本人胡XX于109年3月10日预购 SAMSUNG S20 ULTRA 5G 手机一支
在109年3月18日到三星智慧馆-中坜中正店取手机
3月18日当天问过和朋友线上询问客服，S20U是否有支援mmWAVE和SA独立网组
客服回答都有
很明颢的台湾三星的客服在3月18日时，完全不清楚S20ULTRA 5G的功能，连三星客服人员
自己都不清楚，试问一般民众怎么会知道
于109年3月20日发现，手机的规格和之前官方网站上写的不一样
于109年3月24日提出申请退款，但三星客服回应公司不作处理，于当3月24日
向消保会提出申请，经两次调解消保会一点做为都没有，令人失望
我觉得三星这种行为，完全是在骗消费者，买到手机之后才更改规格，令人难以接收
目前决心以民事诉讼吉台湾三星
如有3月19之前购买S20+及S20U的大大们，若对此事很不爽可以联络我
我的LINE ID：jojokerhu
因为人数的多可以让台湾三星很难看，请有意见的人跟我说一下。
感恩^^