我是原原原PO
这两天已跟客服与门市各通话两次了。
10/17跟客服反应过后，不久就接到门市人员的电话。
第一次跟门市通话，一开始我就同意书部分以及说无4G方案还有N20U 手机需补贴费用质
问门市。
最后讲得不是很愉快。
10/18再次跟客服联系
原本客服那边提出的方案是
三星N20U给我们，
但我们需要以官网价11700购买3aXL 。
我不同意，跟客服说。
我认为一开始门市就欺骗我们无4G方案，还欺骗原本0元机需要补贴。才导致现在这状况
。
因此我要求合约无效，而且竟然手机使用了，本着使用者付费，我愿意购买此3aXL手机，
但要以市价购买，但实际金额看如何以一个公定价需要再讨论。
并就门市欺骗无4G方案以及诱骗N20U 手机需要补贴费用，诱骗签写同意书，是否构成诈
欺?而
客服无正式回答我。
但是因为原本我们并没有要购买这只3aXL。
是因门市人员造成我方损失，就这部分你们需要如何赔偿?
之后接到门市人员电话。
原本门市是说给我们N20U手机。
购买3aXL。
我跟他说了上述的话。
我主张合约无效。因为你们的欺骗。
本来门市还想提改其他方案。但我回答不会再她那边申办了。因为感觉就是不好。
并就3aXL的手机处理方式跟他讨论。
门市原是说买一只一样的还他，
但我认为因为你们的欺骗才造成现在状况。我等于花钱买了一只我不要的手机，这部分如
何赔偿我们。
后来门市是说，如果手机无使用上瑕疵看是否就还他们。
现在就跟朋友商量看看了，毕竟手机也用了。
我想门市以及台哥大方面也有心要解决。
各媒体也谢谢你们的询问。
Yahoo 新闻未询问我已经有报导了。
我想正常不扭曲的转述我是可以接受。
至少这件事可以让大家不再被骗也好。
我们也不想接受采访~
事情经过就跟我说的差不多。
或许会有人认为只有我一面之词。
信不信由你……
现在我觉得和平落幕就可以。
谢谢大家……
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10/19 19:15更新
刚刚有接到台湾大客服总公司的电话了。
他们有意和解了!
最后我有向她提出一个问题，并且问了好几次，台湾大哥大规定不能更换销售组合，但门
市可以用同意书跟客户更改手机?
也就是说，我们可以拿到的手机跟合约书上的不一样? 这点是可以的?
对方也回答好几次:因为他不是当事人，不晓得门市跟我朋友当下的谈话，所以他不清楚
当下他们怎么谈得。
我：我的问题是，除了我朋友这个案，台湾大哥大是默许你们门市人员这样做的是吗？可
以拿到的手机跟合约书上的不一样?只要双方有取得共识? 表示台湾大哥大是同意的?
我：我也是台湾大哥大的客户，所以你的话会让我理解成，只要是我跟门市有达成共识，
就可以拿到的手机跟合约书上不一样，但你们是规定不可以的不是吗？
对方没太正面回答，是说不能违反他们合约，因为也有客户需要的手机是不一样的，曾经
也有这样的个案。
最后结论：合约解除，但要到门市去申办，并且归还3aXL 手机。
如手机有使用造成外观瑕疵或是有任何问题，将以市价购买。
但我们这阵子的损失，合约使用期间费用，手机另外购买配件保护贴手机壳，时间成本上
其他的费用，将会以现金（我知道这有争议，所以我跟朋友商量看看是否收取）的补贴方
式给我们。
我说出来是不想之后让大家在猜测。
或是最后说我们贪心要另外凹东凹西。
结案……目前我跟客服的对话，我的理解就是达成共识和解了，我们再归还手机，去门市
解除合约，并签写和解书。
基本上门市都有录音录影，早上那间门市人员也跟我这样说，因为他们有看过当天我朋友
续约时的情况了。如果真的被骗我也支持大家去申诉，真的不要傻傻再被话术欺骗，吃亏
，或许之后他们会更小心也不一定，也可能不会再这样做了。
反正就是希望不要再有这种事情发生，我想这案例不是第一个，也不是最后一个，希望真
的是最后一个。
※ 引述《poda1203 (这个人)》之铭言：
: 一开始没分类好很抱歉。
: 主要是想询问如何解决此状况?
: 10月6号
: 友人因手机摔坏
: 就近找了一家台湾大哥大特约门市
: 却被骗乱绑约。
: 这到底是什么鬼合约？
: 门市一直说没有４Ｇ方案现在都只有５Ｇ方案了
: 推别人绑 5G方案 每个月1599 绑约4年
: 原手机是Samsung 20Ultrar
: 还签了一份同意书换成Google 3a XL（现在也才8千多)
: 明明办５Ｇ方案却叫别人换成４Ｇ手机
: 那办５Ｇ干嘛？
: 原三星那只手机原价写 29900 但终端设备补贴款却是43900!!
: 也就是说解约要补贴的是原三星手机的费用
: 这也太扯了！！！！有救吗？ 还是只能认了？
: 没有拿回扣!没有拿回扣!没有拿回扣!
: https://i.imgur.com/RCB1573.jpg
: https://i.imgur.com/d1yyzep.jpg
: 手机是
: https://i.imgur.com/8L9el1b.jpg
: 日期也怪怪的，合约申请日是10月，6日
: https://i.imgur.com/3aRqYOo.jpg
: 上下日期不一样，