[问题] 中华电信HAMI BOOK被取消

楼主: alan1101 (AlanLin)   2020-05-02 20:53:32
女友突然收到中华电信HAMI BOOK被取消的讯息,重点是那时候根本没人使用那支电话,
一个人在洗澡、一个人在房间使用平板,手机放在桌上。
进一步进线问客服竟然说我们半小时前有进线,而且还有做身分核,真的觉得太夸张了。
后来他们处理的方式是调语音电话,等候消息。
挂断电话后,看手机纪录根本没有拨打出去,真的见鬼了。
——-
我的也是碰到这个问题(2/24的事情),当初看到短信不以为意,因为比较忙过了好几
天后进线,处理也是调录音档,那时候的结果是说,他们听录音档的结果就是我有说要取
消,10天前(2/14)是有进线询问是否送的三个月要主动取消的问题,但我根本没说要取消
,也
许是他们误会我的意思想说算了,反正还有女友的可以用,没想到就在刚刚发生上面的事
情。
(这边补充一件事情,我女友从来没进线询问,所以不会有误会要取消的问题。)
难道现在中华的资安维护不可靠了?
若最终还是回复是我们自己进线取消,那合约到了之后,我绝对不会再使用中华,太可怕
了。
作者: dreaming7768   2020-05-02 21:05:00
可能你当初申办的时候 柜台人员有跟你说好不然这个服务第四个月会自动收费 如果你没有取消 可能会上网爆料说中华没有经过你同意自动续约你没有签名的话 不太可能自动帮你取消

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