Re: [1111] 远传转LM失败,慰留299吃到饱24月

楼主: TTaTi (心安礼德财)   2019-11-12 12:28:48
※ 引述《TTaTi (扁尼尼)》之铭言:
: 今天也跟大家一样抽到111
: 原本的远传约11月底到期
: 致电客服问违约金,客服询问询问违约金的原因,我表示我抽到LM111想要转,所以先

: 。
: 客服表达远传不行转LM,我说没关系我就双np就好,此时客服就说现在有慰留客户方案

: 合约24个月299元不限速吃到饱网内免费,网外40分钟。
: 他说只有今天才有,明天这个方案就不给选了,当下听了觉得不错就续了。
: 供参考,谢谢大家。
: 不要寄信给我,我111要另外自己办
最终合约:
远传 299吃到饱不限速,网内互打免费,网外40分钟,市话60分钟,24个月。
补充一下后续很扯的情况
以为很简单就这样续约了,但昨天晚上九点那位客服A打来说因原合约是月底到期,但名
额满了所以无法提供299吃到饱,但有399吃到饱,或者到实体门市询问更优惠的方案。
挂断之后冲到直营门市,柜台人员听完后了解是客服A的问题帮我转播,此时是另外一位
客服B,我直接跟客服B表明,有抽中LineMobile111要双NP,NCC规定八点以前携码隔天一
定要开通,你们这样技术性的阻挡人很不Ok。
最后客服B请我当场解约缴完违约金(100多元而已),然后新的合约从11/11开始生效,解
决了问题。
所以遇到类似的问题一定要尽力去争取,然后打客服电话自己也要录音。
原本那篇问题:
有送市话吗?
有共60分钟,比去年提供的299元一年约还要好。
是马上生效吗?
我原本就是299吃到饱所以客服是跟我说我合约到期之后接续下去
但本篇事件发生的时候客服是说一定要在11/11办成,所以应该算是马上生效
299吃到饱是不是真的不限速?
我想应该是真的,去年开始就开始用299吃到饱(可以爬我的文)。
作者: michellemall (茉茉)   2019-11-13 00:53:00
我合约下个月到期,客服直接帮我把合约转到399不用违约金耶

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