借标题抱怨一下这次申办line mobile遇到的小状况
11/11晚上申办时 程序走到最后用line pay付款完就变白画面
付款有成功但是没收到短信或任何申办成功的通知
想说可能流量太大 但是付款有成功应该没问题
后来等了15~20分钟后 还是查不到订单 所以致电客服 客服那边也查不到订单
但客服说如果我付款有成功应该就是没问题叫我不用担心
说会反应给后端工程师作查询 他们会再回我电话
我特别询问了要是申办没成功怎么办
客服一再保证说这个是他们系统的问题所以不会影响我权益
后来我越想越不对劲 上网查了一下发现之前有人也有类似查不到单号的状况
所以当下决定再申办一笔比较保险
申请前我再打了一次客服 询问如果我再办一次会不会最后两个都成功变成有两笔订单
客服说他们最后会检视订单 而且因为我有去电作查询
他们客服一定会再回电给我跟我确认 还特别要了我的电话确认我有被注记
所以我就再申请了一笔 这次有申办成功
结果11/12早上我就收到第一笔line pay退款的通知
嗯? 说好的会回电确认呢? 说好的不会影响申办权益呢? 直接就刷退了?
所以订单根本没成功 如果我没另外申请一个号码最后就是啥都没有?
然后今天11/13客服有打来跟我确认我是否有有申办成功
但是我跟他反应说他们有承诺会针对第一笔申办的问题再回电给我
可是最后没有就直接刷退 那如果我没申办第二笔最后没申办到就是我自认倒楣?
客服感觉不太清楚状况(没有被知会之前的状况的感觉)
只跟我说如果订单没成功的话就是会退款
如果有两笔申请他们会判断是重复就会以最后一笔为准
后来觉得他有点搞不清楚我在说什么所以我就没跟他多扯 = =
总之我只是觉得他们客服不同的说词让人很不放心
查不到订单的情况到底是没成立还是怎样也搞不太清楚
如果不是为求保险再申请一次 可能最后没申请成功就是要自己吞了吧
而且客服说会再回电跟我确认 最后也只是直接退款
总之这次申办过程让我觉得颇雷...= =
以上抱怨一下 也分享给各位