※ [本文转录自 creditcard 看板 #1UHb-8fq ]
作者: temu2015 (TEMU2015) 看板: creditcard
标题: [情报] 远传电信一般消费认定-询问三位客服
时间: Fri Feb 14 16:51:13 2020
为了确认远传刷卡缴费是否为一般支出 询问三位客服
因为截图有个资 所以用打字描述 内容均为真实
(注:)为个人评论
第一位 02/12(三) 17:26 服务人员:43**9|辛*
1.部分门市正在测试停止实体刷卡缴费，有可能性扩展其他门市
2.建议多利用线上刷卡服务 (注:可见真的很想省手续费)
3.实体门市执行时间依当下公告为主
4.(质疑未提前公告)我们将规划如何提供客户快速及正确讯息
第二位 02/14(五) 15:15 服务人员:43**8|恩*
1.因缴纳费用非一般消费性支出，门市缴款也非一般性支出
2.建议向发卡行确认是否提供回馈
3.直营门市请款名称:远传电信股份有限公司/远传电信-XX门市
4.建议多利用线上刷卡服务
5.是否为一般消费并非由远传电信决定 (注:和第一点鬼打墙)
6.台北延平北/双连/南京西/延三及加盟门市至4/30均无法刷卡缴费
7.是否会延长或扩大尚未公告
8.(希望可以公告)感谢您宝贵的意见
第三位 02/14(五) 15:35 服务人员:43**4|小*
1.门市缴款亦如同线上缴款非一般支出
2.缴费之请款名称为:远传电信股份有限公司/远传电信股份有限公司XX门市
3.有没有回馈请洽发卡行
4.购买手机或配件是属于一般消费支出 (注:即刷卡程式可能已修改)
5.(询问何时起门市缴费非一般支出)(等候6分钟)是否为一般支出为信用卡发卡行之决定
(注:和第一点、第四点矛盾，而且未回答问题)
6.(询问收单及程式是否有修改)请问X先生有什么服务需要为您协助的吗? (注:回避问题)
忘记是哪一位客服的回应:
取消门市刷卡是因为有客户反应刷卡等候时间过久，因此推行线上刷卡服务
结论:远传也不知道他是不是一般消费，鼓励使用线上刷卡方式缴费
备注:绿狗卡至去年底为止均有给予门市缴费回馈，
今年尚未达到帐单周期尚不知是否回馈(个人习惯门市缴费)
以上供板友参考 如果是已知用火会自删的