[问题] 这算是个资外泄吗?(台湾之星LINE好友优先购活动)

楼主: cjvm (linna)   2019-11-28 11:19:40
各位版友大家好
本人于1110向台湾之星申办188方案,
系统显示11/14出货,至11/22还没有消息,
我纳闷说这时间物流配送超商应该都可以绕台湾2~3圈了,
怎么还没送达,于是写信给负责配送的物流公司_日X,
订单图:
https://imgur.com/piwzauh
物流回复我如下图:
https://imgur.com/6jUOb7y
我就知道大概是包裹遗失了,里头的个人资料不知流落何方。
接下来就是在11/23写信问客服(因为电话打不进去)
早上8点问,到晚上8点才回我,看来是业务繁重阿~
看到信件没多久,一位台星客服主管的人就打电话来跟我致歉,
会立即立案调查,结果到了11/25克服又再度来电表示说,
会再帮我寄出一份新的合约书,那我当然就有疑惑阿?
问他说那旧的合约去哪了?他们也说不上来,只说是作业疏失,
并保证个资不会外泄(因为他们有签保密协议?)
客服回复信件:
https://imgur.com/AyBjgDY
好吧,我想说摸摸鼻子就算了,
到了11/27日,台星客服再度来电,说明产品已寄到全家门市,
并通知我前往取货,抱着满怀兴奋的心情,前往取货,
全家店员对了我的证件后,亲切的给了我2份包裹,
2份?难道是之前遗失的包裹也一起来了吗?
拆开来后发现有一份用影印机印出来的合约书是我的(有点粗糙),
另一份拆开后却是林小姐的?可是我是黄先生阿?
里头的回邮信封还是写我的名字,但合约内容就...
https://imgur.com/UIscQrb 回邮信封黄先生
https://imgur.com/gpBHv2p 合约内容新北林小姐
姓名 电话 身分证字号 户籍地址都跟我不一样...
我想这位林小姐应该也是像我一样的心情正在等包裹,
但包裹却流落到我的手上,便再打电话通知客服,
这次听了足够久的广告语音,终于拨通了,
客服小姐说我的案子已经有专人负责,说会再通知我,
请我耐心等候,然后到现在都没下文。
#这个事件算是个资外泄吗?
#我是否该连络林小姐,请他来我这领包裹?
#台星的螺丝松掉了吗?
作者: wangtenghong   2019-11-28 11:27:00
有点扯,还好这次我没遇到,但自己也被拖一星期以上,太没效率

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