之前更新12.3后，影片APP不见了，更新完后变成电视APP取代，结果我原本放在影片app
里面的影片也跑到电视app里了（好像变成存在手机里面了）-本机影片，用Itunes可以在
电脑上播放，但是我想把这些影片传输到电脑备份却没有办法...怎么样都copy不出来，
想请问有没有人能够帮忙解惑？
或是可以用线上客服？但是我记得之前可以用mail询问，现在却是我们自己打电话过去问
？