年削5亿元 eSIM收费吃定用户
中国时报 黄琮渊 、 黄有容
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苹果从上一代的iPhone XS开始搭载eSIM，这代iPhone 11也有，但因eSIM无法重复使用，
每次换机就要收300元换卡费，送修时甚至要收到600元，以iPhone每年在台销售约170万
台概估，光eSIM就让电信业者进帐超过5亿元，可说是暴利。（路透）
又是暴利！苹果iPhone 11热销，带动eSIM使用率增加，不过因为eSIM无法重复使用，即
便手机没遗失，每次换机就要收300元换卡费，手机送修时甚至要收到600元，以iPhone每
年在台销售约170万台概估，光eSIM就让电信业者进帐超过5亿元，说是暴利绝不为过。
eSIM可称为嵌入式SIM卡或虚拟SIM卡，不再需要插入实体SIM卡，透过扫描QR Code就等于
插入SIM卡。苹果从上一代的iPhone XS、XS Max跟XR开始搭载，这代iPhone 11也有，今
年则连Google旗舰机款Pixel 4都加入。
eSIM缺点是无法重复使用，每回换机就要重新申请QR Code。国内五家电信仅针对“第一
次”换卡给予免费优惠，但第2次开始，就比照遗失SIM卡收300元，意思就是说，每次换
手机都要收费，堪称“换机惩罚费”。
最离谱的是，若是维修手机，必须先把门号转移到备用机上，电信业者先收你300元，等
到手机修好后，再把门号移转回修好的手机，又收300元，一来一往至少600元起跳，是过
往SIM遗失补发300元的费用两倍跳。
电信直营门市透露，过往是SIM卡遗失补发收300元，近期许多用户仅是更换手机，并没有
遗失SIM卡，但因系统没有转移eSIM设计，只能“强迫挂失”再做补卡，就程序、收费都
有站不住脚之处，确实是吃定用户。
通讯行则说，随eSIM普及，电信业者本就应该针对eSIM无法重复使用的特性，重拟收费标
准，但因SIM每张成本仅100元，换补卡“补一赚二”，是重要财源，怎会愿意退让，当然
是收好收满不可，等NCC有意见再说。
对此，NCC表示，eSIM背后有很多Know-how，成本不低，使用者付费是合理的；再来，目
前台湾电信市场竞争度还够，因此相关费率是报到NCC备查，不用审查，NCC相信市场运作
足以维护消费者权益，所以不会以主管机关角度去评断价钱合理性。
NCC官员表示，据他所知，现在办新门号，首次拿卡的设定费，业者已经不再收了，若是
自然使用的损坏，也都会免费换新，可能人为疏失或个人其他需求，才会收这笔钱。
https://www.chinatimes.com/newspapers/20191223000521-260110?chdtv