※ 引述《acottonx (浩)》之铭言：
: 上PCHOME买手机 都会建议你买一个碎屏险
: 我也是傻傻的买了 还买最高级别 要一千多块
: 当初想说一千多块这么便宜 随便修个手机万把块去了
: 这个产险很划算 谁知道 国泰产险跟本很难理赔你
: 这个月初手机摔到地上加被后车辗过
: 整只手机碎掉 APPLE的维修单如下:
: 问题: 顾客表示设备意外损坏背面玻璃及镜头破损
: 重现步骤: 现场可见意外损坏迹象
: 外观状况: 明显磕碰痕迹、按键功能正常及Face ID异常；
: 顾客表示无浸液体及第三方维修窜改过往。
: 建议的解决方案: 因背面玻璃碎裂、镜头磨损，Face ID故障
: 我当时没有多想 想说手机摔烂成这样
: 拿去维修 APPLE 直接换整新机给我 修了一万七千多
: 凭单申请保险理赔
: 没想到国泰产险就开始刁难 他说我的理赔只有正面萤幕碎裂
: APPLE的单上是写背面玻璃 所以无法理赔
: 我问他我整支手机烂成这样 FACE ID异常 镜头裂开
: 你觉得有可能正面萤幕不会有问题吗
: 理赔人员回说的确有这个可能性
: 我说不用全赔 那至少补贴维修金额
: 他说我不能证明我的萤幕有破损 所以他们无法赔偿
: 反正他们大公司玩文字游戏 最后就是不爽你去申诉
: 消费者也拿他没办法 所以我奉劝大家 买IPHONE最好是买APPLE CARE
: 再来是电信业者的保险 千万不要买国泰产险
: 因为他们会想尽办法不理赔你
小弟这边跟大家厘清几个观念
原po保的是pchome跟国泰合作的碎屏险
网页在这 最高级的1280
https://www.cathay-ins.com.tw/INSEBWeb/servlet/HttpDispatcher/ECN2_0100/prompt
?p
保费的多寡关系到萤幕赔偿上限 1280的保费上限是12000的理赔额
目前市面上主要销售的碎屏险就两间
国泰 富邦
其他如神扬保代(和泰) 几乎都是保整机(就是不只萤幕 主机板等也有赔付)
但是这种保额就比较高 以一只3万以上的手机来说 保费要3600 4万的手机要4800
另外电信门市也有配合月给付的形式 如1万元以下的手机每个月是99元
相信各位续约或携码时多少都有听门市人员介绍过
保险划算不划算自在人心 毕竟也不是每个人身上都有寿险医疗险什么的
要给各位厘清的观念是保险时究竟保了什么东西
目前手机险就两种 碎屏险跟保整机 至于apple care这种原厂自己出的不再此列
碎屏险 顾名思义就是纯萤幕维修 以前三星的s系列跟note系列大多是送这种
另外如oppo体验店买的oppo机有送萤幕意外险 这个没跟保险公司合作 也是原厂自己出的
另一种就是保整机的手机保险 这次NOTE20就是送神扬保代的整机修
如上面所说分月给付跟年给付
月给付上面已经说了 基本上保险内容大致相同只差在付款方式不同
月给付在电信帐单跟你收 年给付当下就要刷卡付清
年给付以神扬保代为大宗
就是神脑在用的 保这家的全台神脑跟你保的机子的原厂都可以送修
保费也如上面所说 1万~2万的手机保费1500 一万元以下是700
修理都是免费 置换都要贴置换额 一年期间内不管置换还是修理总共就是三次
置换额依照空机价不同要贴的钱也不同 至于要换要修不是你能决定
而是维修价若超出保险赔偿额度上限 那不管要修啥一律都要走置换 就是要你贴钱
如果维修价在保险赔偿额度上限内 你这只手机工程师判断修的好 那只能走维修不能换
另外若是该手机已无料件可供维修或原机可供置换(如停产)
会换一只跟你原机等价的手机给你(你正在使用的牌子优先) 通常会给你几只选项挑
但这个就有点抽签的概念 你不能自己指定 保险公司给你什么选项就是什么
另外这些保险有说手机内消耗品不在其中 对 就是电池寿命 这个不在理赔范围
原文底下有很多回应说手机都摔碎了
萤幕怎么可能没事
会这样讲只能说你见识少 多的是背盖碎裂导致进水整机报废才要置换新机
萤幕是一点事也没有 你看FB社团很多二手机买卖文 萤幕没事背板伤痕累累
FACE ID失灵 或哪个地方故障哪个功能不能用
谁说手机摔到就是前后都会受伤? 谁说手机置换一定都是萤幕破裂?
原PO这个案例就只有两种情况
第一 他萤幕根本没事 摔机只摔背面硬要凹
不然你萤幕破裂要修 哪间维修中心的维修单上会没有萤幕破裂这项目?
不觉得哪里不对劲吗
第二 他真的萤幕出事情 纯粹是APPLE维修单上漏打
那这个也是要找APPLE阿 关国泰什么事情
保险条文就是保萤幕 你没有证据就要我赔钱 是你你赔吗
我有保癌症险 但是我感冒也要理赔 你说我没得癌症
我说我感冒跟癌症有关 虽然我没证据 但你他妈就是要赔我不然我上网发文公审你
你各位不要觉得跟钱有关人家就是刁难你 你在任何公司任何职位本来都就有SOP跟规范
你今天没有符合规范然后乡愿的说这间公司烂 这样对吗
你这点钱对保险公司不过就是九牛一毛 干嘛为了你这点钱赔掉商誉
事实就是不合规范 你买房子贷款毫无抵押品跟财力证明可以贷吗?
我说 我就是有赚那么多 缴的起 我都领现金 只是没有任何证据证明 你要信我
银行会鸟你? 你就不合规范阿 搞不好你有22K的证明都贷得下来 你连最基本都没有
今天这个保险就是萤幕意外险 你维修单连"萤幕"二字都没 叫人家怎么赔?
你要说哪间哪间阿莎力 那可能他们是个案处理 有一些其他你不知道的原因
你才缴个1280要人家帮你个案处理 你是什么VIP吗
阿开一间公司每个都要个案处理 钱还要不要赚了
我要做慈善我不如捐钱 开一间保险公司来烧是干嘛?
你不合规范人家也愿意处理 那叫情分 你不合规范所以打枪你 那叫本分
国泰的其他产品我不予置评 但就萤幕意外险这块
这点鸟钱谁不愿意赔你阿 你能生出 有含"维修萤幕"的证明 绝对会赔你啦
又不是几百万 12000对保险公司来说有什么好不出险的
至于置换的部分 可以看上面贴的网址 有明文写到
每次理赔将依据您于Apple/三星官方直营门市或官方授权维修中心维修的萤幕价格进行赔
付，惟维修赔付金额不超过Apple/三星官网披露萤幕价格；于保额范围内皆可进行理赔，
多次维修金额不超过累计保额(举例：保额9000元，第一次维修6000元，保期内还有3000
元保额可申请理赔)。
→若无维修：不赔付
→若检测无法修复且须换整新机的情形：给付行动装置慰问保险金(当年度苹果/三星官网
萤幕维修价位的八折，但不得高于保险金额)
你如果有"萤幕维修"的维修单 即使整机置换都是有八折的钱可以拿
但你连萤幕维修字样都没有 就随便黑
你如果真的萤幕破裂 何不先回APPLE请他改维修单据 再去跟国泰请款
如果真的连八折都拿不到你再来黑也不迟
你这样没证据不合规范 乡愿一般的发文 国泰明明就没说不愿意赔就被黑
结果你发完文拍拍屁股就没事 搞不好照我说的拿到单据你还拿的到钱
什么责任都不用负担
希望以上有解答各位对手机保险的疑虑
一样澄清 划不划算在个人 全世界的保险那么多种 端看对保人有没有帮助
我看过不少买两个月摔机没保险的 没钱再买同样一只只能含泪降级买次等品
那有保险对他就很有帮助 阿如果你对手机超级爱惜这辈子没摔过没泡过
或者很有钱 那手机保险对你毫无用武之地
保险条文上面都已经明列 你购买一个产品之前本来就有义务要弄懂规则
而不是像推文中一句"不是每个人都懂" "字那么多谁会看"就逃避责任
难道你考试的时候可以说 又不是每个人都懂 错了也不该扣我分阿
课本字那么多 谁会看阿? 考低一点错了吗?
气炸锅不能放口罩进去? 我不知道啊我又不懂 这又不是我的专业
手机的保固摔机不算数? 不是阿你们原厂这样不行 购买的时候又没说摔机不算
什么? 解约要违约金? 什么电信补贴款? 还要那么多?
我不知道阿你们合约书上密密麻麻字一堆 我不管 给我无偿解约
强制险没有赔我的车?怎么会 又不是每个人都懂 我她妈怎么知道 你又没说?
买这档基金为什么赔钱? 有风险? 我不知道阿你说明文落落长 我只知道跟单
我跟未成年少女偷尝禁果有罪? 我不知道阿 不算啦
你的无知 无法用来合理化你没思考就行动的下场
所有的行为都要背负相应的责任 所有的
希望这篇有帮助到对手机保险不理解的人
老话一句 国泰风评或其他寿险的部分 不在讨论范围内
但这种小钱 不会有保险公司不赔你 只是你好歹要有个证据
你就算真的萤幕没坏 看人家愿不愿意开假证明给你
阿萤幕真的坏了 就回去找苹果开正确证明
我相信理赔就会顺顺利利 12000换商誉 又不是小摊贩小公司
理赔本来就有一套流程 没证据哪一间公司会赔给你
就算今天全部保险公司都有碎屏险 你这个维修单 没有一间会赔给你啦