看到楼上分享的维修，我忍不住也先来分享一下前半段历程(因为还没结束)。
我是买美国黑五特价的，用Amazon买了紫色的P3a，
手机拿到不久我就出国三周了，所以没有一开始就进行维修程序，
我手机的问题是下方喇叭会破音，
因为我比较常用耳机，所以一开始没有发现，
后来发现的时候人已经在国外了，所以就等我回台湾才开始跑维修流程。
1. 联络客服
Google手机设定里面支援那边，如果是上班时间就可以直接输入电话，
他们很快就会打电话来了，我表明问题之后对方说要进行检测程序，
就是进入安全模式还有恢复原厂设定，
我非常后悔当时就直接恢复原厂设定了，因为后面还有漫漫长路要走，
但因为不想资料移来移去，我到现在为止(第一次跟客服通话是1/8)
都只能用我的旧手机，我旧手机是萤幕碎裂才买新的......
早知道我就继续用，直到他来收手机的那天。
2. 跟Amazon联络
过半小时他再打来，问我安全模式和恢复原厂设定后还是不是有这问题，
当然有啊，喇叭破音问题最好是跟软件有关啦......
这时候对方说会寄信来，里面有需要我附上的资料，
然后这时候他才问我是哪里买的，我说Amazon，
客服这时候说他们无法直接维修保固，要Amazon拒绝维修他们才能去争取，
然后我就开始了跟美国Amazon对话的漫漫长路。
这里分享给大家，跟Amazon联络直接问说能不能换新机就好，
因为他们会说不行，他们就是只能退货退款，
我一开始还照着格式来，说明问题，说明一堆事情，确认一堆事情，
对方还要求打电话直接说明什么的，
后来证明都不需要，只需要对方说"无法维修or换新机"就好。
3. 截图回信
说明了Amazon不能维修，对方说他们会去争取，
然后寄信给我请我提供资料，就是IMEI号码之类的。
(从这边开始拖超久我很火大)
这边中间有信件来回，他们问我台湾没有紫色，
如果帮我争取到可以维修，我要换黑白哪一色。
4. 请我提供影片档
如果有跟我一样问题的人，请在这个阶段直接进安全模式录，
因为我提供了影片之后，他们回信说1-2天会有结果，
(他们每次都会回信说1-2天就会联络，的确大多也都是1-2天，
然后时间就这样两天再两天地过去了......)
但却是在第四天回信给我说，请我在安全模式下录影再提供一次影片，
我真的是火都上来了，
进安全模式再录一次寄给他们，并在信上说一开始我就做过这件事情了，
也请不要叫我恢复原厂设定再录一次，因为我已经这样做过了。
我在信中也有写说觉得要我在安全模式录可以一开始就这样要求，
不是我录了之后第四天才叫我重录。
(反正客服NPC就是NPC回应，也没啥用)
5. 填写配送取货时间
时间已经来到1/17了，终于回信跟我说申请通过了要我填配送取货的时间，
点进去只有1/21可以选了，好喔~反正有进度就好，我就点了1/21。
6. 空无一人的1/21
配送取货的时间写着9:00~16:00，我还特地把所有事情排开，
结果一整天无消无息也没人来，
估狗客服倒是有寄信来说"跟进您的案子，请问有跟配送约时间了吗？"
他寄信来的时候是中午，我就回信说是约今天但还没来，
客服亲切地说那等取货走之后再告诉他们唷~
然后，就没有然后了，到现在为止依然无消无息。
7.今天(1/22)的信件来回
我昨天晚上提供了取货时间的截图，跟他们说配送没来，
对方今天的最后一封回信内容是：
感谢您的回复。我们会将您的情况告知仓库，再由仓库向宅配反应喔，
希望他们可以尽快与您联系并重新安排取货时间。
请您不必担心，一旦有任何消息我们会在第一时间透过电邮告知您的。
这是一封早上9:37的信，到现在为止依然无消无息。
从1/8到1/22，信件共来回19封，但是喇叭破音已经是原厂设定的手机依然在我手上，
我还在用着萤幕碎裂的旧手机，而且看起来是要用着过年。
我真的不懂为什么。