上周到光华光宇送修Xperia 10 plus
当天接到电话回复：
这支手机萤幕故障
但没有材料维修
总公司提出两个加价换新机的方案
我拒绝
因为这支手机还在一年保固期内(不到一年就故障)
而且并非人为损伤(我一直使用玻璃保护贴)
北部维修点又只有光华
千里迢迢亲自送修又得到这样的回复
让我对这品牌非常不满而且失望
我已失去信心了
怎么还会要我加价买这牌的手机呢?!
至今已过了三个工作天
仍未收到回复
请问各位：
我该如何捍卫应享有的权益？
谢谢大家！
※ 编辑: nozomu3 (220.135.124.223 台湾), 08/26/2020 23:11:21