会发火,大概是达不到还要扣钱,然后他花时间在你身上导致错过其他客人他做不好的就是把自己压力情绪丢给你,至于推1399不论你观感如何都是工作要利益最大化就拿台星999 s20 0元说要携出逼他去拉慰留方案
作者: notimenofree (逼逼逼逼逼)   2020-10-23 12:10:00
这是个人问题吧,我遇到的台哥店员都很好,在直营就客诉,会有人处理
作者: benjaminchia (ben)   2020-10-23 16:39:00
当下不敢嘴回去 只敢事后躲ptt讨拍

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