简略说
小弟买iPhone 11
刚买来后就不小心摔到(也可能刮到)，底下有个裂痕，因为不影响使用
所以不以为意(如图)
https://i.imgur.com/Mq4aMxc.png
过两个月后，突然手机充电会不太好充，想说送修一下
送修iPhone认证的新竹直营STUDIO A二楼维修中心
对方问需要还原到原厂系统进行测试，资料需要全删，我也只能OK
隔天测试完，对方打电话给我说，我iphone 11没有保固，因为有那个裂痕
也没办法维修，需要换整新机 16900元
我就婉拒，拿回手机，到了同样新竹手机维修行 (不业配，就不说哪间了)
对方检查了15分钟就说下面排插有点歪了?(什么名词不确定)
乔正就没问题了，收了我500元
目前三个礼拜过去了
iPhone 11正常使用中
谢谢大家耐心看完，我要说的重点是
1. iPhone还在保固内，建议有壳，不然摔到有裂痕，保固就没了
2. 如果已不在保固内，不一定要送原厂修...一来一回浪费超多时间
PS1. 补上iPhone官方条款
https://reurl.cc/D1W32R
(b)外观损坏，包括但不限于传输埠上的刮痕、凹痕以及塑胶破损。
PS2. 爬过文，好像没人发生过像我类似的问题，还是说新竹特别雷?