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自由时报
〔记者王忆红／台北报导〕亚太电信今（20日）举办“智慧升级　未来零售新商机”研讨
会，亚太电信表示，智慧零售解决方案协助实体店家数位转型，不仅能够提升服务品质，
也能即时解决消费者需求，省时又省钱，更是为即将上路的5G通讯技术，导入智慧零售应
用抢先布局。根据亚太内部统计，智慧零售有效缩短90%巡店时间、营运效率提升50%、销
售业绩成长20%。
根据市调机构统计，2025年全球智慧零售市场经济规模可望突破1.5兆美元。近2年，亚马
逊、思科等国际科技巨擘都将智慧零售视为经营重心之一，这股锐不可挡的风潮也吹向台
湾，包括连锁便利商店和量贩店纷纷推出无人店，而日前亚太电信与全家便利商店联手推
出智能贩卖机，即是实例。
亚太电信表示，过往实体零售店家面临巡店过度耗时，1天仅能巡视1-2家门市，也无法完
整收集消费者轮廓，且量化数据过度单一，导致数据无助于管理，透过可过滤数据、聚焦
影像和高速管理的超聚焦精准管理解决方案，搭配脸部辨识、影像监控等智慧系统，不仅
能够随时掌握员工服务品质，也能深入了解顾客消费行为，坐拥提升门店营运效率、建置
虚拟客户数据库、商情数据分析及强化损失预防等4大优势，根据内部统计，有效缩短90%
巡店时间、营运效率提升50%、销售业绩成长20%。
亚太电信表示，导入超聚焦精准智慧零售解决方案的实体零售店家，以“人机协同”串联
消费者和门市设备，同时结合AI人工智能、脸部辨识推播等新科技，运用影像进行视觉辨
识采样与AI分析功能，搭配直觉式的视觉图形显示结果，协助管理者清楚掌握人流变化，
助于拟定促销的最佳时段与人力安排。当会员进店时，系统第一时间辨识出会员身份并即
时推播优惠资讯至会员手机，店员也会收到会员来店通知，让服务转为积极主动且贴心。
除此之外，可同时统计店内各商品区消费者的驻留时间与动线走向，让商品陈列人员轻松
调整热门商品的柜位，达到刺激消费增加营收的效果，创造出更有效率的经营模式，带动
更多商机。
亚太电信为业界第1个推动脸部辨识服务，整合“AI视觉辨识”相关应用的电信营运商，
也成功应用在智慧零售领域，协助实体零售店家加速数位化升级转型，成为引领业界的解
决方案供应商之一。除了AI、人脸辨识与人机协同等新科技应用，未来将陆续导入5G技术
相关应用，让智慧零售成为壮大5G生态系的重要一环，创造跨界产业多赢的新局面。