想请问各位版大，最近收到无框第一期帐单，发现有笔短信费用，可是我从未发过短信，询问线上客服说5/14早上7：45传的，还说可能是我家人用我的手机传的，后来发现那正是我无框sim卡开通的时间，一分不差，他才说那是开通时他传给我的短信认证，要收费，请问合理吗？携码到另一家电信开通sim卡要收费我还没遇过，是我孤陋寡闻了吗？
PS. 后来申诉后虽然有退还，但是客服一直说有些短信本来就是要收费，只是我目前还没遇到，不是本人传出去才要收费吗？接受也要？所以他们是双边收费吗？