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[问题] Xperia10plus送修没材料

楼主: nozomu3   2020-08-26 23:10:39
上周到光华光宇送修Xperia 10 plus
当天接到电话回复：
这支手机萤幕故障
但没有材料维修
总公司提出两个加价换新机的方案
我拒绝
因为这支手机还在一年保固期内(不到一年就故障)
而且并非人为损伤(我一直使用玻璃保护贴)
北部维修点又只有光华
千里迢迢亲自送修又得到这样的回复
让我对这品牌非常不满而且失望
我已失去信心了
怎么还会要我加价买这牌的手机呢?!
至今已过了三个工作天
仍未收到回复
请问各位：
我该如何捍卫应享有的权益？
谢谢大家！
※ 编辑: nozomu3 (220.135.124.223 台湾), 08/26/2020 23:11:21
作者: vig077   2020-08-26 23:12:00
退费
作者: olmtw (支持htc，支持台湾货)   2020-08-26 23:12:00
看是加多少吧买回来卖掉
作者: a3831038 (哭哭杰)   2020-08-26 23:14:00
保固内就没料了喔？台索也太惨了吧
作者: Lsamia (samia)   2020-08-26 23:16:00
你的维修单呢
作者: oppoR20 (R20)   2020-08-26 23:23:00
保固内没料 微星：
作者: willko (willbegood)   2020-08-26 23:24:00
保内没料这样 这保固有啥屁用…
作者: oppoR20 (R20)   2020-08-26 23:24:00
可惜最大客服版是电虾版#1Sz-1wkK (PC_Shopping) #1Uu8TCuP (PC_Shopping)这两篇的推文应该都有对应的法律条款 你可以看看
作者: xiaoyao (改变)   2020-08-26 23:31:00
上一个保固没料的是哪一家呢？
作者: dawn5566 (晨曦)   2020-08-26 23:39:00
保内就没料也太废了吧，保心酸的喔？
作者: roger1118day (roger1118days)   2020-08-26 23:39:00
说到保内缺料就想到…
作者: force5566 (ㄈㄛˋ斯5566)   2020-08-26 23:39:00
Others
作者: NickXiang (msm8996)   2020-08-26 23:40:00
直接要人加钱换@@ 那保固是做什么用的？
作者: a3831038 (哭哭杰)   2020-08-26 23:41:00
市占太低，根本没什么备料吧
作者: Bastille (巴士底)   2020-08-26 23:56:00
讲认真的你怎么会买sony
作者: cmbyts   2020-08-27 00:17:00
怕冬天会冷
作者: chinnez (棱靘)   2020-08-27 00:30:00
这款是地雷机啊 qq 妈的问题一大堆 气死
作者: Polina0827 (Polina)   2020-08-27 00:55:00
根本把消费者权益视为无物耶 那厂商都说没料就好啦，逼你旧机回收加钱换新机，要不要保固直接收掉算了
作者: v21638245 (等雨婷)   2020-08-27 01:16:00
证据？我怕你会被吉
作者: jason38152 (路过民众)   2020-08-27 01:30:00
保内没料...应该直接帮你免费升级了吧 问题很大欸
作者: Djuda (死亡)   2020-08-27 02:55:00
sony完全不行用过版上神推的Z3觉得超级烂从此不用Sony海阔天空UI烂 拍照烂 续行普(待机续航长但收讯烂是有屁用)低规高卖 Z3当时是旗舰给3g16gb超烂 从此就看Sony声势不意外直线下滑
作者: basacola (basacola)   2020-08-27 03:07:00
我还以为微星
作者: MH3310 (三音路)   2020-08-27 03:26:00
如果是加10元呢？ 大家有听懂吗 可以先讲一下加多少 换什么 不一定不划算啊
作者: narukaza (なるかぜ)   2020-08-27 03:46:00
要客服加速没附维修单，PO爽的？
作者: hoe1101 (摸摸)   2020-08-27 04:33:00
po出维修单就信你
作者: gaiaesque (請不要叫偶解釋偶der暱稱)   2020-08-27 04:57:00
夸张....
作者: dome (DoMe)   2020-08-27 06:18:00
保固内我还真的不太相信非人为要你付钱！
作者: ayuhb (ayuhb)   2020-08-27 06:49:00
我之前Xperia go坏掉没料直接换新的 Xperia L
作者: YasyajinAi (天衣可爱)   2020-08-27 08:12:00
市占低备料少不意外，下一只就别买Sony了吧
作者: louis0724 (louis0724)   2020-08-27 08:45:00
笑死 保内无料 你微星？
作者: AISC (AISC)   2020-08-27 09:09:00
可怜啊 上市一年多的手机就没料 吃到微星口水484 这样谁敢买Sony5G手机
作者: rinppi (边缘鲁)   2020-08-27 09:19:00
旗舰应该是不敢没料啦
作者: LastAttack (与我无关~~)   2020-08-27 09:31:00
加多少钱换什么？保固怎么算？加钱保固有重置也不是不能接受啦
作者: leveger0903 (脆笛酥)   2020-08-27 09:45:00
QQ 我最近买的是 10II 其实如果台湾有出 8 lite 我会考虑10 II 对我来说有点贵 手头很紧
作者: abc0922001 (中士abc)   2020-08-27 10:08:00
保固内没料有点扯
作者: MoonCatQQ (月猫QQ)   2020-08-27 10:18:00
关于原po的这个问题，我也经历过（苦笑
作者: bigbigfrog (抠抠)   2020-08-27 10:23:00
买Benq 49mr700 也是保内送修没料被换......
作者: gve50714 (Atim)   2020-08-27 10:39:00
索尼大法好
作者: rinppi (边缘鲁)   2020-08-27 10:51:00
我家之前索尼电视也是才2年而已 就没料
作者: raygreen (我朋友)   2020-08-27 11:24:00
随便讲讲就来带风向喔，维修单还是什么细节都不说
楼主: nozomu3   2020-08-27 23:13:00
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觉得质疑检讨受害者的回文令人难过 贴上报修单证明但感谢与我有相同遭遇的网友详细回复我处理细节!今天下午打电话给SONY客服 表示只注记正在叫货若依旧没材料 又逼我加价购新机的话 还请SONY粉丝跟我买
作者: narukaza (なるかぜ)   2020-08-27 23:53:00
备注写啥要马赛克处理？
作者: milkypine (小纯葛格)   2020-08-28 02:10:00
手机索粉真的是越来越没有权益了
楼主: nozomu3   2020-08-29 12:52:00
纵然维修过程中有很多不愉快 昨天通知我维修好可以取件了非常感谢协助我处理的各位!
作者: j3725622 (超毅力肌肉男)   2020-08-29 12:59:00
所以最后又有料可以修了？
楼主: nozomu3   2020-08-29 14:01:00
可能是我打去客服询问 还是在板上发文的关系? 又莫名有料修好 但没立即通知我 之后得再观察触控 是否真的修好萤幕了
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